一、公交乘务员应如何使用乘务语言与乘客进行沟通?有那些技巧?
文明用语，用心服务，
真诚沟通，随机应变，
微笑耐心，将心比心，
换位思考，考虑周全，
报站及时，细心提示，
了解周边，为人乐观，
乐于助人，热情开朗，
不怕吃苦，与人为善，
……
只有热爱你所从事的工作，自然而然会找出它的魅力。加油！
二、如何成为一名合格的邮轮乘务员沟通能力
您应该是想应聘海乘吧，海乘工作还是很不错的，就是要找对代理，有些中介很坑人，我知道中国海乘网做这个很多年了，好像是一级代理，网址就是中国海乘的四字拼音，或者百度海乘网的第一个，希望采纳，这个能力有工作环境自然来
三、男空乘面试时的自我介绍（一分钟到两分钟）
1.要有信心，相信自己又充分的准备，能较好的完成面试。
这就不得不提到面试前的准备了。面试前的准备工作做的越充分，那么成功的可能性就越大。那么你应该准备到以下一些方面的被容：
a.招聘的航空公司的详细情况。包括空乘（或者其他职位）岗位的工作性质，公司的发展过程，历史，现实情况，未来发展的重点，职工队伍的专业结构（乘务队的情况），文化层次，机队情况，竞争对手等等。总之，了解的越细致深入，面试时就能切中要害，不说或者少说行外话，就能给主考官留下好的印象！
b.面试以交谈为主的时候。语言表达能力，技巧尤为重要，平时就要加强这方面的训练。因为空乘这个职业也是需要有很强的沟通能力，从旅客的话语中明白旅客所需，所急，所想，才能够更好的为之服务。
c.了解空乘专业对专业知识的要求，突出自己在某方面的长处。
d.积极的设想或者了解一些可能会被问道的问题，并做好充分的准备。
2.认真听取主考官的讲话，可以不失时机的说几声“嗯”，“是的”，以表示自己再注意倾听。
3.回答提问前，先整理思路，尽量做到有调理，又重点的阐述自己的看法，尽量用简洁的语言，但要以讲清楚为原则！不要一味的追求简洁而，没有把问题讲清楚。
4.掌握适当的语言技巧，谈吐时口齿清楚，音量适中，语速适中，用词文明，不说脏话粗话大家都知道啦，尤其是不要出现一些口头禅哦。。。。
5.交谈时主要考官的注意力，若。。他正集中注意力在听，说明对你谈的一些东西感兴趣，不妨多谈几句，若他心不在焉，则应该尽快停止。当然这也需要考验你的观察能力啦。。。
6.面试的时候不妨适当的运用你的幽默与机智，能为你加分哦。。。不过也要如是回答，不可以无中生有。
7.正确的使用尊敬用语，这是很重要的。（笔者）建议你，不妨从现在就做起，在平时的生活中就养成使用敬语的习惯。现在我问你一下，十个文明礼貌用语词是什么呢？（不知道的MM赶快去“机翼”起来，说不定下次面试就会用到哦。。。）
介绍
1.作自我介绍时，善用自己的眼神来表示自己希望与之沟通的友好之情。假设，当你已经是一名乘务员，你也需要用这种眼神与你的旅客来沟通，用你真诚的眼神去打动对方。
2.介绍自己时要充满自信，使对方对自己充满好感。
3.自我介绍的内容也应该姐姐，能够充分的突出自己的长处与优势。
仪表
整体仪表应该以落落大方为主，具体的要求是：
1.化淡妆，如果不化妆的话，也应该擦一点粉底，调匀肤色，遮盖不足。
2.服装得体，整洁，不前卫，但也不要很落伍。
3.大型大方，长短适中，不染鲜艳颜色，不剪怪异发式。建议你最好是把头发绑起来，用啫喱水小喷一点，才不会毛躁的感觉。
4.不要佩戴太多的饰物，更不要珠光宝气的出现再主考官面前。你戴那么多的首饰，不就是为了显摆一下吗？你家有钱，自己回家开航空公司自己当空姐。
6.指甲修剪得体，干净。
7.举止稳重，不大声喧哗，不指手画脚。
8.待人彬彬有礼（即使只是做给人看哦。。。）
9.神情自然，不卑不亢，既不表现出傲慢，不屑一顾的神情，也不要过分谦卑。
着装
一般来说简洁大方是最合适的，面试时要穿的衣服应在面试前准备好，其实也不必可以去买新衣服，只要整装合体，舒服，使自己充满自信就可以了，着装可以给人很好的感觉，但不是决定你胜败的主要因素，所以只要大方得体就好了。颜色不要太鲜艳，刺目，款式不要太时髦前卫，不要穿超短裙啊露背装啊。。所以说来，还是穿套装可能比较好一点。皮鞋要合脚，穿着要舒服，不要从家里穿到考场脚挤的很，要面试的时候走路怪怪的就不好了。。。鞋跟不要有铁钉，鞋要擦干净。在面试的前几天最好要先试穿整套衣服，检查纽扣是否完整，针迹是否脱开，衣服是否平整，如果再面试的时候出现意外，会告诉主考官一个信息：你是一个平常生活粗心大意的人。而对于乘务员这个细心的岗位，怎么会允许一个粗心大意的人来担任呢？这关系到整架飞机的安全啊！另外，如果试穿衣服的时候感觉舒适，良好，也会提升你的自信。如果试穿的时候有不适当的地方，还可以抓紧调整，以保证面试着装合体，给人以落落大方的感觉。
注意！！！
1.遇到自己不懂不会的问题要老实承认，态度大方，诚实，不要不懂装懂，否则考官的进一步提问，情况会变得更不利。
2.由于紧张出现的用此不当，大可不必放在欣赏，因为再这样的场合紧张是正常的，出现小差错是可以理解的。只要整体发挥不偏差，就不要把这点小事放在欣赏。
3.问到自己的缺点的时候要实事求是的谈，就如同考官有事再面试时直接批评你一样，有事是为了考察你再这方面的修养而故意进行的。