沟通力三要素?

口才训练 2022-12-22 11:33 编辑:admin 238阅读

1、沟通一定要有一个明确的目标:只有大家有了明确的目标才叫沟通。沟通就要有一个明确的目标,这是沟通最重要的前提。

2、达成共同的协议:沟通结束以后一定要形成一个双方或者多方都共同承认的一个协议,只有形成了这个协议才叫做完成了一次沟通。

3、沟通信息、思想和情感:沟通的内容不仅仅是信息还包括着更加重要的思想和情感。

必须掌握沟通三要素,即当时说话的情境、沟通的目的,以及对他人的认知。在任何情景之下,我们都必须面对必须沟通的情况,不管是沉默还是交谈。因此,我们必须根据自己沟通的目的罗列好的语言,根据自己对对方的判断,以适当的方式说出自己想说的话。

只有这样才可能像期望的那样,说的话被别人接受并做出正面的回应。