一、年终考评找个人谈话叫你说说对领导的评价,对工作人员的评价怎么说比较到位
用心去听,用心去观察,用心去评价。
二、采访人物的技巧有哪些?
一、要通过提问营造一种融洽的气氛,从而拉近同被采访对象的距离。
被采访对象千差万别,有的很容易调动情绪,有的却很拘谨,这时可以用拉家常的办法来拉近距离。
二、提出的问题要具体细致,不要泛泛而谈。
有的记者在采访中经常会问这样的问题:“您遇到了哪些困难?”“您的感受是什么?”“您的愿望是什么?”“您的打算是什么?”等。这些问题就像简单的公式,缺乏个性。泛泛地提问,往往得到的是泛泛的回答。那么,怎样避免泛泛提问呢?经验是:记者提出的问题要具体。
三、要善于运用层层追问的办法来挖掘故事的细节、深入了解人物的内心世界。
采访中,常常会遇到这样一种情况:被采访对象往往对自己做过的事情当中的好多细节不以为然,蜻蜓点水、浅尝辄止。这时记者就要以敏锐的眼光迅速捕捉住、追问下去。
四、记者在遇到采访对象不愿直面回答的问题时,可以采取迂回式提问的办法,避开正面提问而从侧面深入。
比如,一个名模的成功受人注目,她成功背后的故事更引人关注。但这类问题她们是不会正面回答的,于是在采访时我们不去就事问事,而是从侧面了解、观察,从她对这些问题的看法中看出她的处事之道。
人物采访中关于提问的技巧还有很多,比如采访一些专家学者提出的问题就要比较专业一点,那样才能和被采访对象拉近距离;当遇到被采访对象文化层次比较低、表达能力比较差时,记者要有耐心;当遇到被采访对象说话跑题时,记者要想办法引导他们回到正题等。总而言之,采访的目的是为了获得素材,记者所有的采访技巧都应该为这一目的服务
三、绩效面谈的效果评估
效果评估也叫面谈反省,在绩效面谈结束后,主管可以根据对以下问题的回答来检测面谈的效果。
1.面谈过程中是否有人打扰?
2.面谈中,我的下属是否比较紧张?
3.面谈过程中,我是否经常打断下属的谈话?
4.我是否真正地在倾听下属阐述自己的意见?
5.在评价下属的绩效表现时,我是否使用了“非常糟糕”、“差劲”等极端化的字眼?
6.如果进行下一次绩效面谈,我的方式是否有需要改变的地方?
7、当我对下属的观点不满时,我是否理智地克服了自己的情绪?
8.此次面谈,我是否达到了自己的目的?
9.当我和下属对某些绩效结果有异议时.我是否有充分的理由或者证据说服他?
10.此次面谈,我是否为下属改善绩效提供了指导性建议?
11.此次面谈,我的下属是否充分发表了自己的建议?
12.面谈结束时,我的下属是否对未来充满信心?
13.我对此次面谈过程是否感到满意?
14.通过此次面谈,我是否和下属增加了彼此间的了解和认识?
四、如何与客户访谈
客户访谈分为:电话访谈和面对面的访谈。
这两种访谈的方式都要做到:
一、尽量创造面谈的机会
二、注意你的仪表
三、采用开放式的问句以消除访谈的询问紧张
四、轻松带入话题
五、系统的介绍产品
六、以互动的方式展示产品
七、从客户的角度看问题,抓住客户真正的需求点,让客户明白你是在帮他/她解决问题,带来好处
八、结束谈话,达成协议
多接触,多练习,我相信每个人都能做到很好的与客户沟通和进行访谈!