淘宝客服怎么做？

一、淘宝客服怎么做？

你好：

现在的淘宝都不太正规，每家淘宝商家对客服的要求不太一样。

一般淘宝客服只负责产品介绍，购买客户咨询、订单传递等基本问题。

但是有些淘宝商家还要求你订单跟进、售后服务等问题，一单到底。

有些还要求客服负责部分外链；

有的还要求客服负责潜在客户联系挖掘等工作。

只有一些大的运营公司分工比较明确。

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二、如何做好一个淘宝客服人员，首先需要具备哪几项

1、耐心好

2、对产品熟悉

3、熟悉网购流程

4、善于引导顾客完成购物

5、可以和同事友好相处

6、愿意学习，接受能力强，抗压性好

7、暂时没有了

三、淘宝要好评客服怎么做

在收到货后，确认收货，评价产品也可以评价客服。

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