踏入社会就进入了一个庞大的人际圈，职场人士则要积累人脉，搞好人际关系，营造坚固的人际圈。把握职场动向，不跟风，并要坚持以下4点法则，点线互动结合，做职场成功人士！
白金法则
白金法则是美国最有影响的演说家之一、商业广播讲座撰稿人托尼。亚历山德拉博士提出的，他还撰写了专著《白金法则》。白金法则的精翻为，你想人家怎样待你，你也要怎样待人。用这种为人处世的观念和方法，能使我们在社交中始终处于主动地位，有的放矢地处理好各种关系。
跷跷板互惠原则
俗话说，助人为快乐之本。人与人之间的互动，就如同坐跳跷板一样，不能永远固定为某一端高、另一端低，就是要高低交替，这样整个过程才会好玩，才会快乐！一个永远不肯吃亏、不愿让步的人，即便真讨到了不少好处，也不会快乐。因为。自私的人如同坐在一个静止的跷跷板顶端，虽然维持了高高在上的优势位置，但整个人际互动失去了应有的乐趣，对自己或对方都是一种遗憾。跷跷板互惠原则是我们在与同事相处时，不可缺少的一门艺术。
刺猬法则
刺猬法则以用这样一个有趣的现象来形象说明：两只困倦的刺猬。由于寒冷而相拥在一起，可是因为各自身上都长着刺，刺得对方怎么也睡不舒服。于是，它们分开了一段距离，但寒风刺骨，它们又不得不凑到一起几经折腾，两只刺猾终于找到了一个合适的距离：既能互相获得对方的体温，又不至于被扎。刺猬法则就是人际交往中的心理距离效应。它告诉我们：人与人之间应该保持亲密关系。但这是。亲密有间的关系，而不是亲密无间。我们要学会运用刺猬法则，与同事相处时既不要拒人于千里之外，也不要过于亲密，彼此不分。有的放矢地处理好各种关系。
首因效应
监理英才网专家了解到现实生活和社会心理学实验研究证明：人在初次交往中给对方留下的印象很深刻，人们会自觉地依据第一印象去评价一个人，今后交往中的印象都会被用来验证第一印象，这种现象就是首因效应。在现实的人际交往活动中，给交往对象留下良好的第一印象，对于工作顺利、有效地开展，起着不可低估的作用。开端不好，就是今后花上十倍的努力，也很难消除其消极影响。所以，在现实工作中。我们要努力在慎初上下功失，力争给人留下最好的第一印象。
社会心理学的几道考题，请高手帮忙给个答案！
1、印象
2、非语词沟通
非语言沟通是我们使用语言以外的其他沟通方式的总和，它采用一种可见的方式进行，包括面部表情、动作、姿态和外貌。
3、合法权利
4、责任转移
简答题：
1、试对社会生活中服从现象的原因做简要分析
回报 影响力的一个基础就是有能力为被影响者提供正性结果。
强迫 从惩罚威胁这种真实的实质强迫到表达轻微的不满意都是强迫所包含的范围。
专家意见 专门的知识、训练和技术都是影响力的一个来源。我们按照专家的建议行事是因为我们相信他们的知识能够帮助我们实现自己的目标。
信息 人们经常会通过给被影响者提供信息或者逻辑推论的方式 来影响他人。
参照影响力 当我们崇拜某个人或者认同某一组织，希望成为其中一员时，这种影响力就会存在。在这种情况下，我们可能会自愿地模仿他们的行为或者按照他们的要求行事。
合法权威 某些人具有权利和权威来要求其他人以某种特定的方式行事。
无助的影响
2、简述认知不协调理论
列昂·费斯廷格提出了认知失调理论。这个理论解释态度和行为之间的联系。不协调意味着不一致。认知失调指任何的不和谐，如个体可能感受到的两个或多个态度之间或者他的行为与态度之间的不和谐。费斯廷格认为任何形式的不一致都是令人不舒服的，个体将试图去减少这种不协调和不舒服。所以，个体将寻找使不协调最少的稳定状态。
消除认知不协调的方法：
(1)改变客观事实。事实是人们认知因素形成的基础，也是态度改变的础。
（2）参与活动，改变态度。参与能增加人们对工作的了解，消除偏见，促进人与人之间感情交流。感情的转变在人的态度改变过程中起到关键作用。
（3）群体规定，改变态度。规范、制度、规章与说服教育相结合的方法，是态度改变的有效方法。
（4）了解态度差距，小步子原则改变态度。逐步的提出要求，每一次提出的要求都在可能性接受的范围内，待态度改变并稳定下来后，再进一步要求，逐渐的缩小差距，有利于完全转变态度。
（5）说服的作用。通过信息传播或沟通的方式来改变人们的态度。
3、试对亲社会行为的决策过程作具体分析
任何具体的情境中，给予帮助的决定都包含了复杂的社会认知和理性决策过程。
知觉到需要——注意到有事情发生并且决定是否需要帮助。
个人的责任——是否有责任帮助
权衡成本和收益——人们会考虑到帮助行为的所得和损失
决定如何给予帮助——给与什么类型的帮助，并采取行动
4、运用所学知识谈谈如何有效防止人际关系的破裂
5、社会生活中常常存在“男女搭配、干活不累”的现象，试对其做一分析
6、联系日常生活实际，谈谈身体语言在沟通中的作用
7、简述亲社会行为的社会生物学解释
社会生物学理论——为了种族的生存繁衍，需要个体以种族利益为重而自我牺牲。亲社会行为部分来自遗传。
8、简述社会交换论关于亲社会行为的观点
社会交换论：人与人之间的相互作用，本质上是个人试图尽可能获得最大利益，同时又尽可能少地付出代价的社会交换过程；
论述题
1、如何理解印象控制在人际交往中的?作用有哪些比较好的印象管理方法？
2、联系社会实际，运用有关知识论述减少侵犯行为发生的方法和途径
3、由于“过度理由效应”的存在，试分析在管理工作中如何避免该效应的消极影响
每个人都力图使自己和别人的行为看起来合理，因而总是为行为寻找原因。一旦找到足够的原因，人们就很少再继续找下去，而且，在寻找原因时，总是先找那些显而易见的外在原因。因此，如果外部原因足以对行为做出解释时，人们一般就不再去寻找内部的原因了。这就是社会心理学上所说的“过度理由效应”。
第一，不要止步于任何外部理由，而要深入发掘外部理由背后的原因，哪怕这种理由看上去是一种无稽之谈。
第二，如果我们希望某种行为得以保持，就不要给它过于充分的外部理由。
处于管理岗位的人都会发现，奖励的刺激会在某种程度上促使别人保持高涨的热情，对于处于低潮中的人尤其如此。但是如果在很长一段时间里保持不变，就会使奖励成为工作的过度理由，一旦失去外在奖励或者奖励无法满足其需要时，结果就会反而不如从前。
激励是一种策略，更是一种艺术，它应包括精神上的沐泽，而不是单纯的物质刺激。使一个人持续不断的努力，应该激发其内在的动力，而不能只靠外在奖励。
4、请分析人们为什么喜欢用那些“犯了一些小错误的聪明人”
5、试简述米尔格莱姆的“权威—服从”实验，说明该研究在社会生活中的应用
6、试分析群体思维产生的前提条件、表现以及缺陷决策和防止群体思维发展的操作