导游或酒店服务中,应该怎样做好人际沟通工作

导游或酒店服务中,应该怎样做好人际沟通工作

首先应该学会观察和揣测别人的想法。不是你真诚别人就一定会对你真诚，所以首先做好自己该做的事情。其次，对什么事情都多留一个心，发现别人的需求，真诚地帮助别人。总之就是先打理好自己，再力所能及地理解别人。就够了，多的不需要

在导游或酒店服务中，应该怎样做好人际沟通工作

热情稳重大方，不卑不亢，要寻求客户的需求。多观察。根据不同客户有不同要求。不要宰客。不要欺生。不要欺骗客户，真诚待客。

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