一、商务谈判礼仪是什么？
在公务活动中，为了达成某项协议，满足各方要求，有关方面经常要进行谈判活动。商务谈判是比较常见的公务活动之一，要在平等、友好、互利的基础上达成一致意见，消除分歧，因此要特别注意谈判中的礼仪。
商务谈判之前首先要确定谈判人员，一般情况下双方谈判代表的身分、职务要相当。
谈判代表要有良好的综合素质，这首先要在外表上得以体现。谈判者应整理好自己的仪容仪表，穿着一定要整洁、正式、庄重，男士应刮净胡须，穿西服打领带。女士穿着不宜太性感，不宜穿细高跟鞋，应化淡妆。
布置好谈判会场，常用长方形或椭圆形的谈判桌，门右手座位或对面座位为尊，应让给客方。
谈判前要对谈判主题、内容、议程作好充分准备，制定好计划、目标及谈判策略。
二、宾客宴请 商务酒会 礼仪？
E在此属于中间介绍人
A是主办酒会的经理，AB属于主人
CD为客人。
E先把宾客介绍给主人，并且要先把男士介绍给女士（E只要介绍双方彼此的姓名或者姓氏）
E介绍好后，双方交换名片。应由主人先递送名片递名片时态度恭敬，语言提示(如“请多关照”等）
接受名片的人，要口头道谢，接过名片后要默读一遍，再放进包里或名片夹内，不可放在裤子口袋里。
握手。主人应该主动伸手与客人握手。握手禁忌：1。不宜戴手套 2.不宜戴墨镜 3.不宜一手插兜 4.不宜掌心向下 5.不宜滥用双手 6.不宜挎着门槛 7.女士先伸手 8.多人握手时不要交叉
打招呼。两夫妇见面，女性先相互问候，然后男性分别向对方妻子问候，最后男性相互问候。
三、在商务谈判进行进餐时,对上级敬酒时应该注意哪些细节才能彰显主次分明?
杯沿低于对方；喝酒前有说辞。
四、商务会客的礼貌礼节
-.-宴请礼仪
5M规则
1、meeting 选择合适的人作陪，避免话不投机半句多
2、money 要量入为出，少而精
3、menu 不能问开放性的问题，如：您吃点什么呀？要问：您不吃什么？ 问封闭式的问题。问有所不为的问题，
4、media 公务用餐吃环境
5、manner 餐桌五忌：不吸烟；让菜不夹菜；祝酒不劝酒；不在餐桌上整理服饰；吃东西不发出声音
-.-见面的礼节：
进升降式电梯，陪同者先进去后出来
陪同礼仪：内侧高于外侧，前方高于后方（人家认路的前提下）；不认路的情况下，陪同者在左前方引导
-.--.--.-办公室礼仪：
文明五句必说（不管是自己人还是外人）
1、张嘴先说你好
2、请
3、谢谢
4、对不起
5、再见
礼多人不怪
-.--.--.-热情三到：
眼到，目中有人；
口到，因人而异
意到，表情要自然，过分严肃是怯场，也是对别人的怠慢；表情要互动，对方不高兴，你也不能高兴；要大方，职业微笑，露上面6颗牙齿（这个偶要练练）
-.-喝饮料：
品种有区别，一冷一热；一茶一咖啡一矿泉水
要封闭式的问题：你是要茶还是要咖啡？避免无法提供的尴尬；
用一次性杯子，用袋泡茶，卫生。
先宾后主，先女后男，先近后远
-.-会客位次：
1、自由式——熟人
2、相对式——公事公办，商务谈判，面门为上，坐客人，视野开阔；以右为上
3、并列式——关系密切，表示友善，以右为上，中央为高
中国人左高，国际上右高
-.--.--.-自我介绍
1、时机是否合适（场合、时间），就餐、休息、和人交谈、路上行进
2、先递名片
3、时间要简短，长话短说
4、自我介绍内容要完整：单位、部门、职务、姓名
5、如果所在单位和部门名字比较长，先用全称，然后再改简称
-.-介绍他人
注意问题：
1、谁当介绍人，家里：女主人；公司：专职人员，如秘书、办公室主任
2、介绍他人认识人之前要了解双方的意愿
3、先后顺序，先介绍主人
-.-握手的礼仪
1、专心致志，看着对方，寒暄几句；停留3~5秒，稍许用力
2、伸手前后顺序：尊者居前。客人来的时候主人先伸手，走的时候客人先伸手
国际交往握手要注意的问题：
1、不用左手握手
2、与异性握手一般不用双手
3、握手时要把帽子、手套、墨镜摘掉
4、握手时要避免交叉握手，西方人其实认为十字架是不吉利的
-.-索要名片的方法：
1、交易法
2、激将法，遇到地位到的人可以说：**，认识您太高兴了，不知道能不能有幸跟您交换一下名片。
3、谦恭法，地位低的人向地位高的人
4、联络法
-.-交换名片顺序
地位低者先行，先女后男，先长后幼，由近而远，圆桌上顺时针（吉利）
交换名片时要寒暄一下
拿法：双手拿上边，名字正对着对方
-.-赠送礼仪
5W规则：
1、Who 送给谁，因人而异，优先考虑纪念性和宣传性
2、What 送什么
3、When 什么时间送 登门拜访时应在见面之初；接待客人，主人在临别之时送
4、Where 什么地点送 公私分开
5、How to do 怎么送 送礼要郑重其事，公务礼品尽量
让地位高的人送；要注重包装，包装表示隆重；有包装的礼品如果可能最好当面打开，表示欣赏。