投射效应是指以己度人，认为自己具有某种特性，他人也一定会有与自己相同的特性，把自己的感情、意志、特性投射到外部世界的人、事、物上，并强加于人的一种心理。即在人际认知过程中，人们常常假设他人与自己具有相同的属性、爱好或倾向等，常常认为别人理所当然地知道自己心中的想法。投射效应是一种严重的认知心理偏差，辩证地、一分为二地去对待别人和对待自己，是克服投射效应的良方。
2、结合人际沟通基本原则,谈谈如果有人与你争吵,你将怎么做？
搞人际沟通也是一门学问，要做好工作，一般情况下都不是一两个人就能完成好的，它是一个团队在做，是靠着集体的力量，集体的配合，配合的还是要协调，这就迁扯到都需要大家共同干，这就需要人与人之间的沟通协作，善于团结同志共同努力，还要坚持基本的原则，要有基本的底线，甚至还要团结和自己意见相同的同志和自己意见不同的同志一道工作，还可能意见不统一，还容易发生争吵，造成不愉快，高高兴兴的还好做到，发生争吵就有些难办了，工作难办也得迎难而上，尽量大度，包容，讲相互的礼貌讲团结，不过也要有原则，有底线，我先敬重你，我做到了，也要求你也要懂事明白，如果实在迂就不了，也不跟他吵闹，冷处理，不与这种人论情论理，我相信，众人眼里有杆称，他们会有公证的评价。