如何成长为一名优秀信贷员

 信贷员应该具备的能力

较强的专业知识，业务技能。在办理信贷业务的过程中，必须牢牢把握住以下五个要点：1审好证照，2选准文本，3填妥内容，4把住签章，5理顺程序。

丰富的相关知识。一个合格的、称职的信贷员，除了具有娴熟的专业理论和专业知识，熟练的操作技能外，还应具有丰富的相关知识，才能更有利于信用工作的顺利开展。

应具备人际交往能力。对客户的性格、情绪、需要等有敏锐的直觉和认知;能够针对不同情境和不同交往对象，灵活使用多种人际交往技巧和方式;能够在与客户交往的时候表现出对客户的理解、关心;能屈能伸，能够承受较大的心理压力。

观察和判断能力。能够通过客户的言谈举止以及社会关系观察其品质;判断客观;善于察言观色；在贷款发放前，要重点考察客户的人品。一笔贷款从申请到发放一般不会超过一周，在这短短的时间里，信贷员要及时准确地把握客户的性格和人品。

抗压能力。小企业信贷员都有较大的业绩压力，因此需要信贷员保持良好和积极的心态，能够克服困难并及时调整情绪，保持足够的信心。特别是遇到逾期不还款的客户，就得更需要耐心和忍的精神。

有头脑。信贷员要有一定的头脑，善于分析、思考问题。在信贷管理工作中，有些企业可能会为了自己的利益而粉饰财务报表，掩盖真实的财务状况和经营成果。

信贷员应该具备的技巧

1.加强业务知识学习，提升信贷营销意识

在这我们把信贷营销比喻成卖产品，只不过卖的产品比较特别而已，因为卖的是钱。要成功对外营销卖出自己的产品取得客户认可取得营销成功，首先就要知道自己卖的是什么，知道自己所卖产品的优缺点，所以要对外营销就得加强信贷业务知识学习。其次，就是随时做好营销准备，随身随时带好手机、名片、笔三样东西。做好一切准备。最后，就是发现目标后去把握信息，可以在谈话中跟踪式的问取进一步信息，最好能取得客户名称、联系电话或经营地址等有用信息。

2.营造快乐营销氛围，明确营销总体方向

现在的我却非常喜欢营销。首先，营销让我感受到了快乐。其次，在小企业贷款中心的每个同事都年龄相差不大，工作充满了激情、服务充满了热情，并且在这里都是主动积极的去对外营销。最后，在小企业贷款中心营销客户

虽然没有什么金钱的奖励，也没有什么职务上的竞升，工资也一样是初级办事员等级工资，并且还多了一些营销的费用，但是，营销却给我带来了一种自信，成功营销给我带来了一种自豪感，营销成功也让我有一种成就感。这样快乐的营销就进入了一个良性的成功营销循环模式。有了明确的营销方向，这样的营销才能取得事半功倍的效果，最终取得营销成功。

3.“主动+热情+真诚+感激”式营销，体现我行营销独特性

在我行有些人不敢对外营销，就抱怨我行信贷产品、抱怨营销手段等等，其实我觉得还有一个更重要的原因未能主动勇敢的走出去对外营销。通过上门式的信贷服务，真诚的服务热情，以最快的信贷服务满足客户的信贷需求，充分体现我行办理业务效率高、服务质量好、办理业务灵活的优点。

信贷员的客户量是个逐步累积的过程，您在从事信贷业务当中会有一大批意向客户，这是你最为宝贵的财富，他们可能因为一时不急需资金（今天不需要隔几天就要了呢）、没有适合的产品（ 银行贷款品种经常更新，过几天就有了呢）、个人资质（过些时日他的资质就适合了呢）等各种原 因没在您这里成交，他们也就成为了您的潜在意向客户，如何将这些潜在意向客户变为您的真实客 户呢？这就是作为信贷员最具挑战性的困难了。做得好您的业绩突飞猛进，做不好您就只能另辟途 径寻找新的急需资金且资质非常良好的客户（瞎猫碰到死耗子这种事也是有的）。

如何让潜在意向客户来您这里签单呢，归为意向客户的潜在客户基本上你们的交集联系只剩下 朋友圈的互动了（不可能天天给他打电话问要贷款吧，人家烦你），您发您的贷款产品，客户刷朋 友圈关注到。然而您发的朋友圈因为广告性质太强 （无聊），而且发布频率高（都是你的贷款广告），大部分的客户会将您的朋友圈屏蔽，这样您就 彻底失去了这个意向客户，真有一天他各方面的条件都适合了但他想不到你、也找不到你了；然后 快快 乐乐的在别人那里签约了（真有一种你养了多年的小乳猪被别人吃了）。下面就给您解决这方面难题。

刷朋友圈就是：刷刷朋友圈了解一下圈子动态，甚至找些好玩的好笑的东西，打发打发时间。 如何在朋友圈与 客户互动且不烦你的，“e展业”公众号，一款专门针对银行信贷员设计的展业小工具（完全免费 哦），内含爆笑段 子、实时热点、搞笑图片的专业展业工具，让您的意向客户跟您长期保持互动（他们需要您在朋友 圈发一些实时热点或爆笑图文，他们真爱看），而他需要贷款的时 候第一时间想到的是你（那么多信贷员在他的朋友圈发广告，只觉得你有趣且专业），有朋友需要 贷款的时候第一时间想到的也是你，让意向客户转变为签约客 户（到这了你就是优秀的信贷员了）。

当然也是您维护老客户关系的必备神器。一个客户做贷款后 如果维护的好，十年后他还是你的客户，甚至他身边的朋友也都成为了你的 客户（这时你已经是信贷精英了），你的宏伟事业必将达到巅峰。

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