一、如何提高美发技术
许多初级发型师的专业知识不足,认为专业知识并不十分重要。事实上,专业知识的汲取多少与本身的技术说服力成正比。靠几个发型走遍天下。学习精神不足,缺乏创造力,造型变化太少,顾客在一段时间后就会发现由你做的发型缺少变化。剪头发的时间太长。顾客心底会怀疑你的技术和熟练程度,而且还浪费了顾客的时间。
1、技术的学习与观摩出来的。
技术性的工作主要是边学边做,因此,在不能将顾客拿来当练习的时候,就应该多观摩发型师如何为顾客设计发型,以及一些较新的或未学过的技术。这样才能使自己进步得更快。
2、通过上课进修。
继续上课进修与练习是绝对必要的,虽然在一天的工作之后,很难再有力气练习或上课,但无论如何,都应该替自己找到一个减轻工作负担的方式,善于分配自己的时间,把握学习的机会,才能早日成为全方位的发型师。
美发属于服务业,它的特殊之处在于这份工作是为顾客提供服务而获取报酬,因此,作为从业人员必须具备服务的基本信念――热情和真诚。
事实上,美发业的工作是敬业比专业更为重要。因为现在的顾客,不仅要求发型师有高超的技术和专业知识外,更注重的是发型师的工作态度和敬业精神。
敬业包括了店内的工作流程,温馨、人性化的管理。整顿、清扫清洁,人员的教育培训,服务质量的优劣,是否有目标和经营理念等。其实,敬业就包括了专业,而且比专业更为重要。因为作为刚刚踏人美发业的助理,就应该开始培养自己的敬业态度。
发型师作为一名专业人士,必须有最基本的要求,不论仪表,举止或是谈吐以及专业知识技术、沟通技巧,真才实学的专业技能,不断自我完善的敬业态度,都是一个专业发型师所必须掌握的。
二、美发师与顾客沟通方法
在理发店工作,与客人拥有良好的沟通,是一种获得客源的很好途径。在与客人沟通,首先,你自身要拥有比较广阔的见识(或者说是较为丰富的视野)因为这样你才可能和你的客人拥有更多的话题,为你们的沟通铺垫啦基础。其次,还需要注重沟通的技巧。大部分客人顾于某方面的原因,总是不希望自己先开口。因此,你应该抓住机会,用一些话题去主动向顾客询问。当然话题最好是关系顾客的利益,兴趣等方面的内容。因为这样,会让顾客对你有种亲切感。再次,与自己的顾客交流,一定要以诚相待。拿出自己的心,说自己的心里话,不要让顾客对你产生“见人说人话,见鬼说鬼话”的疑惑。这样或许也可以突出你自己的个性,让人留下难忘的印象。
三、怎样才能提高美容美发行业中的沟通技巧?
看看身边的同事怎么和客人沟通的,不会可以先模仿,多看看专业知识的书集,慢慢加入自己的语言,就会有你自己的沟通风格了!要成功就不要胆怯,每天做一件你害怕做的事(工作中的事哈,比如不好意思跟客人说专业,怕说得不对,不敢跟客人说产品,担心客人烦你之类的)!祝你成功!
四、发型师怎么和顾客沟通
如何与顾客沟通,拉近彼此的距离
沟通,缩短人与人之间的距离
沟通的目的:表达出自己的观念,增进人与人之间的了解,让人接受,旨在解决问题和改善关系。
牵涉到店内的实践和顾客沟通时,应注意一些什么问题呢?
一、树立良好的第一印象
二、仔细聆听顾客的意见
三、以肢体语言配合你的话术
四、放松自己。说话时主题清晰,讲究语言技巧,不自相矛盾,对自己的话负责任
五、明确告诉自己的立场,给顾客正确的选择立场
六、不要被无聊的话题将主题扯开
七、设定一个问题,给顾客一个思考的机会,并以反问、设问的方式打消他的顾虑
上述是我们在服务流程中和顾客沟通是应注意的一些方法。
五、在理发店怎样跟顾客沟通
多去书店 看一些关于这方面的书籍 很不错的 还有多采取一些有经验的发型师的沟通技巧 还有就是一些商人的沟通也值得借鉴
六、理发师傅怎么客人沟通技巧
感觉熟悉了可以一边剃头一边聊天,对不经常或陌生的客人,还是等客人提问,你等着回答的好,可能客户不喜欢或今天的心情不好也说不定。一般客户说要什么头形,就等于下单了,你照做就可以了。