人际交往发展的五个阶段

口才训练 2021-10-01 00:08 编辑:admin 226阅读

第一层:点头之交
客户、同事、快递、餐厅的服务员、旅行团的队员等等。这是大多数关系的起始阶段。第二层:彼此分享一些非常基本的信息
预备!工作中的交接,领导对下属的培训,我们互动是因为他人职位或者我们职位的需要。他们让你看到的所有一切都是他们完美的部分。他们从不谈论生活中的事情、真正的挑战或真正在意的东西。因此,这种关系从来没有超越第二层次。我们所有关系的深度都仅限于谈论新闻、体育和天气的范围。我们永远不会指望从他们那里寻得帮助,或帮我们一个大忙。们很少透露自己的信息,因为这样使我们感到脆弱或透明;我们很少会冒感情上的风险。
第三层:进入情感舒适的程度进阶!始分享意见和感受。彼此之间就算是交换完全相左的观点也感到自在安全,而不再仅仅讨论一些琐碎的小事情。我们开始了解我们的同事、供应商、客户和其他专业合作伙伴,我们开始了解他们的为人,即使我们不一定同意他们的所有意见。而我们也会分享关于自己的个人信息—我们的想法和感受。你会发现“冲突的墙”。关系经常在这里裹足不前,因为在这里不可避免的冲突就像一扇锁着的门,阻碍关系向更高的层次发展。但与此同时,它也提供了机会,促进关系之间的互动,从而发展更深层次的关系。
第四层:彼此有着共同的利益、目标、信念和理想,合作伙伴我们彼此有着共同的利益、目标、信念和理想。我们还学会了在冲突中工作,我们做事的方式表明,我们看重关系本身的价值。更具脆弱性和开放性。我们可以倾诉诸多私密(如婚姻的失败),或和这种关系的朋友讨论私人的敏感的事情(如我们财务状况的细节)。已经放松了警惕,我们已经超越了决定是否喜欢对方、是否将对方作为朋友的阶段,我们在寻求途径发展更长远的关系,或是很期待维系更密切的联系
第五层:彼此为心腹、顾问-极少!第五层次的关系超越了卡内基在《人性的弱点》中所提及的任何事情。脆弱性、真实性、信任和忠诚都不需要在第五层次的关系中考虑。它是基于一种共享的换位思考的关系——对对方需求的直观认识,即使是那些没有明示的需求。我们会“感觉”另一个人的精神状态。它是一种施与胜于获得的关系。但是,这种类型的施与所给予我们的往往超越我们的想象。如果考虑维护第五层次关系所需的时间和精力,第五层次的关系是罕见的。