人力资源中的ta、er、c&b、oc&od是什么意思？

一、人力资源中的ta、er、c&b、oc&od是什么意思？

人力资源中的ER是员工关系（employee relations）的缩写。 ER是HR （人力资源）部门中的一个组成。 HR下面通常分Recruitment招聘，Training培训，C&B薪酬福利，Performance绩效考核和ER员工关系。Employee Relations Management缩写为ERM即员工关系管理。 ER职责可能有以下几项：

1.制订公司年度员工关系管理计划与策略；

2.制订、颁布、解释、更新公司《员工奖惩制度》及《员工手册》；

3.评估公司员工关系管理状况，提出合理化建议，规避各类劳动用工方面的风险；

4.安排及时、合法进行员工信息管理、档案管理、劳动合同签订及续订；

5.建立良好的员工深层关怀机制，及时反馈员工关系情况；

6.建立和推广企业文化、民主管理、内部沟通渠道；

7.制订新员工入职培训计划、组织实施并指导跟进结果反馈；

8.协调员工关系、听取员工投诉，处理员工纠纷；

9.处理劳动争议、劳资纠纷；

10.组织开展员工关系管理相关培训，并提供咨询辅导服务；

11.组织开展员工满意度和各项专题调查，拟定组织氛围改善措施并组织实施；

12.对接企业工会；

13.部门日常管理；

14.完成上级领导临时交办的各项任务。

二、员工培训中应如何互动？

培训时与员工的互动是培训人员最容易忽视的部分，学习中

三、培训过程中如何与学员互动？

课堂上与学员交流

课后与学员进行活动之类的

四、如何有效地进行企业内部培训

培训是一种有组织的知识传递、技能传递、标准传递、信息传递、信念传递、管理训诫行为。目前国内培训以技能传递为主，时间在侧重上岗前。为了达到统一的科学技术规范、标准化作业，通过目标规划设定、知识和信息传递、技能熟练演练、作业达成评测、结果交流公告等现代信息化的流程，让员工通过一定的教育训练技术手段，达到预期的水平提高目标。如何使企业内部培训达到实效，是每一位培训主管都在不断思考的问题。我对培训的认识是：有目的进行的，使参与者的思想、行为有所改进的活动。基于这样的认识，结合十几年的企业管理、市场营销经验和五年企业内部培训师、行政总监工作经历，总结出以下几个方面影响企业内部培训实效的原因：一、人的因素：1、老板、总经理“大海航行靠舵手”，如果企业的舵手对培训的方向没有一个清醒、正确的判断，那么培训工作就难有实效。这就需要培训主管学会站在企业的角度考虑问题，必须不断同老总沟通，力求在培训的方向、目标、方法等各方面达成共识，得到支持(前提是：培训计划努力做到实效又省钱)。许多企业内部培训实效差的根源就在于其领导对培训的认识存在误区，不能根据自己企业的实际情况指明正确的方向，而是盲目跟风，跟着感觉走。培训主管只能看老板眼色行事，如果老板指的方向错了，培训难有实效就是必然的。2、各部门主管培训的员工行为能否改善，很大程度上取决于领导对员工的日常工作要求、指导、激励导向是否同培训内容一致。如果培训时所学内容同直接领导的工作要求、态度等南辕北辙，可想而知员工要么认为培训内容不实用，否则只有辞职走人。这就是为什么很多培训课程不错，但当员工回到工作岗位后没什么良好变化，有时反而出现问题的主要原因之一。这就要求培训主管要同各部门主管进行良好沟通，对培训内容、时间、同实际工作的关联度等等，力求达成共识。培训后更要多向各部门主管了解情况，充分尊重、听取他们的意见和建议，改进自己的工作，争取他们的深度配合，力求培训内容在工作要求中有所体现，促使员工行为的改善。3、受训员工培训要有实效，一定要充分考虑受训员工的实际情况，包括他们的学习要求、岗位技能与实际工作要求的差距、学习能力和状态等，在企业整体发展需求的范围内，尽可能贴近员工个人需求，以员工欢迎的方式、需要的内容、与工作的结合度来设计培训课程。缺乏实效的培训，往往是不顾员工的需求、没有充分考虑与工作的结合度、方式不受员工欢迎等原因造成的。二、管理体制的因素：培训不是管理工作的配角，培训是各级管理人员日常工作中的重要内容之一。这是要在企业的管理理念和制度(包括工作守册、岗位职责、奖罚激励、人员任用)等方面充分体现和明确规定的。而培训主管的职责是配合各级管理人员做好这项工作。企业没有把培训纳入各级管理工作中，而只把培训当成培训经理负责的辅助工作，没有体现在管理理念和管理制度中。这也是企业培训缺乏实效的一个重要原因。

五、怎样对企业内部人员进行内训

培训的内容部门协调：沟通技巧;各部门的衔接、合作、分工、问题处理，增强企业凝聚力。公关礼仪：包括接待礼仪、业务礼仪、公司礼仪等。如何打造高绩效、学习型团队。员工对企业的忠诚度训练、员工人身目标、职业规划。卓越班组长的现场管理。政令法规及合同规范。电脑应用：普及电脑基础应用，对常用软件进行专业培训。等等。

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