人际交往的作用和功能

人际交往的作用和功能

人际交往的作用和功能，我们都知道人是群居动物，而人际交往对于每个人而言都是非常重要的，好的人际交往带给我们的好处也是很多的。接下来我带大家一起详细了解下人际交往的作用和功能。

人际交往的作用和功能1 人际交往的功能和作用：个人的自下而上与发展的意义

1、个体生存的必要手段。人类自下而上是群体力量的结果。人际协调功能：人际交往是人类在改造自然的过程中通力协作的产物，作为一个现代人，要想取得事业的成功，就要学会善于与人合作，要能组织、协调各种力量，调动各方面的智慧。

2、个体发展的重要途径。如婴儿期照料者对个体性格心理发展的影响。有助于结识更多的朋友，建立和谐的人际关系。人际交往圈的扩大为寻找志同道合的朋友提供了更多的机会，这也会为你创造更多的有利条件。

3．个人知识能力经验主要途径，获得信息的功能。逐步学到社会生活所必需的知识、技能、态度、伦理道德规范等等，逐步摆脱以自我为中心的倾向，意识到了集体和社会的存在，意识到自我在社会中的地位和责任，学会与人平等相处和竞争，养成遵守法律和道德规范的习惯，从而为自立于社会，取得社会认可，成为一个成熟的、社会化的人打下坚实的基础。

4、促进自我意识发展的功能，个体事业成功的重要保证。成功者是有良好合作及与人相处能力者。榜样的力量促使人成长。自我意识的发展是通过交往实现的，在与他人的交往中，会产生改变自我的兴趣、动机、能力、意志和行为。人在从他人对自己的态度和评价中认识自我形象，自我意识的发展也在不断交往中趋于客观、成熟、完善。

5、个体自我认知的有效方式。通过他人反应评价态度及与他人比较。自我表现功能：良好的人际交往有利于自己在更广大的范围内表现自己。我们都希望别人了解自己，理解、信任自己。要使这一美好的愿望成为现实，就必须与人交往，才可能让人家了解你的能力、才干、特长、学识以及你的为人、品格、性格，才可能有更多的人赏识你，从而获得更多发展的机遇。只有扩大交际范围，在更大的范围内表现自己，别人才可以了解你的为人、性格、才能和学识。人际交往给自己提供了自我表现的可能性，也为人的才能得到发挥、抱负得以如愿以偿提供了可能性。

6、身心保健功能，心理保健的功能：人们进行交往不仅获得信息交流，而且实现心理上的沟通，情感上的交流。如：在交流过程中，双方对某一问题或某一观点都有相同的认知，双方会产生情感上的共鸣，越说越投机，彼此成为力量汲取和情感宣泄的对象。当你心中充满忧郁，感到孤独时，与别人的交往诉说，会使你那失衡的心理恢复平衡，满足归属、合群的需要。使你的忧愁、恐惧、困惑通过与朋友、同学的交流而分担、解除。使心理压力得以减轻。而心理压力的预防、消除又有助于身体的健康。同学们作为一个社会成员，有着强烈的合群需要，通过相互交际，诉说个人的喜怒哀乐，就会引起彼此之间的情感共鸣，从而在心理上产生一种归属感和安全感。在生活中我们不难发现，那些交际范围较大的人，往往在精神上很是丰富，深系也就更健康些；反之，那些不合群的孤僻的人，往往有更多的烦恼和难以排遣的忧愁，同时也就会有更多的身心健康问题。

人际交往的功能和作用：人际交往对社会群体的发展的意义

1、是人类社会存在的基础

2、个人组成整体

3、良性发展的必要保证

4、社会秩序的稳定剂

人际交往的作用和功能2 1、获得信息功能：古语言：生命有限，知识无限。通过建立较好的人际关系，可以各种方式迅速获得信息，交换更多的思想、认识更多的人。

2、自知、知人功能：人是以他人为镜，在与别人的比较中认识自己的，离开了交往的对象或可供比较的对象，就失去了衡量自己的尺子和照鉴自己的镜子。同时，人还通过他人对自己的态度和评价，以及自己与他人的关系来认识自己的形象。一个人生活在社会群体中，其处世、为人、思想、言行总要反映到别人的头脑中，形成别人对自己的各种看法，引起别人对自己的各种评价和议论，这对于客观、全面的认识自己是有好处的。人际交往范围越大、接触的人越多，也就越能了解更多人的品行，这有助于使我们头脑丰富起来，避免简单化和克服片面性，人生的许多经验就是在人际交往过程中积累和丰富起来的。

3、自我表现功能：人总是希望别人了解自己、理解自己、信任自己，通过扩大社交范围为个体的自我表现提供了现实性，为个体的才能得以发挥、抱负得以如愿以偿提供了可能性。

4、人际协调功能：人际交往也是人类在改造自然中协作的产物，个人在自然面前是软弱的，而集体的力量则是无穷的，正是通过社交，使单个的、孤立无援的个体，结成一个强有力的集体来共同征服自然。所以，作为一个现代人，要想取得事业的成功，就要学会善于与人合作，能组织、协调各种力量、调动各方面的智慧。

5、社会化的功能：人一出生就落入人际交往之中，首先依赖父母的照顾，提供生长所需要的食物、衣着、爱抚、关怀等，同时，也要接受父母和其他人的影响，使自己的行为符合周围环境的需要。所以，人际交往是

个人社会化的起点。特别是在青少年时期，更为重要的是同伴交往，它对人产生的影响更大，甚至会超过老师和父母的影响，因为这种交往是一种平等地位的关系。在与家人、同伴等的交往中，他们积累了生活经验，学到了社会生活所必需的知识、技能、态度、伦理道德规范等，逐步摆脱了以自我为中心的倾向，意识到了集体和社会的存在，意识到了自我在社会中的地位和责任，学会了与人平等相处和竞争，养成了遵守法律及道德规范的习惯，从而自立于社会，取得社会认可，成为一个成熟的、社会化了的人。

6、身心保健功能：人作为社会成员，有着强烈的合群需要。通过相互交往，诉说个人的喜怒哀乐、爱憎恐悲，就会引起彼此间的情感共鸣，从而在心理上产生一种归属感和安全感。那些沉重压在你心头上的一切，通过友谊的肩头被分担了。在生活中那些交际空间较大的人，往往精神生活更丰富，身心也更健康些。反之那些孤僻、不合群的人，往往有更多的烦恼和难以排遣的忧愁，因而也会有更多的身心健康问题。

因此，积极主动地与人交往是我们生活工作学习中不可缺少的内容，如何与各不相同的.人建立相应的人际关系，这是需要去学习和借鉴的：首先：要培养良好的个性品质―正直诚实、克制忍让、宽容待人;其二：掌握相关的知识―交往接触的密切程度、客观条件的近似程度、心理特点和倾向类似程度、观点、评价和态度的一致性、需要的互补程度、情感的'相悦程度;其三：学习交往技能―增加交往频率、真诚关心他人、讲究褒贬手段、保持人格完整、善于聆听、注意谈话技巧和非言语技巧;最后要克服恐惧心理、自卑心理、封闭心理、嫉妒心理、自傲心理、逆反心理、猜疑心理、敌意心理等影响交往的不健康心理。简而言之人际交往在心理学上提倡一条黄金规则：像你希望别人如何对待你那样去对待别人。

随着我们的成长和社会角色的变化，我们的人际关系越来越庞大，我们的朋友日益增多，当我们遇到问题和困难，就会有无数双手来帮助我们，同时当我们的朋友有了困难时，我们也会义不容辞的给与帮助。在相互扶持、相互帮助、相互关爱中我们的生活充满希望，我们的人生丰富多彩!

人际交往的影响

1、人际交往会影响个体心理健康

心理学家研究发现，心理健康水平高的人人际关系都很好，他们有着一系列有利于积极交往和建立良好人际关系的个性特点，如友好、可靠、替别人着想、温厚、诚挚、信任别人等等。这些研究还发现那些心理健康水平高者，往往来自于人际关系状况良好的幸福家庭，这从一个侧面提供了人际关系状况影响个性发展和健康的佐证。

2、良好的人际交往可使人获得安全感 与人交往是获得安全感的有效途径

根据马斯洛的需要层次理论，人在解决了基本的生理需要之后就会产生安全需要。社会心理学家所做的大量研究提示，与人交往是获得安全感的最有效途径。当人们面临危险的情境而感到恐惧时，与别人在一起可以直接而有效地减少人们的恐惧感，使人们感到安宁与舒适。

有人研究过战场上与部队失散的士兵的心理，发现最令散兵恐惧的不是战场的炮火硝烟，而是失去同战友联系的孤独。一旦一个散兵遇到自己的战友，哪怕其完全失去了战斗力，也会感到莫大的安慰，其独自一人时的高度恐惧感也会大大减轻甚至消失。

3、脱离人际关系会使个体有不安全感

人不光有生物性的安全感需要，而且还有社会性的安全感需要。当人置身于自己不能把握或控制的社会情境时，也同样会缺乏安全感。如新生入学后，脱离了原来的人际关系支持，新的人际关系尚未建立，因而在自我稳定感和社会安全感方面就可能出现危机。在新的人际关系建立起来之前，会一直处于高度的自我防卫状态。

人际交往的技巧

交谈的技巧

一次成功的交谈不仅取决与交谈的内容，而更多的是取决于交谈者的神态、语气和动作等。同样的一句话，用不同的语调说出会有不同的效果。所以我们在交谈的时候要表示自己的友善之心，不要盛气凌人。同时，不要没完没了的说个不停，应给别人说话的机会。不能随便打断别人的谈话，忽视别人的感觉。

聆听的技巧

聆听也是一门艺术。聆听需要我们耐心的倾听，同时要作出适当的反应。这时应当注意集中精神、表情自然，经常与对方交流目光，适当的用嘉许的点头，或是用微笑来表示你很乐意倾听。这样，别人才更有信心的继续讲下去。如有疑问，我们也可以提出一些富有启发性的问题，这样，对方会感到你对他的话很重视。

“三A”法则

美国学者布吉林教授等人，曾经提出一条在人际交往中成为受欢迎的人“三A”法则。

第一个A(Accept):接受对方

第二个A(Appreciate):重视对方

第三个A(Admire):赞美对方

目光接触

目光接触是人际间最能传神的非言语交往。“眉目传情”、“暗送秋波”等成语形象说明了目光在人们情感的交流中的重要作用。在销售活动中，听者应看着对方，表示关注;而讲话者不宜再迎视对方的目光，除非两人关系已密切到了可直接“以目传情”。讲话者说完最后一句话时，才将目光移到对方的眼睛。这是在表示一种询问“你认为我的话对吗?”或者暗示对方“现在该论到你讲了”。

衣着

衣着在谈判桌上，人的衣着也在传播信息与对方沟通。意大利影星索菲亚・罗兰说：“你的衣服往往表明你是哪一类型，它代表你的个性，一个与你会面的人往往自觉地根据你的衣着来判断你的为人。”衣着本身是不会说话的，但人们常在特定的情境中以穿某种衣着来表达心中的思想和建议要求。

体势

达芬・奇曾说过，精神应该通过姿势和四肢的运动来表现。同样，销售与人际往中，人们的一举一动，都能体现特定的态度，表达特定的涵义。推销专家认为，身体 的放松是一种信息传播行为。向后倾斜15度以上是极其放松。人的思想感情会从体势中反映出来，略微倾向于对方 ，表示热情和兴趣;微微起身，表示谦恭有礼;身体后仰，显得若无其事和轻慢;侧转身子，表示嫌恶和轻蔑;背朝人家，表示不屑理睬;拂袖离去，则是拒绝交往 的表示。

声调

有一次，意大利著名悲剧影星罗西应邀参加一个欢迎外宾的宴会。席间，许多客人要求他表演一段悲剧，于是他用意大利语念了一段“台词”，尽管客人听不懂他 的“台词”内容，然而他那动情的声调和表情，凄凉悲怆，不由使大家流下同情的泪水。可一位意大利人却忍俊不禁，跑出会场大笑不止。原来，这位悲剧明星念的 根本不是什么台词，而是宴席上的菜单。

恰当的自然地运用声调，是顺利交往和销售成功的条件。一般情况下，柔和的声调表示坦率和友善，在激动时自然会有颤抖，表示同情时略为低沉。不管说什么样话，阴阳怪气的，就显得冷嘲热讽;用鼻音哼声往往表现傲慢、冷漠、恼怒和鄙视，是缺乏诚意的，会引起人不快。

礼物

礼物的真正价值是不能以经济价值衡量的，其价值在于沟通了们之间的友好情意。当你生日时送你一束鲜花，你会感到很高兴，与其说是花的清香，不如说是鲜花所带来的 祝福和友情的温馨使你陶醉，而自己买来的鲜花就不会引起民如此愉悦的感受。

在销售过程中，赠送礼物是免不了的，向对方赠送小小的礼物，可增添友谊，有利于巩固彼此的交易关系。那么大概多少钱的东西才好呢?在大多数场合，不一定 是贵重的礼物会使受礼者高兴。相反，可能因为过于贵重，反而使受礼者觉得过意不去，倒不如送点富于感情的礼物，更会使销售对象欣然接受。

时间

在一些重要的场合，重要人物往往姗姗来迟，等待众人迎接，这才显得身份尊贵。然而，以迟到来抬高身份，毕竟不是一种公平的交往，这常会引起对方的不满而影响彼此之间的合作与交往。

赴会一定要准时，如果对方约你7时见面，你准时或提前片刻到达，体现交往的诚意。如果你8点钟才到，尽管你口头上表示抱歉，也必然会使对方不悦，对方会认为你不尊重他，而无形之中为销售设下障碍。

微笑

来自快乐，它带来的快乐也创造快乐，在销售过程中，微微笑一笑，双方都从发自内心的微笑中获得这样的信息：“我是你的朋友”，微笑虽然无声，但是它说出了如下许多意思：高兴、欢悦、同意、尊敬。作为一名成功的销售员，请你时时处处把“笑意写在脸上”。

一个人的成功，15%撒于他的专业知识，85%则撒于他的社交能力，只有他掌握了与人交往的技巧，他才会拥有一个好人缘，在通往成功的道路上，他才能左右逢源、如鱼得水，因此人际交往是生活中的重要组成部分。

人际交往能力就是在一个团体、群体内的与他和谐相处的能力。人是社会的人，有人的地方就有人际交往。现在的社会是信息社会，信息量之大，其价值之高，是前所未有的。随着信息量的扩大，人们对各种信息和信息利用的要求也在不断增长，而人际交往有利于相互传递、交流信息和成果，使自己丰富经验。

孔子曾说过:“独学而无友，则孤陋而寡闻”，人际交往可以帮助我们我们提高对自己和他人的认识，才能对他人有更完整的认识，对自己有更深刻的认识，这样才能得到别人的同情、关怀和帮助，才可能实现自我完善。并且人际交往是人与人之间的一种互动，是协调一个集体关系、形成集体合力的纽带，是一个集体成长和社会发展的需要。

一个人的人际交往能力的当今社会极为重要，你的人际交往能力决定了你在社会的位置，这也是衡量一个人的公共关系的标准之一，也是看你是否具备与他人交际能力的衡量标准，在日常工作中这种人际交往能力非常重要，公共人员必须要懂得各种场合的礼节与他人交接的方式方法。每个人与人际交往都不可离，是生活中必须存在的一部分，拥有良好的人际交往能力是步入社会的起点，也是将来立足社会的生存本领，但人生的意义本是在于奉献即使，即使人际交往如此重要，不可缺少，也要保证善良，保证良好的人际交往是建立在爱与被爱的基础上。