本人想做医药代表,但因为是新人销售技巧太少了,跪求各位大师能出谋划策,叫我几招有用的。

口才训练 2023-07-05 23:57 编辑:admin 299阅读

一、本人想做医药代表,但因为是新人销售技巧太少了,跪求各位大师能出谋划策,叫我几招有用的。

首先你要去了解一些关于你做药品的相关信息,了解一些药品行业的经常说的代名词,例如 RT 走票 挂票 等等的一些相关知识,这样在和客户的交流上不会有尴尬,才能更好地和客户交谈。其次就是要有积极向上的乐观心态,不要因为你一次的失败而气馁,在失败后要去从自己身上寻找原因,为什么客户对自己的产品不能产生兴趣 等等的问题,这样才能在下次交谈中更好地创造机会,最后就是自己要多勤奋,多学习,多积累,不要好高骛远,一步一个脚印的走,相信自己能行。最后的成功一定是你的!!

二、医药代表面试技巧

药代表面试技巧――常见问题

为什么想做医药代表

你认为你有哪些特质适合做医药代表?

你认为医药代表是一个怎么样的工作?

你以前最大的成绩是什么?

你面临过的最大的困难是什么,你怎么处理的?

你经历过的最大的失败是什么?

你认为你有哪些优点?哪些缺点?

面试结束后,会问你还有什么问题吗

医药代表

医药代表是负责相关药品的推广工作的人员,有些负责医院,客户为医生,有些负责药店,客户为经销商。需要很强的沟通协调能力,目前全国有医药代表200余万之众。医药代表这一角色最早是合资药企引进的。1988年,南方一家合资制药公司最先为社会“培养”出了一批医药代表。其他药企竞相效仿,医药代表如雨后春笋般涌现。

首先要明白医药代表是做什么的,无非就是一些交际的技巧,所以面试的时候不要太紧张,随意点,主要是考察你说话的组织能力,思维是否连贯,如果要准备的话就把自己的简历熟悉熟悉,一般就简历信息提问。

三、业务员如何向药店老板推销药品?和谈判技巧?

.医药代表要想达到有效成交,就需要通过发现并满足客户的特定需求,发挥其最大潜力,并把市场区隔极小化,根据其特点制定详细表单,详细了解市场现况,收集信息,做出正确判断。在这个注重专业化细节的时代,医药代表在进行拜访时越注重细节,越是能够达成主动成交,与目标医生建立长期合作关系。

开场篇

药代:王医生,上次您跟我提到治疗癌症病人疼痛的问题,普通的吗啡制剂使用很不方便,患者不易接受。我们的×××产品作用时间长,每天仅服两次,服用方便,患者容易接受。

医生(由惊诧转为平静):噢,你是上次给我介绍癌症治疗药品×××企业的业务员吧!

【要领】拜访开场白非常关键,一般来讲,医药代表提出一个已知的或假设的客户需求,这样能够激发医生的兴趣,然后指出产品的某一个特性和带给医生的相应利益来满足该需求。

介绍篇

探询

药代:王医生您一般怎么处理中度疼痛的患者?处理慢性疼痛的患者,您经常遇到什么问题?

医生:......

药代:王医生您是不是用A产品治疗慢性疼痛的患者?您的患者是不是反映使用A产品不能完全缓解疼痛?

医生:是的。

【要领】探询是为了引导医生,发现其需求,通过有效的探询可以使医药代表获得拜访的控制权,一般以开放式的探询开始,如果目标客户无法交流转以封闭式探询,即可以用是或不是回答的问题。

介绍产品

药代:王医生,我向您推荐我公司最新推出的×××药。×××作为国家重点药,每片能通过××机制,有效缓解症状,副作用较少,适用于治疗×××疾病。

【要领】医药代表介绍产品的目的是帮助医生了解公司的产品,建立其使用产品的信心,并且说服其开始或增加使用。介绍内容主要包括产品简介、特性和利益的引申、临床报告和其他证明文献。

引发兴趣

医生:我现在用的止痛药挺好。

药代:王医生,中度疼痛病人经常抱怨一般药物的止痛效果不好,您怎么解决这个问题?

医生:使用一些镇痛强度强的药物,如×××就可以解决。

药代:这些药物的作用时间一般为3~4小时,慢性疼痛病人要达到完全无痛需要多次服药,您也认为这很麻烦吧?

医生:有时的确是挺麻烦的。

药代:有一种新药,镇痛效果好,每天只需服两次就可达到12小时无痛,您有兴趣了解吗?

医生:当然。

【要领】运用封闭式探询消除医生一般的不满,解决特定问题,并确定需求。

消除怀疑

药代:×××独特的控释技术使它具有持续镇痛12小时的特点。

医生:每个医药代表都说自己的药好。

药代:×××的控释技术获得过全球专利,这种全分散溶解渗透型结构不同于通常的骨架结构或激光打孔结构,它使药物12小时等量释放,使患者12小时无痛。(出示单页)王医生,您可以看到×××的技术会给患者带来满意的疗效。

【要领】在问题中强调特性,证明特性,解释特性,提出相应的利益。

解决异议

医生:×××不一定安全,呼吸衰竭的患者可能无法使用。

药代:王医生您真是很关心患者的疼痛问题,谢谢您对×××的关注。您的意思是,病危患者呼衰时不太适合使用×××吧?呼吸衰竭时的确应该慎用强阿片类药物,但对一般情况较好的患者,您大可以放心使用×××来缓解疼痛。

【要领】首先感谢王医生的关注,然后用探询来澄清问题,减轻负面影响,并强调利益。

澄清误会

医生:×××的疗效有问题。

药代:您遇到了什么问题?

医生:按你说的Bid(1日2次)给药,患者反映夜间不能完全止痛。

药代:Bid给药(如果没有间隔12小时)的确可能疗效不好,×××已经考虑了这个问题,根据其半衰期接近12小时的特点,采用Q12h(12小时1次)的给药方法可以完全缓解患者疼痛,而且不影响睡眠。王医生,这样使用×××可以帮助患者获得更好的疗效。

【要领】通过探寻来澄清问题,技巧性地纠正误会,强调正面信息,并尝试使医生接受。

解除潜在异议

医生:一种作用时间长的止痛药可以解决患者因疼痛不止产生的睡眠障碍。

药代:绝对是这样的!(直截了当地表示同意)您的患者肯定更乐意使用疗效维持时间长的止痛药。而且,×××产品采用患者乐于接受的12小时镇痛疗法,每日服药两次,持续镇痛24小时,改善睡眠,患者的疼痛一定会控制得更好。

【要领】加强印象,了解医生需求,提供满足该需求的特性或利益。

成交篇

拜访成交

药代:王医生,我知道目前院里正在使用几个同类型的品种,但最终产品是好是坏还得用事实说话。

医生:你来了好几次,也给我讲了×××产品的许多与众不同之处,那就先让一些病人试用一下,看看用药效果吧!

【要领】医生已经信服该产品,你应采取行动使其开始试用并继续使用,有扩大适应症的需求。

成交的机会一般隐藏在以下3个时段:1.当医生重述你提供的利益或称赞你的产品时;2.当医生的异议得到满意的答复时;3.当感到医生准备用药时(问及使用方法或表现出积极的身体语言)。

成交技巧

医生:×××产品如果真像你说的这么好,我会考虑试用!

药代:王医生,您是不是觉得×××的特点对患者来说很有利?如果您及早给患者使用,将更能显示您的高明医术。

【要领】以医德医术刺激医生尽快用药,不宜长久拖延。

直接成交

药代:王医生,咱们省的几家大医院都已经在用×××产品了,医生与患者的反响都很不错,您看......

医生:是吗?×××医院也在用吗?他们可挑剔得很呀,既然这样的话,我也试试吧!我建议药房进一些。

【要领】运用对比法,以用药医院为例刺激医生尽快成交。

总结性成交

药代:王医生,×××产品拥有这么多的特性,目前其他类似产品无法与之比较,也不能替代它,您对它的了解已经较深了。

医生:是的,经过对比,我已经熟悉这个产品了,它效果突出,镇痛全面。

【要领】再次向医生重复传达产品的FAB(特点、优点、利益点),唤起医生对产品学术深度与高度的认同。

试验性成交

药代:王医生,您觉得×××的特点对患者有利吗?

医生:还不错!

药代:王医生,您也认为×××镇痛效果好,作用时间长达12小时。基于这些优点,您能否试用×××治疗5个有相关适应症的病人?下周我再来拜访您,看看疗效如何?

医生:那好吧!如果疗效好,我们会一直使用这个产品,或替换掉现在的同类产品。

【要领】为了彻底打消医生疑虑,先让其小批量、小规模用药,然后大幅度、广范围推进。

渐进性成交

药代:王医生,我前几次拜访的目的就是希望您能给×××产品一个在您处使用的机会!您的担心与疑惑我能理解,任何一种新产品到您这样的专家手中都要经过深思熟虑的筛选,尤其是癌症治疗药物!

医生:你说的很对,我做事比较严谨,你介绍的产品我听过几次,同时也在考验你对自己产品以及我的信心和耐心。和你接触几次后,我也逐渐增加了信心。所以,这次我打算试试。

【要领】只要功夫深,加上坚持不懈的努力,以及对产品足够的把握,终究能达成目标