人是如何学会非语言交流的呢?

口才训练 2021-11-07 11:57 编辑:admin 295阅读

我们时时刻刻都在进行着沟通,不使用语言并不代表着就不存在着沟通。有的时候我们会觉得对方所说和所做的是相反的含义,这也就是说我们通常会相信周边语言信息,而忽视语言本身的意思,重点不是他说了什么,而是他怎么说的。

最近我正在阅读《沟通圣经》这本书,作者尼基•斯坦顿在《沟通圣经:听说读写全方位沟通技巧》中从各个方面诠释了沟通的重要性及各种方式,其中就讲了怎么运用肢体语言。

很简单的一个例子,有些家长会对帮倒忙的孩子说“还真是谢谢你哈”,这就是很典型一个周边语言信息。所以非语言沟通在头功过程中是很重要的一个环节。作者从四个方面诠释了,什么叫做非语言沟通沉默的语言,大家通常会说“沉默是金”,但是并不是所有的沉默都是好的,沉默有的时候是一堵墙,严重阻碍着我们的沟通。但是从另外的一个方面来说,沉默可以鼓励对方继续说下去,不进行打扰,所以沟通要有技巧的使用。时间的语言,在每个国家、社会和文化的人对时间的感觉都不同,即使在同一文化中,不同的群里对时间也有不同的划分,有些公司会把注意力放在工作日上面,而零售业或许就更加注重节假日和休息日,所以对时间的划分要根据不同的情况划分的。除了划分方式不同外,对待时间的态度和使用方式,也对沟通有着很大的影响,不同的文化环境内,对时间的使用方式也有差异,所以在国外旅游或者出差之前应该先了解一下当地的习俗,文化和沟通习惯。肢体语言,肢体语言往往会告诉说话者,接收者接收语言信息的程度。在肢体语言中有很多不同的沟通技巧比如说空间,亲密距离,个人距离,公众距离,碰触,点头,面部表情,眼神,表现兴趣,得到反馈,推动对话过程,散发魅力,手势和动作,沟通信息,表达情绪,辅助语言,表达自我,表达关系,这些需要讲述过多,就不一一陈述了,但是我们可以了解一下距离。正如上面作者所述的,距离有很多,亲密的,个人的,公众的,每种又分为近距距离和远距距离,举例说明,你和家人亲密好友的碰触就属于亲密距离中近距距离,而在一些拥挤的空间里,被迫靠的很近,这种状况就会让人很不舒服。最后作者提到了一点,当语言沟通和非语言沟通之间产生矛盾的时候,我们要记住行胜于言!只要我们足够的仔细,我们都能发现潜藏在言语背后的真实想法,只要我们足够留心观察!以上就是作者尼基•斯坦顿在《沟通圣经:听说读写全方位沟通技巧》中讲到的一些关于非语言沟通的技巧,希望能够帮助到大家