怎么跟业主打电话？

1、开门见山，拨通客户的电话后，首先要设法找到你要找的人。若是客户自己接电话，电访员就可以顺势步入正题。接通电话的最初15秒是最重要的，电访员应以最有效的方式迅速打动客户，引起客户的兴趣，并继续这个谈话。

2、语言措辞。在电话中，尽量不要用太过专业化的话语，而应使用通俗易懂的语言，甚至是对方熟悉的“乡语”。电访员应适当使用一些积极、自信的词汇，向客户展示自己的信心及为他们服务的热情，用热情的话语增加他们的感性认识。但切忌夸大说谎。

3、重视对方。必须细心注意客户的反应。客户若有反对意见时，不能武断地予以否认，甚至用“不对”、“不要拉倒”之类的措辞。正确的做法是认真倾听，坦然接受客户提出的反对意见，加以分析，并提出自己的解决措施，使零售客户消除顾虑。

除了以上几点呢，在你开始接通电话与业主沟通的时候最好能和物业“扯”上关系。这样更容易让业主消除疑虑，毕竟业主们在家接触最多的部门就是物业，对他们的信任程度要远高于陌生人。