房产置业顾问带看技巧

房产置业顾问带看技巧

房产置业顾问带看技巧

带看是房产销售过程中很重要的环节，起着承上启下的作用，衔接着前期的客户维护以及后期成交的关键。下面整理了一些房产置业顾问带看技巧，希望对大家有所帮助!

明确带看的目的

通过带看经纪人可以近一步了解客户的需求，挖掘客户的潜在需求，为以后的业务进展做铺垫。带看前要多留客户电话。如果你留了客户手机，最好再留客户的固定电话，或者是夫妻一起来的话，最好留两个人的手机。一是避免重客，二是他们的手机可能没电，客户到了以后找不到你，找别的经纪去了。

带看前的准备

1.准备好看房会用到的工具

在看房源之前，经纪人应该准备好看房时可能会用到的工具：纸笔、卷尺、计算器、通信工具、地图和名片等。经纪人在看房时应该携带专业的文件夹，不要用私人手提袋，给客户一种专业形象。

2.确定看房的时间

经纪人可以使用“二选其一”的方法确定看房的时间。不要直接问客户是否有空，这样客户容易回答没空，经纪人就没有办法接下去了。经纪人可以这样问：你是明天中午看房还是晚上看房，客户一般都会回复两者中的一个，即使客户真的没空，也会讲清楚的。

3.确定见面的地点

离要看房子适当的距离，客户容易找到的地方。约看的时候要注意不要约在：同行公司的门口、楼盘物业的门口、小区的门口。如果没有办法必须要和客户在这些地方碰头，一定一定要提前到达!否则客户有被抢走的危险。

4.确定带看的路线

经纪人应提前到达看房地点，提前规划好看房路线;离要看的房屋比较近，不至于让客户走更多的路;另外路线环境应好，展现小区的优势。也可从门店地址角度出发安排由远及近的顺序。这样最后带看的房子距离门店最近，我们带看完发现客户很有兴趣就可以和客户说：我们公司就在附近，到我们那去坐坐吧，喝杯茶，我来把房子的详细情况和您说说。

5.提前沟通好业主

1)让业主提前收拾好房子，给客户一个好的印象;

2)与业主打好招呼，看房时应该配合好经纪人的工作，不要表现的急需卖房的态度;

3)可以配合经纪人，夸赞经纪人的专业，取得客户的信任;

4)不要说太多的话，言多必失，如果客户问问题，可以推托给经纪人，讲明所有的事情已经委托给经纪人代理;

5)不要让客户与业主直接接触，这样也能防止客户跳单。

6.沟通好客户

看房中沟通

1.经纪人一定要准时，先客户到达，观察一下附近的情况。

2.带看路上的沟通

1)介绍自己，介绍公司;

2)多问多听，了解客户的需求，购房目的、消费能力等;

3)拉家常，拉近与客户的关系。

3.看房时，应该引导客户看房

1)主动介绍优点、亮点;

2)多看优点，少看或不看缺点;

3)不要让客户自己看房;

4)多问客户的想法，了解客户的需求;

5)引导客户发现房子不显著的优点;

6)淡化房子的缺点。

4.介绍房源

1)经纪人要了解房屋的详细情况(户型、价格、面积、环境、升值空间等)，总结房子的优缺点，根据客户的需求，针对性的介绍;

2)注意介绍的语气，不要过分夸大房子的`优点而不说确点，只会让客户反感;

3)多问客户，了解客户的想法，好的销售都是问出来的，不是讲出来的。

5.带看注意事项

1)经纪人应提前到达，在附近转一转，看看路线，怎么带领客户看房比较好;

2)经纪人应穿正装打领带，给客户一种专业的感觉;

3)在说话时，经纪人应该注意自己的言行举止，不要有过分的行为;

4)在客户看房时，可以让客户自己看看，但是经纪人不能忘记沟通，应该问客户有什么问题，有什么不明白的。好的销售都是问出来的，而不是讲出来的，从客户的角度思考问题更能尽快的促进客户成交;

5)细节决定成败，不要放过任何一个细节，不要放过客户的任何一个动作行为，抓住客户的需求才能尽快的促进成交;

6)不外礼节，经纪人多用一些“请问”“您”之类的话，来体现自己的专业，礼貌;

7)当客户对房子不满意或者没有发现房子的缺点时，经纪人应该及时的引导客户，讲明客户的利益，吸引客户的眼球;

8)不要让客户与业主单独接触，有什么问题经纪人可以代为转达，防止客户跳单。

看房后跟进

1.及时的反馈给业主看房的效果，客户有什么不满意的，直接提出，这样能够适当的压低价格(业主的价格一般都是高于市场价的)，也能体现经纪人的诚实。

2.及时的跟进客户，了解客户有什么问题，及时解决，这样能够近一步加快成交。

3.如果客户对房子不满意，经纪人可以了解客户的需求变化，可以挑选合适的房源，再次带看，直到客户找到心仪的房子。

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做为一个置业顾问,怎么样才可以抓住客户的心?

作为置业顾问，其实就是房产经纪人，你要想抓住客户的心，请看以下10个步骤希望对你有帮助：成功业务十步骤： 1、拥有一个好的理由来销售您的业务。例如：糟糕的一天或雇员怠工并不是好的理由。同时，也不要轻易的说出一个价格，决定销售您的业务。聚焦您的真正的目的，首先要防止买家知道您出售业务的原因，找到更多的正当的理由和合理的原因，认真的对待您的买家是为上策。 2、不要等到您不得不出售的时候才出售您的业务，也不要等到您非常忙的时候来销售您的业务，最好的销售时间是你比较忙的时候，让买家能够看到您的活力。 3、要对外出的人员保密您的销售过程，一个经纪人将排除情绪上的东西，做出可靠的商业决定，这样做将能为您的业务得到一个更高的价格，您的经纪人也将坚决的保守机密，以保护您和您的业务。您的经纪人将在以下几个方面给以您最大的帮助： 建立一个公正的市场调查结果； 联系并说服买家； 大概的市场策略； 在不同的买家面前有区别的显示您的业务及特征； 显示您的谈判技巧； 4、当您决定把您的决定告诉您的经纪人之后，您还要将市场的一些信息和您的业务，尽可能多的告诉您的经纪人，要正确的对待您的经纪人，要知道您有什么和将要透露什么。 5、牢记您的市场目标，协助您的经纪人按照原有的步骤一天一天的去实现，并及时的回答您的经纪人的问题； 6、工作当中要精诚合作，在买家面前保守好商业机密； 7、要经常一一个旁观者的身份出现在您的场所，这将有利于您的销售目标的实现； 8、尽可能的将您要出售的业务包装的更好一些； 9、价格是最敏感的，一个机敏的买家通常会以一个更低的价格和出价更低的卖家来为他自己获得一个更低的价格，此时您千万不要去刺激出价低的卖家，您应该学会如何接近他。 10、记住最成功的交易是创造了一个双赢的局面，交易的任何一方都感到满意才是成功的交易。

首先拉近关系，在谈话中观察客户的反应知道他想要什么！

想办法知道客户想要什么。然后让他知道你可以提供给他他想要的东西！最有效的办法，就是这样！！祝你成功！！

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