第一点:明确沟通目标。在情景模拟题中,我们首先需要做的就是:要明确我们在沟通之后要达到什么样的目标,而经常考察安抚劝说这一类的。
第二点:把握沟通对象。其次我们要搞清楚两方面的问题,一方面是我们与沟通对象之间的关系,确定好咱们的语气以及方式方法,那么我们可以利用这种关系去营造我们沟通的场景,并运用在沟通技巧中。
另一方面是沟通对象的人物性格或者优缺点,找适合自己说的话,不要那个人性格敏感,你还往上面冲,这不就南辕北辙了吗!
第三点:营造情境感、画面感,增强沟通交流感。 前面的两点是在交流的内容层面上确定交流目标和运用的交流技巧,最终答题时必须营造情境感,给自己的回答增加闪光点。


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