理解只会存在于与特定的人之间，之前明明我能懂你，你也能理解我，可是后来的我们慢慢开始不懂对方到底因为什么。理解开始渐行渐远，关系也慢慢变淡，隔阂开始产生，最后越来越深。当然，人们都是不情愿这种事情持续太久，因为对方是个特别的人，不想失去对方，那我们该怎么办呢？如何理解宽容他人？应该换位思考一、发现问题你们是在什么时候开始，关系有了细微的变化，随之加深。什么时候从无话不谈到无话可说。而这些状况的产生是在发生什么事件之后的，是自己的问题？是对方的问题？还是两人的问题？还是因为有第三者的介入，所以才导致的结果？学会自我反思。二、解决问题沟通是两人解决方式的桥梁。学会站在对方的角度来思考问题。当自己无法理解别人的所做所为时，就应该试着想象一下，从别人思考问题和解决问题的角度出来，来体验他人面对棘手问题时，所采取的合理的解决问题的方法。三、体验对方的生活深入到别人生活和学习的地方，通过亲身感觉来提高换位思考的能力。由于不同的人，通常其生活环境是不一样的，要想了解一个人，就必须身处于生活环境中，这样才能更彻底的理解对方，从而站在对方的角度思考问题。四、了解对方了解对方的性格特点，当时发生状况时的背景，看看当时发生矛盾无法理解的时候，他那样做是不是因为对他的处境不是很好，所以才做出那样让你不理解的事。只有这样才能做到换位思考。应该站在对方的角度考虑一下，想想当问题出现时，应该如何以更加理性的角度出发来想问题。当这样想的时候，问题就可以得到很好的解决，双方的矛盾就可以及时化解。
沟通是不是有效，唯一的标准是沟通双方是否能达成一致。如果不能达成一致，那就算你再会说，也是白费工夫，如果能够达成一致，就算你不太会说话，也能取得成功。别被情绪影响沟通在职场中，每个职位或者部门之间，都有各自不同的岗位职责，这就决定了每个人都会有不同的视角、关注点和需求点。而且每个人不同的知识背景和工作岗位，都会造就不同的思维模式。沟通双方如果都不倾听对方的需求，只强调自己的立场和需求，沟通就很难达成一致。更有可能带着情绪去沟通，情绪是职场沟通的第一大障碍，因为在沟通中，内容信息其实只占30%，剩下的70%是情绪信息，如果情绪不对，内容一定会被扭曲，这样直接影响沟通的结果。 一、人际沟通的特点沟通的双方都是积极的主体，人际沟通受到人际关系的影响，人际沟通存在社会性和心理性的障碍，它的主要工具是语言。二、人际沟通需遵循的原则1、以诚相待原则：精诚所至，金石为开。“诚”的核心是为人处世讲究忠诚老实、光明磊落。2、谦而不媚原则：在与人沟通时，应做到“谦逊而不虚假，热情而不失态，谨慎而不拘泥”。3、利义结合原则：在人际交往过程中，物质交往和精神交往是相互联系、相互制约的关系，而精神交往又往往渗透在物质交往过程中。4、灵活多变原则：人际关系是一个复杂的系统，沟通和交往的形式和方法也要以变应变，即对不同的人和事都要采取不同的对待方法。5、逐步发展原则：人际交往一般都有一个逐步发展的过程，即初交，常交和深交三个阶段。