心理学 主要是与人沟通,安慰他人,或者与之交

口才训练 2022-06-25 12:39 编辑:容灵 221阅读

观察人的行为和习惯比“沟通”更能看出一个人的个性。沟通只能算是一种交涉的艺术,在交涉之前,应该已经对人了如指掌了。
这类技巧,主要是商业用和军用。从那些销售类书籍和励志类书籍中,你可以看到许多对各类人性的描述、如何快速了解一个人的需要、如何协商和沟通,这是商业用。军用的话,譬如识谎术之类的。学术化的心理学,根本就无法做到那种速度,那种分疗程缓慢处理病人想法和情绪的做法,只适合理性的科研。
心理医师只是掌握了许多心理现象的分类,比常人更善于描述心理现象而已。就好比一个卖菜的老农对各类蔬果及其微妙特征了如指掌一样。除此之外,心理医师还要学习许多周边的知识,医学和许多程序化的东西,真正用来加强直觉和心疗能力的比例其实很少。
识谎术的话,没有什么比保罗艾克曼的“微表情识别”更权威的了,没有任何一本书能做到如此系统化。学术类的,推荐艾瑞克·伯恩的《人间游戏》,主要是交互理论。商业化的,《优秀人士的7个习惯》里有一章节专门涉及沟通和了解他人想法的部分。
从病理学的分类、问题解决的角度出发去了解一个人的心理,永远无法了解这人本身,只能了解他的优势和劣势。不要对号入座,以防走火入魔哦!

沟通的心理学基础是什么?

心理学上是首先是尊重,其次你同感,最后是同理,这样沟通才会顺利.
概念
沟通是为了一个设定的目标,把信息、思想和情感在个人或群体间传递,并且达成共同协议的过程。它有三大要素即:①要有一个明确的目标;②达成共同的协议;③沟通信息、思想和情感。   
沟通对于学校管理所具有的功能包括:信息传递、情感交流、控制功能。   
沟通的要素包括沟通的内容、沟通的方法、沟通的动作。就其影响力来说,沟通的内容占7%,影响最小;沟通的动作占55%,影响最大;沟通的方法占38%,居于两者之间。
松下幸之助有句名言:“企业管理过去是沟通,现在是沟通,未来还是沟通。”管理者的真正工作就是沟通。不管到了什么时候,企业管理都离不开沟通。

TA理论中把人在沟通中的心理状态分为哪三种?由此引发的沟通模式有哪三种?

人与人之间的沟通,可以分为三种不同的心态,即家长心态,成人心态和孩童心态。

有这样一个例子:三个人合伙做生意,最后赔了,甲说:都怨你们,没有真本事,和你们合伙真是倒霉!乙说:我觉得这次赔本有几个原因,一是我们三人想法不一,劲没往一处使。二是工作上也存在一些客观阻力。丙说:都是我不好,我没干好工作,请你们原谅,我一定会改正,大家还是接着干吧。

这段对话中,甲用长辈的口气指责两位同事,显然是一种家长心态;乙非常冷静,像一个稳重,明理的成看人,属于成人心态;丙却像个小孩子,像作了错事一般,一个劲地求大家原谅,正处于孩童心态。