弗里茨·卢兹利 斯伯格 在霍桑实验进行之前,社会上普遍盛行着科学管理的有关雇... “霍桑 研究”或称“霍桑试验”. 梅奥在这项研究基础上提出的人际关系理论是这项研 ...
简述泰勒的人际关系发现阶段理论
梅奥(George Elton Mayo)人际关系理论的创始人，是行为科学理论阶段(20世纪30年代到60年代)中各种层出不穷的理论研究的奠基之人，原籍澳大利亚，后来移居美国，美国行为科学家，美国艺术与科学院院士，进行了著名的霍桑试验，主要代表著作有《组织中的人》和《管理和士气》。梅奥的人际关系理论的重要贡献主要有两个方面:一是发现了霍桑效应，即一切由受注意了引起的效应;二是创立了人际关系学说。
霍桑效应的基本特点
优点：
能够清楚地发现员工关心的事项。
如果模型建设适当、准确地话，它所给出的解决生产力的办法具有长期的、可持续的特点。
对员工工作条件进行持续性衡量评估，有助于管理者指定长期的战略决策。
缺点：
一些内在的工作环境属性难以辨识，如组织动力。
生产力模型的参数选择a、b、c比较主观，取决于管理人员的个人认识。
关键性的工作环境属性是动态的，模型需要不断调整反映现实情况。
从总体上来看，生产力模型的准确度与管理人员的个人判断力、敏锐性紧密相关。
霍桑实验的本质是什么，明天考试书上没有答案，跪求答案！！！感谢
霍桑实验是管理心理学中的一个著名实验，是关于人群关系运动的实验研究。
霍桑实验共分四阶段：照明实验、福利实验、访谈实验、群体实验。
霍桑实验的结论主要有以下四点：
（1）职工是“社会人”。霍桑实验说明：职工还受到社会和心理影响，生产效率主要取决于职工的积极性，取决于职工的家庭和社会生活以及企业中人与人之间的关系。
（2）企业中存在着“非正式组织”。霍桑实验说明：除正式团体外，企业中还存在非正式的小团体，小团体通过不成文的规范左右着小团体成员的感情倾向和行为。
（3）新型的领导能力在于提高职工的满足度。企业中的管理人员要同时具有——经济技能和人际关系的技能。要对各级管理人员进行训练，使他们学会了解人们的逻辑行为和非逻辑行为，学会通过同工人交谈来了解其感情的技巧，使正式组织的经济需要与非正式组织的社会需要取得平衡。
（4）存在着霍桑效应。对于新环境的好奇和兴趣，导致了较佳的成绩，至少在最初阶段如此。如何保持霍桑效应，也是管理学应重视和研究的问题。
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