美发师该怎样和顾客沟通呢?

口才训练 2023-01-10 01:46 编辑:admin 196阅读

美发师该怎样和顾客沟通呢?

首先你要让自己保持愉快的心情,只有你自己愉快你才会感染到客人。第二不要紧张,话不要太多,不要让客人感觉你跟她说话是没话找话,话题牵强而作做。第三不管是你认识的还是你不认识的客人,当你走过她身边的时候都给她一句小小的赞美,切记不要多,不要夸张,比方说您今天选择的发型很漂亮;您的心态总是哪么年轻等等,很自然的说出赞美的话很自然的离开不要停留下来。或者亲切的拍一下客人的肩打声招呼,给正在烫发等时间的客人按摩二下肩,这都可以拉近你和客人的距离。第四当你工作的时候一定要认真,我不太清楚你是做美发哪一个流程的,是助理,剪发还是漂染的,总之不管做什么都要注意最细小环节,往往最细小的环节最能打动客人的心。切记不要因为后面有客人等你,你就匆忙的达对现有的客人,哪样你会失去所有客人。第五在视野可及的范围内,一定要做到手一份嘴一份,手里有活,对新进来的客人也要有迎声,比方说你们店的店名叫80后,有新客人进来的时候,你要大声说欢迎光临80后。有老客进来的时候,你要亲切的说,张姐你来了等等,总之人不到声音也要到。你要是能做好以上五点,基本上你就OK百分之70了,你的老板和客人都会喜欢你,喜欢你你很自然的就会有业绩。哈哈哈哈,如果你做好了这些,你在来问我,我还会在教你中级的。你的客人就是你最大的人脉,你会从中学到很多的东西得到很大的利益。好好干吧,干一行爱一行精一行是最难得了,祝你成功。

男生去理发时该如何和发型师沟通?

我认为你想复杂了,如果你心中有理想的发型,最好在网上搜到这种风格的发型图片,然后拿给理发师看,问他你适不适合,或者让他给出一些建议,就这么简单。如果你自己不知道适合什么发型,还是去找理发师,把你的想法和需求告诉他,看看他怎么说,如果说到你心里了,那就差不多没问题了。

男士的发型就哪几种类型,3厘米以内的长度,这些发型以寸头、飞机头等发型为主,两边剪短或铲青,顶部稍微留一点头发,控制顶部的长度和形状,这个部位是发型的核心,形状根据脸型和头型而定。3~6厘米为标准长度,有刘海的发型大部分都是这个长度,造型的时候向后梳理成背头等效果,不造型的时候自然状态也很帅气,发质粗硬会细软都可以通过烫发来调整。超过6厘米就属于长发了,可以考虑中发或者更长的发型。

有了以上这些参考,让发型师根据你的脸型、头型、额头、发质的多少帮你设计适合你的发型就好。沟通很简单,心里怎么想就怎么说,又什么疑惑就问,因为你在理发师严重就是个外行,所以也没必要说的很专业,然后就是看图说话,按照你提供的发型图片,或者理发师给你推荐的发型图片,进行沟通,就能做出你满意的发型。

所以,不要想的太复杂,理发师又不是机器,是可以沟通清楚的。这就好比去看病,哪里不舒服都说出来,怎么治疗是一医生的事。理发同理,说出你的想法和需求,怎么剪那是理发师的事。

很多男生理发的时候不知道如何与理发师沟通,担心表达的不清楚,担心做出来的发型不是自己想要的。也有人心里想的不知道用什么方式表达出来,说简单了又怕理发师听不懂,说复杂了担心误导理发师,结果越这样做出来的发型越不满意。其实,你真的想多了,理发而已没有那么复杂的。

我是理发师能理解你的心情,那我就先从理发师的角度聊一聊理发师是如何与顾客沟通的,你就明白应该怎么沟通才能有效表达出你的意愿。

对于理发师来说,当一位陌生的顾客进门,首先就是礼貌的打招呼问好,然后询问要做什么项目,因为理发师做头发前必须清楚你的目的。他们肯定会主动询问你的。比如:“你好帅哥,剪头发还是做造型? ” 这样问的目的就是了解你的要做的具体项目。如果你要剪头发,他们还会问:“你大概多长时间剪一次头发? ” 目的就是了解你剪发的频率,好帮你选择适合的发型。也就是说,只有通过问才能知道你的意图。

理发师只有了解了你的意图和需求,才能结合你的脸型、头型、发质、气质等自身的条件,做出分析与判断,最终选择出一些符合你条件的发型,会主动和你沟通,比如:“我认为这款发型比较适合你,因为你头发粗硬,两边剪短后才不会炸,而且看起来也清爽干练。 ” 或者说:“你头发比较细软贴头皮,建议把鬓角后后颈剪薄,顶部烫个定位,发型蓬松了就不会贴头皮,也看着 时尚 一些。 ” 或者:“你额头比较高,选择这款有刘海的发型,再烫个纹理烫,效果更好。 ” 这是理发师的第二个和你交流的环节,目的就是告诉你适合做什么发型,好让你做出选择。

当你确定了发型之后,理发师才会进行洗剪吹烫染的一系列技术的操作。这就是理发师做发型前的两个重要的询问,你只需要告诉理发师你要做什么发型,或者自己的想法就可以了,没有什么需要表达的了。因为理发师的职业就是帮你设计出符合你的发型,他们比你更专业,更懂得你适合什么发型的,所以你只需要说出你的需求就OK。

你和理发师沟通的时候,心里怎么想的就怎么说,不要掖着藏着或者不好意思说,也不需要你用什么语言技巧或者专业的术语,用最直接最能说清楚问题的语言就好。那么首先,你要知道自己需要什么发型才行,同时你要提前做好功课,在网上找一些你认为好看喜欢的发型图片,直接拿给理发师看,只需要问:“这款发型适不适合我?”就可以了。或者说:“我想做这款发型,你看我适合吗?”。如果你不知道自己适合什么发型,你只需要问:“你根据我的脸型,帮我设计一下,看看什么发型适合我。”或者说:“你觉得我这种脸型适合什么发型?”这种情况下,理发师会根据你的脸型、头型、发质和气质,给出一些方案,或者提供一些发型图片给你看,你只需从中做出选择就好。

沟通真的这么难吗?理发就好比看病,你只需要告诉医生你哪里不舒服就行了,剩下的就是医生的事儿了。理发也是如此,你只需要告诉理发师你准备做什么发型,做这款发型需要多少钱就可以了。最简单的沟通方式,就是看图说话,拿出你喜欢的发型图片给理发师看,根本就不需要你多说什么,发型师认为你适合,就给你做。不适合,会提出他自己的想法和观点,或者推荐适合你的发型,

男生的发型比女生要简单多了,只要你没有什么特殊的要求,无非就是类似寸头这种长度的超短发,眉上的刘海自然发,偏长有刘海的中长发,或者长度超过6厘米的长发,这几个类型概括了所有男生的发型类型。超短的直接剪出来就可以了,比较适合头型大、脸型圆、头发粗硬发量多的男生。有刘海的短发或中短发,发量多之间剪出来就好,发量少或者太粗因的头发,可以通过纹理烫或发根定位烫的方法,让头发产生更好的流动性和蓬松度。偏长的头发肯定要选择烫发了,除非你留长扎毛尾。至于发色,建议以棕色系为主,只要能起到改善肤色,提升 时尚 感就可以了。

做发型之前,最好先找一些和你脸型、发质和气质接近的发型图片,或者你喜欢的一些发型图片,不需要太多的沟通,理发师就会从中选择出几款符合你的发型,你们只需要确定一下做哪一款发型,洗剪吹能搞定的最好,如果发质条件不够,可以通过烫发或者染发来弥补,最后就是具体的服务价格了,这就要看你自己的消费能力和需求了。绝大多数理发店都是明码标价,按需消费吧。

剪头发而已,没有你想象的那么复杂,尤其是男生的发型,就那么多样子,选一款喜欢的剪就是了。感觉不好一个月就可以换了,感觉这家理发店技术不好,换一家就可以了。如果你认为这家店的价格和技术你都满意,最好固定下来,免得每次都搞得这么复杂,理个发就好比赌博一样,何苦了!固定一家理发店,固定一个理发师,这才是最靠谱的,根本就不需要太多沟通,他就知道你要理什么发型。

有越来越多的男士非常重视自己的形象,我们来简单分析一下这个问题吧。

首先,你是否已经选择好了还不错的发型师呢。

其次,想想你是为什么要剪这次头发的。

是因为出席公司或家庭重要场合,还是面试或相亲之类什么的原因。

然后,把你的设计想法告诉Ta,比如哪里想要留长一点,哪里要想整短一点,哪里想要更蓬松一点,是否有烫发,染发的想法,准备明了的告诉Ta。不要让Ta去猜你心里的设计思路,因为很多时候猜不中。

最后,听取一下Ta的建议,最终达成共识。

直奔目标,简单明了,适合自己就好。

看你的穿着打扮,做时间长的培训过的学习过的发型师一般会根据你说话语气你风格能大概判断你是一个什么样人,气质,发质,职业,脸型,脸型缺陷,发量,年龄,胖的瘦的,高的矮的,你是保守派柔美风格还是 时尚 前卫风格,风格美学八大风格,综合考量进行黄金比例设计。但是你剪20块头发和80块以上还是有区别。因为他专注,追求精益求精,有设计理念。便宜的基本剪的比较粗燥,只会剪短,不会精准定长短。

如果自己有想法就说出来告诉理发师,如果没有,就听理发师的就对了

我先问他、你能给我剪个让女孩纸迷恋的发型么