跑业务过程中，如何跟客户沟通，让他听你说话，喜欢你

一、跑业务过程中，如何跟客户沟通，让他听你说话，喜欢你

以礼相待，以心相交。

二、跑业务应该跟客户怎么沟通才能抓住他的心？

首先你要明白客户需要什么，客户为什么要接受你的服务？了解人性的弱点！你不能做什么，你能做什么，真诚的告诉客户，以心换心！如果你是做长期业务的，切忌欺瞒客户！

三、在和客户交谈的时候应注意些什么？

1）有礼貌，清楚的有技巧的做好自我介绍（让对方一次性能够记住），态度要温和、不卑不亢。

2）要认真听取对方的讲话，并表示关心，询问对方时，口气要平稳。

3）要懂得抓住客户的心，首先自己要做到以下几点：

① 要有信心

② 态度要真诚，争取对方的好感

③ 在谈话中，要面带微笑，表情愉快

④ 用语要简洁，不罗嗦，问话清楚，能够针对问题

⑤ 注意对方的优点，适当的给予赞美

⑥ 在商谈的过程中，不可与客户激烈争论

⑦ 诱导客户能够回答肯定的话语

⑧ 能够为对方着想，分析带给他的利益最大化

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