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作为客服人员，如何提高服务质量以及说话时的

口才训练 2022-02-23 23:53 编辑：诸葛伦 297阅读

首先是语速，一定保证匀速，吐字清晰，碰到态度不好的客户，也不要加快语速，这样，稳定自己的心态，能够更清晰的分析问题，处理情况。其次，是声音，保证能让对方清楚的听到，不要在声调上弱人一等。最后，就是磨合，你需要经过实践的锤炼。