我是做销售的,我想问一下到底怎么做才能让客户很信任你呢?希望有经验的朋友能指导一下,谢谢!
信任有时候可以很快建立:
1、做销售必然要让自己变得有亲和力些。努力调适自己的情绪和状态,同时让自己的笑容更自然,更灿烂,如有必要请一定练习笑容,因为这直接跟客户感觉有关系,跟你业绩也直接挂钩。
2、学会赞美与称道。。这点是优秀销售人员必须具备的深厚功力。。说出来话客户爱听不烦,听的顺耳,听的舒心。。这个真是功夫,需要修炼。。赞美的方法很多,可以网上学习。
3、学会契合与模仿客户,从模仿客户的情绪、表情到模仿客户的口气和常用语,从模仿客户的语调语速到契合客户的信念、价值观,从契合客户的爱好兴趣到跟随客户的生理状态和动作,都可以去模仿和契合,这个技巧俗称潜意识沟通,是世界流行的NLP沟通技巧。可以学习并掌握之,对建立信任很有帮助。
4、要表现出自己的专业形象和专业能力,对客户建立信任感非常重要。从你一出场专业形象,到第一句的专业表达都可以让客户留下深刻印象的。所有你只有打磨自己的第一印象,让客户留下良好印象,然后结合自己专业知识和能力,真正给客户彻底的信任感。
5、平时表现出良好的礼仪和修养,形成良好的职业习惯甚为重要。可以让你关键时刻不用装饰。
6、表现良好的个性与品格:诚实、恭敬的态度尤为重要,谦卑不低下,勇气不懦弱很得客户心。
7、平时与人为善,助人为乐,培养自己的福运。
8、最重要的一条来了,跟父母关系一定要调理好,古人常说的,一定要多孝顺,这是福报的最快捷法门,也是做销售能否有大成就最核心最秘密诀窍。。。
9、如果这几条中推荐最重要最重要一条,就是第八条。如有异议,请参照第九条。
如何摆脱掉消极情绪?
要成功需要有积极的心态。当自己有消极情绪时,要能快速调整为积极情绪。调整情绪最快速的方法就是应用NLP(神经语言程序学)。以下介绍几种简单的快速调整情绪的NLP方法: ▲身体法 许多时候,我们认为我们心情不好,所以表情沮丧、说话无力、走路时搭拉着脑袋--也就是说:心理影响身体。可是,相信有一些朋友也知道,反过来也是成立的,也就是说:身体影响心理。当我们表现出快乐的,充满信心与活力的表情、动作时,我们的心情也就会随之改变。身体法的做法: ①微笑。微笑是带来身体与心灵健康良药。拉开你的嘴角,开始笑对生活吧。一开始,也许会带着有点不习惯,多笑笑就好了。有时我会突然发笑,朋友问我有什么笑的?我说没什么。事实上我发现微笑与快乐是不需要理由的。当我开始笑时,我就开始快乐;当我开始快乐时,我就能找到快乐的事儿。快乐是一种习惯,它不是一个结果。我们不需要等待快乐,我们自己就可以创造快乐,方法也很简单,裂开你的嘴角,向后拉,来一个微笑。对了。你想要等到几时才开始快乐?明天?明年?十年后?还是今天?现在?如果是现在,现在就是机会了,开始练习微笑吧,没有比这更简单的了。 ②抬起你的头,来一个深呼吸。如果你垂头叹气,那是向世界宣布,我是失败者;最重要的是,你的行为在告诉自己,我失败了。但是,从现在开始,抬起你的头,昂首挺胸,眼光坚定,你就是在用行动宣告:我是成功者。而你的这个简单的动作,也在快速地改变你的情绪,让你更有信心。好,要开始了。微笑,抬头,深呼吸。很简单,不是么? ③做事速度快20%。你拥有雷电般的行动力。雷电?就是雷电。加快你的速度,任何消极情绪都将退位让贤。人们的悲哀之一就是有太多时间去思考自己是否快乐。但,那不是你。现在,行动。快速行动。如雷电的行动带来如太阳般的力量与信心。你是最棒的。 ④说话大声20%。你有权发言,你的声音是独特的,现在,让世界发现你的声音。深呼吸,开始说自己说:我喜欢我自己。美国的统计心理学家经过一万多次的统计,发现在他们能想到的所有自我激励的语言中,有一句话具有神奇的力量,它能快速改善人们的信心与力量。它就是:我喜欢我自己。YES!简洁、有力。现在就告诉自己:我喜欢我自己!我喜欢我自己!我喜欢我自己!!!带着这样的一股信心去与人沟通,提高你的音量。对,这是这样。 ⑤正视对方的眼睛,说话简洁有力。有的人说话时眼光东摇四荡,那是什么?那是在说:要什么你对眼前的人没有兴趣;要什么你在他面前缺乏信心。正视他说话,简单、有力地说出你的意思。第一次也许不尽人意,多来几次。你就会感觉到信心如潮水般涌来。 好,想心情愉快吗?想提升信心吗?现在就可以开始你的练习。 太简单了,这能行吗?也许有人会这么说,人类的大脑就是喜欢复杂,喜欢挑战。因为只有在处理高难度的问题时,头脑证明了它的价值。不要让这个顽皮的家伙蒙骗了你,事情就这么简单。你不需要去上一个几万块钱的课程,或成为亿万富翁才能快乐。你的身体是创造快乐的最好工具。感谢它,运用它,与它同在。则快乐也与你同在。无论发生什么事情,它都对你不离不弃。 ▲导演法 我们的经验都保存在我们的记忆里,回忆起经验时,有一些令我们快乐,有一些令我们不愉快。它们就像一部部生活的电影,保存在我们记忆的库仓中。我们无法改变我们以往的经验,但是,我们可以改变我们对以往经验的感受,从而令自己更开心、从容、有力。 NLP(神经语言程序学)认为我们有三个主要的保存经验的通道。分别是视觉、听觉与触觉(味觉与嗅觉较少用)。我们经历的事情,就转化成图像、声音、感觉保存在大脑里。我们只要改变这些图像、声音、感觉。我们就可以改变我们的感受。


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