举例说明人际关系的方法和手段在公共关系中的

口才训练 2022-06-25 10:58 编辑:阎苑 254阅读

人际关系的方法有多种,比如聆听,关注等等。就说说倾听的运用吧。不知楼主所谓的公共关系具体指的哪方面,就事论事吧。倾听的目的在于搞清楚对方的意图,进而“对症下药”,根据对方的意图调整自己的表述方式,达到预期的目的。不过,倾听不是被动的听,而是主动的听,听出话里意义,话外之音。擅于倾听的人,以给人以一种谦虚的感觉,使他人更容易接纳你,接纳之后进而产生信任感,对双方的沟通,关系的处理才会有促进。

经验效应的心理基础与举例

经验效应产生的心理基础是人们认识的连续性和心理惯性。人们总是基于现有的认识、经验来对外界做出反应,以往的经验、经历是当前思考和行动的基础。这些经验和经历就不可避免地被带入新的认识过程中,从而导致经验的产生。在认识一些不太熟悉的人或事时,由于其给予的信息较少,缺乏必要的线索、人们就可根据经验来对之进行推理和归类,从而迅速做出反映判断。
初识一个人,人们总认为面相憨厚者可靠;油腔滑调者不可信。人们购物总是选择国营商店或大商场,认为质量可靠、价格公道、品种齐全。到医院看病总是找老医生。有经验的老师在处理学生的违纪行为时,更得心应手。在这种时候,经验是一笔财富。然而,很多时候,经验也是一种包袱,尤其是不顾时间地点套用经验,会导致一些失误。如有的人信任国有商店,买东西总要到国有商店去买,殊不知,个别的国有商店也有劣货、次货、假货等,价格也不一定公道;包装好的商品不一定就好;外表漂亮或老实者不一定可信。因此,既不要迷信经验,也不要一概否认经验。同时,在当今这个变化万千的世界里,用一种固定的经验千篇一律地看待一切人和事,难免就会使人的认识陷入僵化和停滞,甚至闹出许多笑话。因而要充实经验、更新经验、发展经验。如过去倡导艰苦朴素,现在鼓励消费;过去提倡存钱消费,现在提倡贷款消费。

人际沟通有哪些技巧,请从语言和非语言两方面举例

1:必须是有效沟通 就比如两条平行线永远不能相交,这就是无效沟通 ,你说的再多也没用,根本不在一个话题上,2:你说话的时候一定要注意对方的一些肢体变化,比如时不时的看手机,看表,东张西望,打哈欠 ,这些动作就说明人家根本没听进去或者说你说的太无聊了

语言:清晰吐词,给人印象很重要;
非语言:专注倾听、表达是也要认真看着对方,以脸颊颧骨为准呢