如何正确认识人际沟通的社会背景因素？

① 有效的沟通既要传递事实，又要传递发送者的价值观及个人态度。 　　② 有效的沟通意味着信息不仅被传递，而且还要被理解。　　③ 有效的沟通在于双方能准确地理解彼此的意图。　　④ 沟通是一个双向动态的反馈过程。这种反馈并非一定要通过语言表现出来，接收者也可以通过其表情、目光、身体姿势等形式将信息反馈给传递者，从而使发送者得知接收者是否接收与理解其所发出的信息，并了解接收者的感受。