在癌症患者接受治疗和康复的整个过程中，医生、护士的工 作当然是主要的，但家属、亲友的态度也起着不可忽视的作用。1。要正视现实，冷静对待，尽量多给予患者关心、爱抚和鼓 励，增强其战胜疾病的信心。2。要建立一个良好的治疗、休息气氛和环境，注意保护性医 疗制度，一言一行都要有利于患者与疾病作抗争。
3。主动分担患者的痛苦。家庭成员间不要互相推倭、埋怨， 应该相互关心、谅解、合作，不能在患者面前表现出厌烦情绪， 要透过共同努力来克服所遇到的种种困难。4。做好饮食调养和家庭护理工作，及时给患者补充足够的 营养，调配可口的、患者爱吃食品和菜肴，耐心细致地做好护 理工作。
5。对患者由于病痛的折磨而引起的情绪变化，如发怒、埋怨， 甚至吵骂，要充分谅解，从关心、爱护角度给予劝导和安慰。6。—旦发现患者病情有变化，在作适当应急处理的同时，及 时与医生联系，如实汇报病情，争取尽快治疗。
精神科护理人员的素质要求包括哪些
1、公共关系人员的素质：公共关系从业人员的素质，首先是一种现代人的全面发展的素质。
其次，结合公共关系职业的特性，它专指以公共关系意识为核心，以自信、热情、开放职业心理为基础，
配之以公共关系专业知识结构和能力结构的一种整体职业素质。
作为一个合格的公共关系人员所需求的基本素质有：
（1）品德 （2） 气质（3）性格 （4）知识 （5）能力
2、△公共关系人员首先要有自己的意识：
（1）塑造形象的意识，是公共关系意识的核心；
（2）服务公共的意识；
（3）真诚互惠的意识，是公共关系的功利意识；
（4）沟通交流的意识，实际上也可以说是一种信息意识；
（5）立足长远的意识；
（6）创新审美的意识。
△公共关系人员要有良好的心理素质：
（1）自信的心理
（2）热情的心理
（3）开放的心理
△公共关系人员需要扎实的知识结构和能力结构
公共关系人员是否具备良好的专业知识结构和能力结构，直接关系到他们心理素质的发挥和整体职业素质的提高。
☆公共关系从业人员的知识结构
（1）公共关系的基本理论知识。
①公共关系的基本概念；②公共关系的由来和历史沿革；③公共关系的职能；④公共关系活动的基本类型；⑤公共关系的三大要素，即社会组织、公众、传播的概念和类型；⑥不同类型公共关系工作的构建原则和工作内容；⑦公共关系工作的基本程序；等等。
（2）公共关系的基本实务知识。
①公共关系调研的知识；②公共关系活动策划知识；③公共关系活动实施和评估的知识；④公众分析的知识；⑤与各类公众打交道的知识；⑥社交礼仪知识；等等。
☆公共关系从业人员的能力结构
（1）较强的文字和口头表达能力。
（2）良好的组织能力。
（3）健全的思维和谋划能力。
（4）敏锐的观察能力。
（5）很好的自制自控和灵活应变的能力。
（6）善于与他人交往的能力。
（7）掌握政策、理论的能力。