非语言性沟通是通过身体运动、姿势、面部表情、眼神和触觉等进行的沟通。
它可以是有意识的或无意识的。非语言性沟通的主要目的是表达感情,维持自我 形象,验证语言信息的准确性,调节互动,维持护患关系。
非语言性沟通主要有以下几种形式:态势语言、空间语言、物体语言。
1、体语:即以身体动作等特征表达出来的意义信息系统,比如面部表情、手势、姿势、抚摸和拥抱等身体接触的方式,它们可以代替自然语言,辅佐深层次意义的表达,流露真是的感情。
2、目光接触:可以表露对对方的理解、鼓励和热诚等含义。
3、人际距离:可以了解人际关系的亲密程度。
4、时间控制:选择适宜的时间段和控制适当的时间长度进行会谈,有助于促进治疗关系的稳定和有效。
5、实物与环境:人们用以表现自己的专业属性和性格特征,了解他人的无声语言。
6、类语言:一般包括声音要素和功能性发音,前者如音质、音量、音调、节奏等辅助性语言,后者则指无固定词义的发音,如哭,笑,叹息,呻吟等,它们能够弥补语言表达感情的不足,增加了语言的特殊意义。