1．以诚相交 要让别人喜欢自己，首先要对别人感兴趣。可以设想，对别人不感兴趣的人，谁会对你感兴趣呢？
2．学会听话 要与他人处好关系，耐心地倾听他人的讲话是十分必要的。
3．学会说话 要善于表达自己的情感与想法；注意在不同场合讲话的分寸；不讲不该说的话；在讲话中注意幽默感则能增加人际吸引，克服尴尬场面；在谈话中，注意谈起对方感兴趣的事情和最为珍视的东西，使之高兴，你也不难与之接近了。
4．抛弃嫉妒心 妒忌别人，实际上是企图剥夺别人已经得到的物质和精神的需要，这种心理极易引起别人反感。同时要克服猜疑、苛求、孤独、自卑与自满等不良心理状态。
5．慎交友，交益友 并非人人都想交朋友，也并非人人都能成为你的朋友。要选择交友，在人际交往中，完善自我，寻找快乐，摆脱忧愁，有益于身心健康。
人际交往与沟通艺术与外商谈判时???
分析：这主要是叶明穿着场合不对的问题。他在正式谈判的场合下，却穿了一身运动装，这是不对的。自然是引起客户不满的地方。
所以说一个人的形象设计，穿着打扮，个人修饰，对于自己，对于公司都是非常重要的。公司人员一定要引起注意。
下面我对出于重要场合应注意的个人形象给你简单的进行介绍一下：
（一）着装
（1）着装原则
着装的基本原则就是要求人们以时间、地点、场合三项要素为准。
（2）着装要领
① 衣服要勤换勤洗、熨平整，裤子要熨出裤线，裙子要平整无褶皱；
② 穿长袖衬衣衣襟应塞在袖内，袖口不要卷起；
③ 短袖衫、港衫衣襟不要塞在裤内；
④ 装饰必须端庄、大方，要让对方感到可亲、可近、可信，乐于与你交往。
（3）着装搭配
要根据自己的角色地位着装，而且要了解自身的特点，做到扬长避短、扬美避丑。
(二)修饰
适当的修饰自己的外貌，不仅能使自己容光焕发、充满活力，更是对别人的尊重。
（1）女性秘书化妆的浓淡应根据场合与需要而定，但应以自然淡雅为首要原则，以免过于招摇。
（2）不要在众目睽睽下化妆，这样既可能有碍他人，也不新生自己。
（3）男性秘书的妆容只要干净清爽、整洁即可，不要过多修饰。