应激的概念 应激又称紧张，在日常生活中通俗的含义是“压力”，它是一个比较复杂的概念，在不同学科中有不同的内容。护理工作应激是指护理工作中各种需求与护士的生理、心理素质不相适应的一种心身失衡状态。那些能引起机体稳态失调并唤起适应反应的环境事件与情境，称应激源。它可造成心理上的压力。但个体不仅仅只受应激情境的摆布，而是一个具有能动性的高级生命体，能够通过有效的应对努力来解决自己面临的困境，从而消除或降低应激水平。
常见的应激源分类如下：与工作、工作负荷、护理工作中人际关系、对护士期望、接触濒死和死亡病人、工作家庭的矛盾等有关的应激源。
护士缺编严重，长期超负荷工作，生活无规律的“三班倒”，使人体“生物钟”受影响，睡眠质量差，体力消耗大，易产生身心疲劳，出现心身耗竭综合征(BS)
应激的处理方法
(一)护士的自我调节:
1.常规运动锻炼
2.饮食与营养
3.休息
4.时间管理技术
5.心理与社会支持
1.提供条件改善护士的地位和待遇
2.合理调整人力资源配置
(1)适应医院服务目标的原则
(2)合理结构原则
(3)优化组合原则
(4)动态调整原则
(5)人才管理原则
3. 尽可能改善工作环境
4.给予理解和支持
(1)采取多种方法缓解压力
(2)实施星级服务管理
(3)运用激励理论提高效率
1.在进行某项护理工作前,要清楚地知道该项工作的需要,目的及各阶段的目标.
2.要明确该项工作的困难和问题.
3.认真分析自己的能力,兴趣及完成此项工作的不足之处.
4.针对所存在的问题,提出具体的解决问题.
5.在解决问题中不断陈述自己的行为和行动目标.
6.在解决问题的每一过程中,及时分析和比较行为效果,总结经验.
7.选择能带来最佳效果的方法进行该项工作.
精神药物治疗
应激反应过于强烈时,需要采用精神药物
辅助治疗,尤其对具有明显的焦虑,抑郁反
应者,使用抗焦虑剂和抗抑郁剂能加速减轻
应激反应,增强上述各种应激处理措施效果.