求沟通技术
沟通：说上来很简单，实际上很难。不是所有的人都想去沟通，不是所有的沟通都能解决问题：
1：学习沟通，一般是在理论上得到一些答案。
2：生活上的言行举止也可以总结出沟通的方法。
3：培养沟通也就是需要被沟通人的爱好，兴趣，用聊天的方式进行。
4：沟通是发现问题、解决问题的关键，所以一定要学会总结每一个环节。
备注：上面有位培养说“废话”其实那个只是幽默的一种，一个人不停的讲话，那个就是需要沟通的一种。教育孩子可不行啊。谢谢！
一个出色的销售员要具备什么样的条件？？
在对销售员的招聘、考核、培训中，最基本的一个问题是：销售人员应当具备什么样的素质？就像在工程施工中一样，只用树立了相应的标竿，才能进行相应的测量和评判。全球500强企业在这方面都有完整的体系。笔者曾在多家这样的公司工作，也在大型国企、私企的管理岗位工作多年，将自己的想法写出来，供大家参考。 让我们先看共性的东西。 一般来说，销售员的素质要求可以分为态度、技能、知识三个方面。 态度：销售员应该具备“五颗心”，即对客户的爱心、对事业的进取心、对细节的耐心、对胜利的信心、对企业的忠心。要为人正直、值得信赖。态度还包括团队合作精神、结果导向意识、质量意识、学习态度、自我激励等。 团队合作精神。包括三点：对客户，永远关注客户的成功，愿意与客户分享有价值的信息和经验，找出客户组织中的关键人物并与之结为战略联盟；对内部，争取团队所有成员的一致，形成合力；对合作伙伴，与供货商和第三方合作伙伴一起为客户提供无缝的方案和服务，达到双赢。 结果导向意识。用高标准严格要求自己，有紧迫感、危机意识，努力工作，实现有挑战性的结果。不达目的，决不放松。把握重点，不为次要的事情分心。 质量意识。明确定义对产品、服务、流程的质量期望值，及时响应客户的问询，跟踪到底，达到客户期望。根据客户反馈改进流程和服务。 技巧：主要包括四点：认知能力、人际关系、沟通技巧、计划与自我管理。 认知能力主要是了解客户需求的能力。销售员要了解客户的业务及问题，了解客户在其市场中的竞争力，了解客户的客户，帮助客户迎接新的挑战和机遇，帮助客户分析问题及找到新的解决方法。 人际关系又分外部关系与内部关系。对外要建立、培养与客户的长久伙伴关系。象客户的合资企业一样为客户的客户创造价值，成为客户信任的顾问，利用公司资源帮客户的成功；对内要与各部门公开坦诚地沟通、互动。关心他人的利益, 了解对方的立场和观点，与不同背景和层次的人和睦相处。 沟通技巧是指有效传达信息的能力。能用让人易于理解的方式讲解技术和功能。用心聆听, 善用肢体语言。根据用户的不同调整说话的方式和内容。能写出专业的、有说服力的演讲稿或文件。 计划与自我管理。制定清楚完善的客户计划和业务计划，高效率地工作，说到做到。