探望病人时要掌握怎样的谈话技巧?

口才训练 2023-01-04 16:11 编辑:admin 290阅读

  我们或多或少都有探望病人的时候,如果探视时说话不当,则会带来不好的影响。例如,有个 年轻人去探望生病的舅妈,关切地询问她:“您饭量可好? ”谁知这一问却引来病人满面愁容。她忧 心忡忡地说:“唉!不要谈它了!”他很尴尬,匆匆说了几句安慰话后,不欢而别。

  原来,他舅母病势沉重,最痛苦的是没有食欲。他问到的正是病人日夜忧虑的问题,顿时勾起病人的烦恼,因此,病人 很不开心。因此,探望病人时也要有一定的谈话技巧。一般而言,探望病人时要多说积极的话。你可向病人介绍:你的熟人中有什么人得过同样的 病,经过哪些治疗之后,很快就好了,以增加病人的信心。

  你也可以把从报纸杂志上读到的一些相 关的案例介绍一下,以鼓舞病人与疾病作斗争的勇气。总之,探望病人时谈话的内容、方式和语气 都是为了让病人更有信心,让他们轻松愉快地战胜疾病。探望病人时,我们总是要安慰病人几句。可是,应当如何安慰呢? 一个朋友生病了,你到医院 或他家里看他。

  你也许会说:“好生休养着,很快就会好的,你大概以为这是最妥善的安慰话了吧!但照谈话的艺术看来,这不过是种祝愿罢了,却不能算是安慰。若你去看一个伤寒病者,临走的时 候,你对病人说:“你的危险期已过,痊愈之后不再犯病,你比我们多了一重保障。”相信这话一定会 给病人带来希望。

  赵忠祥是央视的名嘴,有一次他去某精神病医院采访一位女患者。编辑的采访提纲中原先拟好的问题是:“你什么时候得的精神病? ”赵忠祥认为这句话会对患者造成刺激,就改用委婉亲切的问法:“你来这儿多久了?”、“住院前有什么不适吗?”几句和蔼可亲、婉转温和的问话, 就拉近了彼此的距离,那位原是小学教师的患者感到来访者亲切可信,回答问题时也显得自然 恳切。

  她说:“我就要出院了,我非常怀念我的学生。我真想快一点治好病,继续从事教育事业。”语言诚恳感人,谈得十分投机。赵忠祥马上接口讲:“您马上就能出院,真为您高兴。我们 今天还就这段对话录了像,过几天在电视里一放,您的学生要是知道你很快就能回去见他们, 也一定很高兴……”作为采访,其主要目的是了解情况,搜集素材,从而完成采访任务。

  然而,采访是一门高级的语 言交际艺术,关键要使彼此感情融洽,让对方自然而顺畅地谈出所需材料。这就必须理解尊重对 方。赵忠祥敏感地注意到这一点,他认为“你什么时候得的精神病”这个问句,虽然问的是时间,然 而“精神病”三个字却会刺激她,恐怕会引起反感,病人便不予配合。

  于是他改成“你来这儿多久 了?”、“住院前有什么不适吗?”、“住多久”,也是问的时间觉得怎么f好”,问的也是病的症状,然 而并不直接刺激她,像是亲朋好友之间在拉家常,从而拉近距离,完成¥访。这说明,针对不同对象 的不同情况,选择恰当的同义表达方式,便可委婉含蓄地表达本意,使交际效果很好。

  探望病人时要多说积极的话。你可向病人介绍:你的熟人中有什么人得过同样的病,经过 哪些治疗之后,很快就好了,以增加病人的信心。