1、人际意见沟通就是相互提意见。
2、人类的人际意见沟通的特点,关键是沟通。要做到沟通,就要做到互动。
3、增进人际意见沟通的效果,主要是要讲究提意见的方式方法。采取先表扬——再提意见——最后再鼓励,这样三段式的提意见方法,一般对方乐于接受。
人际沟通时存在哪几种心理定势和哪些不良因素?在沟通时要掌握哪些规律?
沟通不要谈心理定势,只有心态.
也无任何规律,只有方式,方法.
沟通只存在障碍:
1,个体的性质、气质、态度、情绪、见解等的差别;
2,知识、经验水平的差距;
只有真正的摆正自己的心态,用积极的态度去和对方沟通.那样我们之间的沟通才会可能为“有效沟通”
不能同流,如何交流?
人际交流中的障碍大致分为哪几大类
(1)个人的个性特征差异引起的沟通障碍。个体的性格、气质、态度、情绪、兴趣等的差别,都会成为信息沟通的障碍。
(2) 知识、经验水平的差距所导致的障碍。在信息沟通中,如果双方经验水平和知识水平差距过大,,双方往往依据经验上的大体理解去处理信息,使彼此理解的差距拉大,形成沟通的障碍。
(3)对信息的态度、观点和信念不同所造成的障碍。一是认识差异。在管理活动中,不少员工和管理者忽视信息的作用的现象还很普遍,这就为正常的信息沟通造成了很大的障碍。二是利益观念。在团体中,不同的成员对信息有不同的看法,所选择的侧重点也不相同。很多员工只关心与他们的物质利益有关的信息,而不关系组织目标、管理决策等方面的信息,这也成了信息沟通的障碍。
(4) 个人语言表达、交流和理解能力,记忆能力不佳所引起的障碍。沟通中个人之间互相传递时,同样的信息对不同的人理解来说含义是不一样的,组织中员工常有不同的背景,有着不同的说话方式和风格,对一样的事物也有着不同的理解,个人认识不同。
(5)相互不信任和沟通者的畏惧感所产生的障碍。沟通双方相互的不信任使得信息传递出现偏差或者延迟信息的传递。管理实践中,信息沟通的成败主要取决于上级与上级、领导与员工之间的全面有效的合作。但在很多情况下,这些合作往往会因下属的恐惧心理以及沟通双方的个人心理品质而形成障碍。
(6)直觉选择偏差所造成的障碍。接收和发送信息也是一种知觉形式。但是,由于种种原因,人们总是习惯接收部分信息,而摒弃另一部分信息,这就是知觉的选择性。