关于人力资源工作

关于人力资源工作

人力资源工作，刚开始比较琐碎、事务性；越往上，越需要专业度，充满战略性。

1、要从事人力资源工作，在大连是否有前途，我敢肯定有：

1）不管是大连这样的二线城市，还是其他一线城市，人力资源是每家公司需要面临的；

2）人力资源，作为新世纪企业面临的挑战之一就是——如何迅速有效的寻找到合适的人力资源和在内部开发人力资源，以满足企业发展的需要。

2、什么样性格的人适合这种工作，这个问题：

1）人力资源，是与人打交道的，不管是招聘、开展培训、内部员工关系、绩效考核、劳资纠纷等等，需要面临许多沟通工作，所以需要很高的沟通技巧，当然这个技巧本身是可以通过在工作中学习提高的；

2）人力资源，是需要与数字打交道的，需要数据分析能力。员工花名册信息、薪资档案、考勤数据、薪资数据、社保费用明细，以及人事预算和费用等等，都需要汇总和分析，形成人力资源报表和报告；

3）人力资源，是需要跟文字打交道的，就需要文书能力。人力资源，内部需要做公司的人事制度、工作流程，各项工作报告、会议记录等等；外部，需要跟其他企业和政府机关打交道，需要往来公函等等。

4）人力资源，需要频繁使用工具来收集和分析信息，形成各种报表和报告，自然对办公软件有要求，比如Office系列软件中的Word、Excel、PPT、Visio（做流程用），做内部办公系统平台如OA系统、NC系统，这个跟供应商的品牌有关，用友使用的比较多。

总体来讲，什么人适合人力资源工作了，具备细致、温和、耐心、能够持续解决问题的性格，并注重自身修养和终身学习的习惯，是最适合不过的了。

有关肢体语言方面细化至有关哪个情绪表现更有探究性？

留心观察一下自己或别人情绪不安时的肢体语言： 

  头歪一边，用手托住头 

  托着脸颊的手，就是代替安慰自己的母亲，或者恋人柔软温暖的肩膀或是胸膛，托住头就是希望得到爱人的拥抱或安慰。 

  按住脸颊、头、头发 

  忘记带钥匙或电灯，和瓦斯忘了关等等，发现了有什么失误的时候，想也没想就用双手用力压住双颊，是表示希望所爱的人，能给予爱抚，并得到安慰。 

  用指尖拨弄嘴唇 

  用食指及拇指的指尖来触摸嘴唇，一面想克服不安，一面可以得到安定的表现，指头是母亲的乳头的替代品，人在婴儿的时期，从吸乳头得到安定感，同样的为了稳定情绪就用指头接触嘴唇。 

  咬指甲 

  当不安增加时，光用指头碰嘴唇是不够的，于是就开始咬起指甲及手指关节了，甚至会把指尖咬成锯齿状。 

  双手交叉 

  双手交叉的动作，就好像婴儿时期被吓着而大哭，母亲就会边哄边摇一样，而在此感到挫折的时候，身边却没有人，就会产生这样的动作。另外一种双手交叉，是出现在有防卫意识的时候，双手交叉可以对对方产生防卫的效果。 

  自己紧握自己的手 

  自己紧握自己的手，其中一手代表自己，而另一只手则代表心目中最仰慕的他，有时紧张的时候，不自觉也会紧握自己的手，就是表示希望有双握紧自己的强而有力的手。在最紧张的时刻，往往会有手心冒汗，手指毫无血色，僵硬地紧握的情况发生。 好坏肢体语言对比

1 逃避眼神接触

你是简单的念ppt而不是向观众介绍吗？在一对一的谈话中，你是盯着一旁、脚下或前面的桌子吗？你从未看过聊天对象肩膀以上的部位吗？这些都说明你缺乏自信心，紧张和准备不足。

技巧：看着你的听众。用80%至90%的时间看着听众的眼睛。绝大多数的人花太多时间看笔记，幻灯片或身前的桌子，而很多人在看了自己的谈话录像后可以立刻改变这一行为。真正的商业领袖在传递信息时是直接看着听众的眼睛的。

2 你和听众之间有阻碍

另一种较常见的错误是因为在你和你的听众之间有别的物体，从而阻碍了你们的直接交流。这些错误，比如双手交叉，站在讲台或椅子后，从屏幕后和别人交谈，在都阻碍真正的交流。即使只是一个放在桌上的文件夹，也可能制造距离阻碍交流。

技巧：保持“开放”。保持你的手打开、手掌向上。消除你和你的听众间的壁垒。

3 坐立不安，摇摆或晃动

以上动作说明了你感到紧张，不确定或措手不及，避免这些错误，因为这样做并不能帮你实现什么。让我们想象一下，一家电脑公司的高级业务主管要向他们的主要投资者传递新产品的讯息，但没有成功。实际上，这个项目的确是在他团队的掌控下，但他的身体语言却给了投资者其他的暗示。

做简报时前后摇晃，这就是这位主管的最大问题。它反映了一种能力与控制力的缺乏。通过学习去做有意识的移动，他最终避免了职业生涯上的失败。下次简报之后，投资人定会相信一切都在他们的掌握中。

4 把手放在口袋中或手指纠缠

把手拘谨的放在身体两侧或塞在口袋里给人的印象是——你提不起兴趣，不想参与或紧张，不论你到底是或不是。

解决它的办法很简单：从口袋里拿出你的手，作些有决心的、果断的手势。保持两手高于腰部是一个很好的例子。这是个复杂的手势，反映了复杂的思想，并给了听众对说话人的信心。

5 站着、坐着不动

效率低的发言者几乎不动，从头到尾都站在同一个地方。这反映了他们很死板、紧

张、沉闷、没有魅力和活力。

技巧：激活你的身体，而不是幻灯片，走动走动。大多数演讲者都认为他们需要笔直地站在一个地方。但他们不明白的是，移动不仅是可接受的，而且是受欢迎的。

一些最伟大的商业演讲者会走到观众中，并不停的走动。但他们并非漫无目的。

举例来说，一个充满活力的发言者将从房间的一边走到另一边去传递他们的信息。他指向幻灯片而不是阅读它，他把手放在别人的肩膀上而不是与听众保持距离。

6 没精打采，后仰或驼背

这些姿态往往与缺乏自信联系起来，它们能体现或者被认为能体现——缺乏投入或兴趣，它们也说明你没有权威，缺乏信心。

小技巧：保持抬头挺胸。当站立时，脚打开与肩同宽，身体稍向前倾。这样你就看起来很感兴趣，更投入，更有热情。肩膀略向前，这会显得你更有男子气概。头与身体要直立，不要靠在桌子或讲台上。

7 虚假的动作

这正表明你准备过度，不自然和做作。要使用手势，但别过度。研究人员已经证明，手势反映了复杂的思想。听众能从手势中察觉到你的信心，能力与控制力。可是一旦你试图模仿一个手势，你可能会被认为做作，就像一个三流的政客。

布什总统常常用与他所说的话格格不入的手势，好像他准备过度，这像收看配错音的低成本电影。你可能不会像布什总统那样受到广泛的评论，但尽管如此，你也不想在会议过后遭到同事与朋友取笑。

8 玩硬币，跺脚和其他令人讨厌的小动作

以上动作只能体现你的紧张，不自信或对细节不够关注。用一台摄像机录下自己的表现，再用挑剔的眼光去重看一遍。你是否发现了自己从未察觉过的那些令人讨厌的小动作？有位作家写了一本关于领导力的书，我曾去看过他对自身规划的讨论。在整个谈话过程中，他不停地玩口袋里的硬币。那天，他不但没有卖掉很多书，而且在领导力方面也没有得到高分。

紧张将体现在不停的跺脚，摸脸或抖脚上。一旦你明白自己的行为，你可以轻松地改正它。

有活力，有感染力的肢体语言会帮助你提升的演讲的表现力，不管你是在面试，升职或担任高管的过程中。所以改进你的肢体语言，如同注意你说话一样去注意它，你的影响力将飙升！ 有这些肢体语言：

用手触面

为掩饰谎话，说谎者会不自觉地抓鼻、用手掩口或用食指掩着上唇、抓面颊或耳朵。（你有什么的小动作？）

假笑

假笑笑得较慢，而且笑容不对称；双眼完全没有表情。（我有个朋友就有这个习惯，每次说完谎，就会不自觉地打哈哈。当我直指他讲大话，他便会不自然地说只是和我说笑来遮掩过去。）

眼神闪缩

说谎时，因为脑部要集中在谎话上，双眼会望向别处，或经常眨眼；跟对方没眼神接触，表现不安或闪缩。（所以，不看着他人的双眼，不单代表没有礼貌，或没有自信，也表现出你自己也不相信自己的说话！）

视线

说谎者不时望向房门，双脚指向门口；这是因为潜意识想摆脱谎话，因而想离开房间。（其实在开会时，你常选近门口的位置坐下，也表示你想逃避开会。）

表现犹豫

为怕前后矛盾，说谎时说话会比平时慢，小心用字遣词，脑海中会先“预演”一次。（当然，如果你在说谎前已在脑内预演了千百篇，我相信“反应”应该还是颇快的。）

“脚印印”

想尽快说完谎话，不耐烦感觉或会出卖说谎者，坐下时不自觉“脚印印”或摇脚。

（老人家说：“人摇福薄，树摇叶落”，原来还有其他暗示的。）

跷手跷脚

经典的自我保护象征，显示说谎者担心谎话最终被揭穿，因此作此守势。（除此之外，这也代表了不要烦我，我有自己的意见、思维；我就是我！）

面部抽搐

面部表情肌肉是不随意肌，偶然一次抽搐，即使过程不足一秒，或已露破绽。

面红

说谎时，心跳往往加速，血液涌进毛细血管，人就会觉得热，继而可能面红。（测谎机也是利用心跳的突然变化，来确定被测者是否说谎。）

微细表情

一个人若不想对方知道自己已早知一个消息，他会先做出一个惊奇表情，但很快就回复原貌。（所以，变面不要太快啊！）

说话离题

担心对方不相信自己的谎话，说谎者会胡扯，提供很多不必要的资料。（时常胡扯的朋友，要留意了。）

转话题

若向说谎者提问，他们或不能即时提供合情合理的答案，唯有转话题，通常是讨好对方的话。（老人家话，好话太多，其中必有诈！）

坐立不安

说谎者有时会触碰耳珠、啪手指关节、转动指环或拨弄头发，似乎要先自我鼓励。（这些小动作，你有吗？）

矛盾讯息

若有人边说快乐边摇头，有可能他并不是百分百坦白。（任何身心不一致的表现，都是自我矛盾的代表。）

声调改变

若突然大声、高音或表现紧张，他可能正说谎。（我发现突然大声者，最有可能讲大话。你认为呢？）

说话快速

说谎时话速加快，好让尽快说完。（混过去便算！）

冒汗

说谎时肾上腺素上升，会觉得热和冒汗。

大口吸气

担心谎话被揭穿，胸口或绷紧，气管收窄，出现缺氧。（或呼吸较急速。）

口干

说谎者或不停吞口水及舔口唇。

过份友善

为博对方信任，说谎者会扮熟、过份热情。（当然，友善是应该的；过份就假。）

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