一、人际沟通与礼仪内容
礼仪的内涵；是个人道德品质、文化素养、教养良知等精神内涵的外在表现。其核心是尊重他人，与人友善，表里如一，内外一致。
现在所提倡的个人礼仪是一种文明行为标准，其在个人行为方面的具体规定，无一不带有社会主义精神文明高尚而诚挚的特点。讲究个人礼仪是社会成员之间相互尊重、彼此友好的表示，这也是一种德，是一个人的公共道德修养在社会活动中的体现。“行为心表，言为心声”是众所周知的，个人礼仪如果不以社会主义公德为基础，以个人品格修养、文化素养为基础，而只是在形式上下功夫，势必事与愿违。因为它无法从本质上表现出对他人的尊敬之心，友好之情，因而也就不可能真正地打动对方，感染对方，增进彼此间的友谊，融洽彼此间的关系。那些故作姿态，附庸风雅而内心不懂礼，不知礼的行为，或人前人后两副面孔的假文明、假斯文行径均属“金玉其外，败絮其中”者所为，众人将对此嗤之以鼻。“诚于中则形于外”，只有内心具备了高尚的道德情操，才能有风流儒雅的风度，只有有道德、有修养、有文化、有学识的人才能“知书达礼”，才能严于律己，宽以待人，自觉按社会公德行事，才能懂得尊重别人，就是等于尊重自己，懂得遵守并维护社会公德，就是为自己创造一个文明知礼、轻松愉快的生活环境的道理，才能真正成为明辨礼与非礼之界限的社会主义文明之人。
由此可见，礼仪不仅是衡量一个人道德水准高低和有无教养的尺度，而且也是衡量一个社会、一个国家文明程度的重要标志。
中国具有五千年文明史，素有“礼仪之邦”之称，中国人也以其彬彬有礼的风貌而著称于世。礼仪文明作 为中国传统文化的一个重要组成部分，对中国社会历史发展起了广泛深远的影响，其内容十分丰富。礼仪所涉及的范围十分广泛，几乎渗透于古代社会的各个方面。
礼仪文化建设对企业形象和企业素质的提升具有促进作用。
礼仪文化作为企业文化建设的重要组成部分，可以从侧面反应出一个企业的形象和素质。通过礼仪建设可以提升企业核心竞争力，同时礼仪也是企业形象资产最好的容器。员工通过公司立身处世，公司通过员工服务社会，每一个企业的员工在职场上的各种表现与行为都是该企业形象的缩影，社会往往透过员工行为对企业进行评价。因此，建设并不断完善礼仪文化，使公司员工懂得在现代商务活动中的基本礼仪，不仅能反映该员工自身的素质，而且折射出该员工所在公司的企业文化水平和经营管理境界。加强礼仪文化建设力度，可以内修企业素质，外树企业形象，是企业长远发展的战略，是企业兴衰荣辱的大计。
健全的礼仪文化建设是适应现代信息时代发展的需要。
2000年以后，信息时代概念的引入代表着一种快节奏经济时代的到来。信息时代的到来，使得许多传播技术和沟通手段在本质上发生了改变。距离上的面对面到远程通过电话，网络进行会务；节奏上的低频率到高频率，快节奏。人际沟通的方式和频率的变化给人类社交礼仪方面所涉及的领域进行了新的界定。因此，完善的礼仪文化建设才能保证员工在新时代新领域的人际交往中的“人和”境界。完善礼仪文化建设，是经济发展的需要，是时代的需要。
进行礼仪文化建设可以形成良好社会风气。
随着中国经济的迅速发展，我国物质文明和精神文明的差距逐渐增大，在物质文明高度发展，精神文明相对落后的今天，社会风气存在着不少的问题。企业是社会的企业，企业发展离不开社会离不开人的，社会风气的好坏往往影响着企业项目的成败。一些领域和一些地方道德失范，是非、善恶、美丑界定混乱，拜金主义、享乐主义、极端个人主义有所滋长、见利忘义、损公肥私行为时有发生，不讲信用、欺骗欺诈成为社会公害，以权谋私、腐化堕落现象严重存在。礼仪文化建设是以德治国，端正社会风气的软制度和潜规则。企业作为社会的重要分子，应该融入社会，对风气净化和礼仪建设具有表率义务。大型国有企业更是如此，走在礼仪文化建设的前列，为建设和推动良好的社会风气做出自己的贡献。
二、人际沟通与礼仪的文字描述
沟通礼仪基本常识
1、对晚辈不盛气凌人
如果对面比自己小，不要感觉到自己很高高在上，仿佛自己多了很多经验，很了不起，你就应该听我的，这样会让对方感觉到特别的不舒服，所以一定不能盛气凌人。
2、保持微笑
微笑可以让别人感受到自己的温暖，而且会让别人觉得自己容易亲近，平易近人，会让别人不去防御你， 所以在沟通的时候一定要保持微笑。
3、年龄差距不大， 尽量不用尊称
有的时候，你觉得年龄比你大一些，就总用您来称呼，其实这会让对方感觉到特别的不自然，感觉你这个人特别的做作，非常不好，所以除非你对待老人，否则，我建议大家不要总用您这个称呼。
4、要看聊天的环境
看看你们聊天的环境，决定你们聊天的话题，不要在任何情况下就想说什么就说什么，这样可能会让你们的沟通很尴尬，所以一定要看聊天的环境。
5、告别不仓促
当你们聊完天之后，不要仓促的就快速离开，这会让对方觉得你不想和他聊天，想迅速离开这个地方，所以告别的时候也不要仓促，稳重一些。
6、要礼让，不要自己一直说
如果感觉到对方有话要说，那么一定要让对方先说，自己不要像机关枪一样一直在说，这样是很不礼貌的，也会让对方觉得你很不尊重他，所以一定要时而停顿，让他来继续你们的话题。
7、交流要看对方的心情
交流沟通的时候，要看对方此时此刻的心情，如果对方心情不好，那么你表现的谦卑一些，然后尽量的少说话，让对方说，如果对方没什么话，也会主动地表明有事儿要走，那么这个时候你就可以结束这尴尬的场面，所以聊天交流的时候，一定要看对方的心情哦，否则会显得你很不识趣，没有礼貌。
8、、看彼此的身份
如果你们之间的身份不一样，那你要根据你们差距的多少来进行沟通，礼仪也会不一样，只有充分的掌握了彼此的情况，才能更加得心应手的进行沟通，你的礼仪才会在对方看来是真的礼貌。
有效沟通需注意
1、重点不在于说什么，而在于怎么说
同样一句话在不同的情景下，不同的语气语调说出来感觉也是不一样的。比如：“你觉得自己的性格怎么样?”换成“如果我没看错，你的人缘一定不错吧。”这样对方听起来没有那么生硬，感觉更好。
2、体现高度和深度
和Level比较高的人沟通，要体现观点的高度和深度，才彰显专业功底。如果没有把握或者自己所学还没到这个高度，模棱两可，宁可不要轻易发言。
3、肢体语言
在沟通中，肢体语言可以辅助我们的表达，也会让交谈气氛更轻松，同时通过肢体语言，我们也会了解对方的一些心理想法。
4、聆听
学会聆听、善于聆听对我们的人际交往、工作开展都有着非常重要的作用。一位善于聆听的人，首先是尊重对方，同时也是鼓励对方，让对方更愿意表达。聆听越多，您了解到的信息也越全面。
5、沟通禁忌
交谈5不问：收入、年龄、感情、健康、婚姻状况都是属于个人隐私范畴，直接询问是不礼貌的。如果这些信息对您很重要，建议多观察对方，比如着装、言谈举止以及对方的座驾等，也可以根据双方沟通的内容大致有个判断;另沟通中要注意不恶意诋毁别人和竞争对手。
三、人际沟通与礼仪的心得体会
世上有一种爱最伟大，那就是母爱！世上有一个人最值得我们回报，那就是母亲！是啊，转眼间我已经九岁了，在这九年的时间里，您为我付出很多很多。我要感谢您―母亲，感谢您赐予了我生命。感谢您对我无微不至的关心、照顾。记得在我三岁那年，我的体质很差，经常感冒发烧，而且多数是在半夜。每当我一发烧，您就连忙起床，衣服也顾不上披一件赶快给我找出药让我服下，然后坐在我的身边，用棉球蘸点酒精擦我的额头、手心等处，每隔两分钟擦一次，每隔十五分钟检查一次体温，就这样直到我的烧退了一点您才安心躺下，而这时天也快亮了。第二天一早您又背着我去医院。看着您疲倦的面容和熬红的双眼，我心里很难过。母亲，您不仅在生活上关心我，而且还教会我怎么做人。教会我向困难挑战，在困难面前不低头。所以我要感谢您--母亲，感谢您对我的教育。有一次，老师让我当组长，这是我第一次当组长，所以我很怕，怕自己做不好，回家后，您看到我闷闷不乐的样子，就问我原因，于是我把这件事告诉了您，并说我不想当，让您和老师说一声，您听后安慰我说：“别怕，老师既然选你当，说明老师相信你有这个能力。再说这也是个锻炼的机会，要相信自己，只要有信心一定能做好。不如你先去试试，如果真做不好再给老师说。”后来我按您说的做，结果我真的做的很好。啊！母亲，您就像一杯茶，寒夜里饮您的温馨，孤独中饮您的清醇，流泪时饮您的淡泊，一生一世饮的都是您点点滴滴的关爱，是您丝丝的柔情。母亲，我一定听您话好好学习，将来成为国家的栋梁之材，我知道，这就是对您最好的回报！母亲，我爱您！“是什么让我们开怀，幸福地过好每一天？是什么让我们充实，感动地过好每一天？答案就是这两个字――感恩。”当我们在学生日记中看到这一段话时，不能不为他们的懂事明理而感到欣慰。然而，在当今社会，知恩图报已离我们已经太遥远。父母的养育,师长的教诲, 他人的服务,大自然的赐予……很多人都已觉自然，都是应该的，是理所当然的，从来都没曾想过去回报，从来都没曾想过要回报。曾听到过这样一则新闻：有一个单亲母亲，为了让儿子过上好日子，能念上好学校，她起早摸黑摆地摊。自己舍不得吃，舍不得穿，看起来比同龄人老了十几岁。她的儿子不但不心疼、不感激他的妈妈，还处处嫌弃她，抱怨她。开家长会嫌她老，不让去。和同学碰到摆地摊的妈妈，他假装不认识。有一次，妈妈病了没做饭，他一声不吭就走了。这样的儿子，怎么不让人痛心呢？像这样的例子还有很多很多，经常可以听到。也许家长们已习惯了付出，也许社会已足够宽容，但当“感恩”走近身边时，我们仍然禁不住感慨万千。感恩是一种高尚的品德。会感恩是何等的珍贵，我们这个社会太需要这些了。只有学会了感恩，我们的孩子才能以友善之心对待他人，尊重他人的劳动。只有学会了感恩，我们的孩子才会更珍惜拥有的一切。只有学会了感恩，我们的孩子才会有更远大的目标，才会更出人头地。拥有感恩之心，就会拥有一切花儿之所以那样娇艳，是因为它在感激泥土的栽培；小草之所以如此坚强，是因为它在报答大自然给予它的生命；鸟儿的歌声之所以这么动听，是因为它在感谢赋予它歌喉的森林……一切之所以美丽，是因为它们拥有一颗感恩之心。“感恩的心，感谢有你，伴我一生让我有勇气作我自己；感恩的心，感谢生命，花开花落我一样会珍惜。”用带着感恩的心面向世界，带着感恩的心对待我们的生活，带着感恩的心对待我们的工作。工作着是美丽的，面对学生的笑脸，你是否充满感恩之心？是否也让学生充满感恩之心？感恩的心是一种美好的心理能力，它不仅让学生懂得回报，也让学生在感激他人的时候获得了自我幸福的提升，并成为一种责任、自立、自尊和追求一种阳光人生的精神世界！赠人玫瑰，手留余香。学会感恩，会使生活更加充实，会使世界更加美好，你会觉得生活更灿烂。
四、人际沟通与礼仪的文字怎么写
交浅莫言深，扬手不打笑脸人
五、人际交往与沟通礼仪
一、敬人。礼仪中这是很重要的一条，和人相处要常存敬人之心，不可失敬于人，不能伤害他人的尊严。最常见的一点，和人说话的时候眼神不要游移要显得对别人有尊敬之意。
二、律己。礼仪的基础和出发点，也就是要学会自我要求、自我约束、自我控制、自我反省和自我检点。最常见的体现就是要守时，如果我们和人约定什么时候见面，那么我们可以提早几分钟到达而不是迟到让人等你。
三、宽容。字面意思不难理解，也就是要多多的容忍他人，多体谅他人，不要斤斤计较过于苛求。人相处交往时难免有意见相左的时候，即使对人有意见，我们也要宽容对待，不要揭别人的短处，多多忍让。
四、真诚。人际交往运用礼仪时一定要做到言行一致表里如一，真实诚恳，这样才能够背对方更加的容易接受和理解。特别是在工作中和同事交往，要学会把自己管牢，和人交往的时候要诚恳的交流，不在背后说人是非。
礼仪主要就是人们置身于社会公共场所时应该遵守的礼仪规范，人际交往中以一定的约定俗成的方式来表现的律己敬人的过程，涉及到有交往、沟通、情商等等方面的内容。
在人际交往中礼仪可以有效的展示一个人的风度教养和魅力，还能体现一个人对社会的认知水准、个人修养和人生价值。
我们中华民族是一个礼仪之邦，我们在社会生活中一定要有遵守社会基本礼仪的自觉，我们的人际关系，社会秩序才会更加稳定，我们的社会才会越来越和谐!
六、人际沟通与礼仪1000字感悟
。 发挥礼仪在人际交往中的作用，就是要掌握一定的社交和商务礼仪的知识。 这两个方面有很多需要掌握的内容：问候，相处，谈话，邮件，电话，到最后的关系维护等等都是有具体的技巧和规则的。大多数是很细节的方面。 礼仪的作用就体现在交往时的这些细节。 最后要说的是，要真正发挥这些作用，是把礼仪内化为自己本身的东西，而不仅仅是浮在表面上。发自内心地从礼仪出发，真诚对待客人，客户，朋友一定可以收获良好的人际关系。 祝你好运。