怎样提高说话技巧，和应变能力

除了多看书多朗读外，还要多与人交流，面带微笑，站在对方的角度，把话说到人心里头，让人感到你的真诚，你是真心为对方着想的。自信要有度，不要急于表达自己，要少说多听，才能捕捉对方真正心理想要的是什么，才能真正满足对方的需求。多给予赞美，认可，肯定，少纠正对方，要以对方能接受的方式去沟通。这是一门学问的，如果在实际环境有什么问题可以找我，我很乐意将我知道的和你分享，共同进步。