我没做过物流，要怎么做才可以？

最重要的是要紧记以下几点：

1。熟悉自己行当及相关行当的业务知识

2。熟悉竞争对手的各方面情况

3。保持积极向上的心态

4。要多听（前辈的忠告，即使是非常难听的话），要多看（每个人发生的事情不一样处理的方法也不一样，但是可以多个参照）要多想（做营销做销售做业务性质都是那一样的东西，多用脑子想想分析事件与自身）要多做（别人不肯做不想做不愿意做的，你要去做，错了不要怕别人笑，）

5。很多事情没有什么固定的模式，什么都要靠自己领会。记住一句很老但非常有用的话（坚持到底，就是胜利）

如果你刚入这行，如果没有足够的信心和激情，请先准备随时离开．如果你能坚持下去，你一定是强者．

第一:首先要熟悉业务上的专业知识 包括世界主要港口名,主要船公司,及不同的船公司的优势航线.知道FOB我们能赚哪些费用,CIF又能赚哪些费用.分别知道买单,报关,商检,C/O,FA,熏蒸.及各种海运附加费用.如常见的:DOC,THC,ORC,CAF,BAF.AMS等费用明细.

第二:现在货代常用的开发客户方式应该就是电话营销.相信刚入行的朋友们,每个都有这样的经历.每天上班就是抱着黄页,或是在网上搜寻电话,不停的打电话联系.这是最开始找客户的阶段.虽然机会很小很小,但还是有用的.如果你每天打500个电话,有50家公司要你发传真,有一家公司要你报价那你就成功了.报价别希望他会给你走货.在这个时侯,你不停的电话,不停的报价,在客户的不断询问中．你才能越来越专业．才会让你学到更多的知识．在这个过程中，一定要认认真真的打电话，把自己觉得有潜力的客户做好记录，再过一些时间，再给他打个电话联系，加深印像．也许地哪一天，曾经联系过的客户就会主动的联系你．

第三：尽可能的利用自身的人际关系，亲人，朋友，以前的同事，同学，网友，总之，你能用上的人际关系，都尽管的用上．让他她们再尽力的为你宣传．极有可能，你的第一个客户，就是来自以上的人．

第四：在各论坛，出口贸易网，ＱＱ群等地方，不断的去认识外贸朋友．不求回报的去帮助他们解决，了解他们想知道的问题．或许有一天，他就真的会成了你的客户．

第五：当有客户以后，维护好和客户的关系，通过客户发掘新的客户．如你的客户是贸易公司，那他的供应工厂，在你联系时建立起的关系，也许就会成为你的下一个客户．

价格，佣金，服务，专业，关系都至关重要，如何在这五要素之间把握住客户，就看自己的了．总之，货代这行竞争之大是无法用语言来形容．各位新人只有加倍的付出，才会有收获．在自己的坚持努力下，总会有出头的一天．在此，祝新入行的朋友尽早开发到新的客户，祝大家生意兴隆～～～]

希望能对楼主有所帮助~`

当今货运市场已日趋成熟，竞争越来越激烈。竞争的最前沿就是承揽业务。当然，影响揽货效果好坏的因素是多方面的，但其中最重要的一个因素就是与客户的商务沟通是否有效。有效沟通的目的在于知己知彼，找到切入点，与客户良性互动，从而与客户建立业务合作伙伴关系。能否完成一次有益的客户拜访，能否开发出一个有价值的客户，能否就一次运价调整，为一条航线揽取到货源有时候就取决于你是否与客户做了融洽、有效的沟通。沟通，贯穿着整个揽货过程。甚至可以说，要提高揽货销售能力首先就要提高商务沟通能力。要提高商务沟通能力，掌握并灵活运用销售技巧以达到揽货销售目标须要付出坚持不懈的努力，也是一个不断学习、积累，总结、提高的过程。在这里，结合实践工作，谈谈我的体会，与大家相互交流，学习。希望能够抛砖引玉，共同提高。

一、业务员必备的知识与心理素质：作为业务员首先应做到知己知彼，才能做到百战不殆。

1、充实自己的业务知识：

A、操作流程的学习；

B、运价知识的掌握；

C、港口及国家的了解；

D、对付客户所提问题的应变能力。

2、对公司业务的了解：

A、了解公司的优势、劣势。

B、了解公司在市场的地位，及运做状况。

3、对市场进行调查：

A、了解同行的运价水平；

B、了解客户所需船东的运价、船期、全程、目的港代理等；

C、预见将来市场情况。

4、要有刻苦耐劳的精神：

A、拜访客户要勤，而且还要讲究效率；

B、可以从100个客户当中挑选出10个重点攻克，从中找出我们需要的客户群体。

5、调整自己的心态：积极，乐观，向上

A、1%的道理：业务员成功的基本条件之一就是要有自信心，还要有抗挫折 的心理准备，训练并具备面对“要取得1%成功，前面99%的拒绝无法避免”的心理承受力，只有这样，才会在受挫折时，重燃希望之火。

B、求人与帮人：注意推销不是乞讨，客户在很多时候是需要我们帮助的。

C、自信与自尊：“推销是从被拒绝开始的”，正是有了“拒绝”，才有了业务员存在的必要；一见到业务员就笑逐颜开，张开双臂欢迎你的人很少，甚至让人觉得不正常。

D、原则与信条：“客户永远都是对的”，要了解尊重客户的要求，但不是要满足他的所有要求。实际上也无法满足他的所有要求。

顶一下

(0)

0%

踩一下

(0)

0%