您龙湖复试内容是什么啊？我是客户服务内容一样不？谢谢！

一、您龙湖复试内容是什么啊？我是客户服务内容一样不？谢谢！

应该不一样吧，我是人力资源管理啊。复试应该已经结束了吧，关键还是看你发挥吧，我感觉龙湖物业这种服务行业，客服应该很看重你的表达能力、沟通能力及应变能力吧。交流过程中要大度有气场，其他的你的简历上已经写得很清楚了（她们专制的简历也可以看出对这些方面要求很高），呵呵O(∩_∩)O~希望你也通过啊。

二、房地产从事文案一职应该多看些什么书？？急求！！

一、地产策划的知识面要求非常宽，需要有一定的知识积累。

可以在中介代理公司的策划部门历练，学的快些。

可以从传媒行业（地产传媒）做起来，从媒体逐步深入了解地产的相关知识。

二、做地产销售，无论是开发商销售还是代理公司销售，也是比较快了解地产行业的一个办法。房地产是个实践性很强的行业，书本上的经验多没啥用，建议还是实践出真知。

三、房地产文案工作职责：

1、负责项目及俱乐部媒体文案、宣传资料（印刷品、新闻、软文、广告、刊物、电视、电台、网站等）的撰写工作；

2、负责媒体的沟通、协调、管理及关系维护工作；

3、协助部门经理进行相关营销策划的工作；

4、参与广告公司的沟通、协调、管理工作；

5、负责项目网站内容策划工作；

6、负责项目网站、广告发布内容的收集刊登工作；

7、负责项目网站的新闻部分(市政规划、各报刊报道摘录、公司新闻、报刊软文)摘录更新工作；

8、相关推广合同洽谈；

9、负责相关文案资料整理、归档工作；

10、部门经理交办的专项工作。

三、龙湖地产招聘对学习成绩要求高吗

应届生的绽放生和士官生的，都是在指定的学校招的。

成绩来占的比重不大，更多的是看你的个人能力。

沟通能力要好，要会灵活应变，要懂得团队协作，有较高的执行力。

四、超市主管竞聘书

范文

请酌情修改！

尊敬的各位领导：

您们好！

我叫XXX，2010年 1月进入XX超市从事收银工作至今。今天，感谢领导给我一个展示自我的机会，竞聘超市公司龙湖江与城店营运支持组主管助理岗位。

自来到XXX工作以后，我勤奋学习各种业务知识，很快就熟悉掌握了收银台的工作要求和流程，进入了工作角色；在近一年的时间里，凭着对工作的热爱，我在工作中严格要求，鼓励自己不断上进，得到了领导和同事们的认可。因此，现在我来竞聘XXXXX营运支持组主管助理一职，相信自己在新的工作岗位上能够继续发扬勤奋学习的好学精神，脚踏实地的工作态度，吃苦耐劳的品格，做好自己的工作。

对于营运支持组\主管助理的岗位职责，我是这样理解的：

营运支持组是维持门店正常运营的重要部门，负责收银前台、后台录入和客服台的日常工作，并为超市门店正常销售提供技术和人员上的支持。作为小组的管理者，在工作方面就需要自己以身作则，严格要求，保证收银台的工作正常运转，并尽量减少发生在收银台的投诉；监督后台严格执行公司的营运标准，随时准确地为卖场提供数据,做好库存管理和收退货及录入工作，并组织好每月盘点；发挥好客服台的窗口作用，广播各种商品信息，妥善处理各种售后问题和顾客投诉，要真正给顾客提供快捷方便的服务。在小组管理方面就需要遵守公司的各项规章制度，认真执行公司的各种决定，同时发扬团队协作精神，带领小组全体员工为经营工作正常开展打好基础。在个人素质方面则需要具备良好的职业道德和娴熟的业务技能，并且因营运支持组的专业技术要求较强，还得不停地充实自己，加强专业知识的学习，从细小之处做起提高自己的能力，这样才能尽到自己的职责。

现在，我从事的是收银前台的工作，但我已经积累了相当丰富的工作经验，对整个营运支持组的工作流程非常熟悉，相信自己能够很快适应新的工作岗位。如果竞聘成功，我会从下面几个方面入手开展自己的工作：

1.以服务意识为核心，发挥小组窗口作用

激烈的市场竞争已证明服务是主要的竞争手段，没有优质的服务水平就无法在市场立足。营运支持组中的收银和客服两大职能是与顾客直接接触的窗口，代表了整个公司的形象；因此，要加强培养收银台和客服台的主动服务意识，让员工认识到服务的重要性，在平时工作中能注意主动为顾客提供优质、准确、快速的服务，为公司争得顾客的信赖。

2.作好小组的工作安排，保证门店正常运营

安排好小组的日常工作，训练提高收银员工的工作效率和业务水平，以增强门店的竞争力；组织后台员工做好收退货及录入工作，为卖场经营提供准确的数据支持；特别是在库房的管理中一定要认真做好进出货的登记，帐务的真实性，还不定期的对库房的货品和帐务进行抽查；解决好各种柜台矛盾，处理好顾客的投诉。

3. 做好沟通协调

营运支持组的工作是门店经营的基础，但也是需要其他品类小组配合的。所以在协助主管建设好小组的同时，还要注意多与各品类小组进行经常性的有效沟通，为顺利完成相关工作打好基础。

4．加强每月盘点的管理

每个月的盘点都要严格规范商品盘点过程，减少在盘点过程出现的错误，保证盘点数据的正确性。首先，在盘点以前及时将负库存报表打印给各小组，敦促他们纠正。其次是盘点的准备工作，让后台录入员按照个小组的要求按类别将空白盘点表打印出来并分发。然后，在盘点当天收银员做完了扎帐工作之后，分配到各小组协助完成盘点报表的填写以及盘点监察的抽查工作；并设置盘点日，组织好人员录入报表系统。最后，及时将盘点差错报表分发到各个小组，进行纠错。还有就是我对负库存的认识因为负库存过大会影响门点的真实库存，影响门店的帐务的数据管理，还会影响富基系统的运行速度。还会影响结算成本。

我相信，凭着自己对企业的忠诚、对工作的热爱，凭着自身具备的良好素质和工作能力，我一定能够全力以赴地去完成好营运支持组主管助理的职责使命，不辜负领导对我的信任和期望。再次感谢公司给我这次机会。

最后，衷心祝愿我们超市连锁公司生意兴隆，蒸蒸日上！

竞聘人：XXX

2011年9月

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