人际沟通的重要技巧

口才训练 2023-07-24 12:44 编辑:admin 75阅读

一、人际沟通的重要技巧

导语:工作中,沟通的重要性是不言而喻的,积极有效的沟通能为个人营造一个良好的人际关系,还能为个人工作和生活带来很多好处。那么,工作中如何进行人际沟通?人际沟通应注意什么?人际沟通有哪些技巧?

人际沟通的重要技巧 一、讲出来

坦白地讲出你内心的感受、感情、痛苦、想法和期望,但不是批评、责备、抱怨、攻击。

二、不批评、不责备、不抱怨、不攻击、不说教

批评、责备、抱怨、攻击这些都是沟通的刽子手,只会使事情恶化。

三、互相尊重

只有给予对方尊重才有沟通的基础,若对方不尊重你时,你也要适当地请求对方给予尊重,否则很难沟通。

四、绝不口出恶言

恶语伤人,就是所谓的“祸从口出”。有的人因为一句话就发生口角、打架,甚至造成更严重的'后果,结果事后总是后悔莫及。都说:“恶语伤人六月寒。”要想与人友好地相处,就要在平时注意千万不要恶语伤人。

五、不说不该说的话

如果说了不该说的话,往往要花费极大的代价来弥补,正是所谓的“一言既出,驷马难追”、“病从口入,祸从口出”,甚至于还可能造成无可弥补的终生遗憾!所以沟通不能够信口雌黄、口无遮拦,应“三思而后行”。但是也不能完全不说话,不然会让人觉得你无心与他沟通,有时反而会使事情变得更糟。

六、在激动情绪中不要沟通

处于激动情绪中的沟通常常无好话也没逻辑,既理不清,也讲不明,很容易冲动而失去理性。例如:吵得不可开交的夫妻、反目成仇的父母子女、对峙已久的上司下属……尤其是不能够在激动的情绪中作出冲动性的“决定”,否则,很容易让事情不可挽回,令人后悔!

七、理性的沟通,不理性不要沟通

不理性只有争执的份,不会有结果,更不可能有好结果,所以,这种沟通无济于事。要尽量从对方的角度来看问题,理解对方。都说“旁观者清”,这样的沟通才能事半功倍。

八、自知

不只是沟通才需要自知,一切时候都需要。“一个巴掌拍不响”,不能只想着别人的错,也有可能是自己的原因。如果是自己说错了话、做错了事,如不想造成不可弥补的伤害时,就不要不承认,这就是一种自知。

九、承认我错了

承认我错了是沟通的消毒剂,就一句:我错了!勾销掉多少人的新仇旧恨,化解了多少打不开的死结,让人豁然开朗,放下“武器”,重新面对自己,开始重新思考人生。

十、说对不起

说对不起,不代表我真的犯了什么天大的错误或做了什么伤天害理的事,而是一种软化剂,使事情能有回旋的余地,甚至于还可以创造和谐。其实死不认错就是一件大错特错的事,一句“对不起”并不会使你损失什么,但你若不说,则很可能真的会让你蒙受损失!

十一、等待转机

如果没有转机,就要等待,急也无济于事。当然,不要希望成果会从天上掉下来,还是要自己去努力。虽然努力并不一定会有成果,但若不努力,你将什么都没有。

十二、耐心

等待唯一不可少的是耐心,有志者事竟成。

十三、爱

这个世界一切的和谐都是源于爱,爱能包容别人的不足,爱是最伟大的治疗师。

记住以上13条技巧,并按照里面说的去做,不久你一定会发现生活变得更美好,工作变得更顺心如意

二、沟通的方法主要是什么呢??

首先彼此了解是前提,尊重理解是关键,理解别人的有效方法是换位思考,沟通的结果要求同存异,这样才能做到有效的沟通。公司沟通是很重要的一门学科,在家要和爸爸、妈妈沟通、夫妻沟通、和孩子沟通、上学和老师沟通、在校要和同学沟通、上班要和领导、上司沟通、工作要和同事沟通,走上社会要和朋友沟通,它们都是我们生活中的生活链,是不可缺少的环节也是很重要的环节,不信你们可以自己去试试看,没有沟通或失去沟通会如何? 我转载心理学工作者们的对话给大家看看、想想、对对,望大家有所启迪。

人生在世,无论是学习、工作、还是生活,都离不开与人打交道。人和人来往,情绪体验、认识水平、兴趣爱好等因素可能不一致,出现的差别也是正常的。但这个“差别”,就像横在人们心里的一道“鸿沟”,需要“搭桥”连接,用时下人们常说的“沟通”一词去善对。

三、聊天的技巧有哪些?

采用双线聊天,让聊天既不沉闷,又很愉悦;聊天前做好准备,要了解你的聊天对象喜欢什么,在意什么,忌讳什么;赞美,每个人都喜欢得到对方的认同,而赞美是最好的认同方式;找对方感兴趣的话题;倾听;表示交谈愉快。

1、采用双线聊天,让聊天既不沉闷,又很愉悦

双线聊天是一条直线的理性聊天,让对方觉得你可靠有思想;一条曲线感性情绪聊天,提供情绪价值调动对方情绪,让他哈哈大笑。直线是正经的聊天,曲线是调皮幽默的聊天。60%直线+40%曲线是最理想的聊天状态。

直线比例过高,会显得木讷呆滞;而曲线比例过高,会觉得油嘴滑舌。真正能做到60%理智和40%情绪聊天,这样交替抽插,可以让整个互动氛围令人舒适、喜欢上和你聊天。

2、聊天前做好准备

首先,你要了解你的聊天对象喜欢什么,在意什么,忌讳什么,这样才不会在聊天中出现尴尬。想要了解聊天对象的信息,可以问问他(她)周围要好的朋友,亲戚等。

3、赞美

每个人都喜欢得到对方的认同,而赞美是最好的认同方式。比如,他穿了一件很帅气的T恤,你可以说“哇,不知道是你衬托了这件衣服,还是衣服衬托了你”。

4、找对方感兴趣的话题

之前的准备,现在就有所大用了,你应该专找对方喜欢的话题来谈论,这样可以大大的提高对方对你的好感。

5、倾听

当看到对方说的滔滔不绝的时候,千万不要打断他,他正处于兴奋中,倾听也是一种很好的得到他人好感的方式。

6、表示交谈愉快

在聊天快结束时,不得不加一句“今天的谈话,我感到很愉快”。