护士人际沟通的特点是什么

口才训练 2021-12-02 08:15 编辑:admin 89阅读

1、目的性,在人际沟通中,沟通双方都有各自的动机、目的和立场,都设想和判定自己发出的信息会得到什么样的回答,而双方的动机、目的和立场可能相同也可能不相同。

2、象征性,沟通可能是语言性也可能是非语言性,如面部表情能够表现出你的非语言沟通,或者用文字沟通,如书信,或文章文摘等,能够传达出其表征的涵意,均有一种象征性的作用。

3、关系性,其意指在任何的沟通中,人们不只是分享内容意义,也显示彼此间的关系。

4、互动性等等,形成一个良性的双向互动沟通,必须包含三个行为,就是有说的行为、听的行为还要有问的行为,一个有效的互动沟通技巧就是由这三种行为组成的。

扩展资料:

1、高效沟通的3个原则,要使沟通有个良好的结果,必须具备沟通三原则,谈论行为不谈论个性,即对事不对人的原则,要明确沟通,积极聆听。

2、把握沟通时机的原则,日本知名职场顾问、人力采用战略研究所董事长桑原晃弥认为,沟通的方式有很多种,称赞、斥责、道歉等等都是。

3、但是桑原强调,沟通只要错过时机,就毫无意义,有时候还会造成反效果。所以传达心意,重要的是不可弄错时机。

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