开放式提问与封闭式提问?

口才训练 2023-08-09 20:44 编辑:admin 124阅读

一、开放式提问与封闭式提问?

1.封闭式提问:在一定范围中提问或者在题目中有预设答案。例如,“咱们晚上去吃火锅还是烧烤?”、“你想来我们公司做保洁还是保安?”

如上所示,封闭式提问的话中就带有答案,一般结构为“你想要+(动作)+(A或者B)”,并且第一个例子中把范围固定在“晚上”,不是中午也不是早上。

第二个例子中则把范围固定在了“我们公司”,不是A公司也不是B公司。

2.开放式提问:答案不限范围,完全放开。例如,“咱们去吃什么?”、“你想做什么工作?”。

如上所示,问题问的很宽泛,可回答空间非常的大,问题中没有表明范围,也没说出答案。

二、什么叫开放式提问?

开放式提问是相对闭合式提问的 闭合式提问就是指问题里会问你“是不是”之类的有明确答案的问题相反的就是开放式提问 就是平时我们没有固定答案的那种问题

三、护士开放式提问与封闭式提问区分?

前者就是在公众场合提问,后者是隐蔽地方提问

四、销售开放式话题经典提问?

顾客为什么要买我们的产品,我们的产品好在哪里,与同行之间竞争的优势在哪。

五、英语知识提问?

英语知识掌握得好吗?取决于个人水平,但英语知识确实需要不断学习和提高。英语作为全球通用语言,具有重要的地位。但由于每个人的学习方法和背景不同,所以每个人的英语水平不尽相同。但无论水平高低,学习英语知识都需要不断地努力,积极发掘自己的弱点,不断加强学习和练习。同时,英语知识的掌握也与未来的职业发展密切相关。许多企业和大学都要求英文作为职业或学术交流的必备语言,因此,学习英语知识是必须的。对于英语不是母语的人,还可以参加一些英语能力测试,如托福、雅思等,满足一些学习和工作的要求。总之,英语是一项重要的技能,是学习和工作中不可或缺的一部分。

六、开放式提问与封闭式提问适用场合?

封闭式提问在明确问题时使用,用来澄清事实,获取重点,缩小讨论范围。

开放式提问没有明确的答案范围,是引起对方话题的一种方式,使对方能更多地讲出有关情况、想法、情绪等。

七、什么是开放式提问,什么是封闭式提问?

1、封闭式提问:是指提问者提出的问题带有预设的答案,回答者的回答不需要展开,从而使提问者可以明确某些问题。

2、开放式提问:是心理咨询中使用的一种技术,是指提出比较概括、广泛、范围较大的问题,对回答的内容限制不严格,给对方以充分自由发挥的余地。

1、封闭式提问:在明确问题时使用,用来澄清事实,获取重点,缩小讨论范围。

2、开放式提问:引起对方话题的一种方式,使对方能更多地讲出有关情况、想法、情绪等。

1、封闭式提问:有利于被调查者正确理解和回答问题,节约回答时间,提高问卷的回复率和有效率,而且有利于对回答进行统计和定量研究 。封闭型回答还有利于询问一些敏感问题,被调查者对这类问题往往不愿写出自己的看法,但对已有的答案却有可能进行真实的选择。

2、开放式提问:最大优点是灵活性大、适应性强,特别是适合于回答那些答案类型很多、或答案比较复杂、或事先无法确定各种可能答案的问题。同时,它有利于发挥被调查者的主动性和创造性,使他们能够自由表达意见。

八、开放式提问技巧与话术?

开放式提问的技巧与话术:

要学会开放式提问,一是问题不能过于宽泛,二是不要给出太多提示。

学会开放式提问的第一步是确定要评估的能力。开放式问题不是无边无际的问题,讨论的不是无穷无尽的宇宙,而是要有一定的引导性。这个引导性就是你看重什么?如果你想知道应聘者的团队合作能力,就问设计方案是怎么定下来的?如果看主观能动性,就问自主解决过什么问题?

九、英语中提问宾语用什么提问?

1、宾语,“宾”,有几种意思,但是大体的本意是“客,受动者”。就是说宾语在句子中是被主语通过谓语的动作或者表述来受到一种行为或者表达。 它指示了主语的动作或者状态要说明的对象。比如“我打你”中,“你”就是宾语,它处在主语的状态下,是谓语的承受者。 是动作的对象或承受者,常位于及物动词或介词后面。宾语可由名词、代词、数词、名词化的形容词、不定式、动名词、宾语从句等来担任。

2、副词是指在句子中表示行为或状态特征的词,用以修饰动词、形容词、其他副词或全句,表示时间、地点、程度、方式等概念。

3、不及物动词在英语中按动词后可否直接跟宾语,可以把动词分成两种:及物动词与不及物动词。字典里词后标有vt. 的就是及物动词,字典里词后标有vi. 的就是不及物动词,而及物动词后能直接跟有动作的对象(即宾语)。

4、及物动词可以接名词、代词、动名词做动词的宾语。

5、连词是一种虚词, 它不能独立担任句子成分而只起连接词与词,短语与短语以及句与句的作用。

6、介词,又称作前置词,表示名词、代词等与句中其它词的关系,在句中不能单独作句子成分。介词后面一般有名词、代词或相当于名词的其他词类、短语或从句作它的宾语,表示与其他成分的关系。

7、数词,表示数量或顺序的词叫做数词。英语的数词可以作句子的主语、宾语、表语和定语。数词分为两大类,即基数词和序数词。

十、开放式提问和封闭式提问有什么区别?

开放式问题和封闭式问题的区别

开放式问题:答案多样性,对方容易回答的问题;封闭式:回答有限制,对方答案不多的问题。

用一句话举例:

1、“你觉得我这件衬衫搭配什么样的裤子比较好看?”

(回答:“我觉得牛仔裤搭配衬衫很有气质”、“我觉得西装配衬衫到时候一定很帅,最好再配一双皮鞋”等等)

2、“你觉得我这件衬衫搭配牛仔裤好看在哪里?”

(回答:“我觉得整体看上去很干净”、“我觉得整体看上去很时尚”等等)

3、“你觉得我这件衬衫搭配牛仔裤好看吗?”

(回答:“好看”、“不好看”、“可以尝试和西装裤搭配”)

以上是从开放式问题到封闭式问题渐变的过程。

开放式问题最大的有点在于:可以增加彼此的了解,递进彼此情感,消除陌生感。

用一客户举例:

1、“徐总,我看您是周末双休的,您是做什么工作呀?”

“回答:我是自由职业者、我是外企工作等等”

不管客户怎样回答,一定要肯定客户。后期文章中我会写到这部分内容,如何赞美对方。

2、“我看最近也在关注这件事,我特别想知道您的意见,能和我分享一下吗?”

虽然开放式问题对方比较好回答,但如果客户回答出来了,你又不能接下去,就不要问。换言之,要基本判断一下开放式问题引导方向。

不要问没有意义的问题,每次问题的发起都是为了更好完成你所既定的目标。

学会搭配使用开放式和封闭式问题,不要用长时间一种方式。一直用开放式问题,我总觉得和一首歌没有高潮一样,加快不了谈话的进程。也不要一直问封闭式问题,有时候非要让客户说出想要的答案,次数多了会特别反感。感觉像被拷问、调查,三个问题下去,客户就没耐心了。

用一客户举例:

1、“徐总,我看您是周末双休,您是做什么工作呀?”

回答:“我是XXX外企工作。”

“我觉得外企公司制度和管理这方面做的还是比较严谨的,我听说这是J国的一家公司对吧?”

回答:“是的”

“难怪了,我怎么好像听说过这家公司,他们做了100多年,挺好的,挺羡慕你有这好的事业。哦对了,我们的产品同样来自J国,你也知道J国出来的产品都是比较严谨的,我相信你不会拒绝同样做了100多年历史的产品吧?”

“好吧,你介绍一下。”

这个是由文章开头讲到的问题渐变过程,从做什么工作到在什么公司做再从这两点问题中找出与自己产品相似的地方,进行包装提问,让客户找到认同感;也可以问3个开放式问题+1个封闭式问题,把他们串成故事融到谈话中去,像下棋一样,多想几步。当然还有更多组合方法,这2种是用的最多的。

在问的过程中,让客户习惯回答“是的问题”,传播正能量,坏事也可以变。

封闭式问题最大的优点在于:可以帮助你让对方说出你期望的答案或让对方对你下承诺。

用一客户举例:

1、“如果我的这个产品真的帮助您解决目前的难题,我相信打扰您1分钟的时间,王总一定不会拒绝的,对吗?” 封闭式问题的答案一定是你期望的答案,没有把握,就不要问。 如:“王总,这周末有时间见个面吗?”对方答“没有。”一次没关系,连续几次拒绝就尴尬,最后就变成习惯性拒绝了! 2、“既然您也觉得我可能帮您解决难题,这周末您刚好休息,您看是周六过来还是周日过来?”

要学会二选一的封闭式问题,尤其是在客户纠结选产品的时候。

不管是问客户还是回答客户,一定要在前面对之前一个话题进行总结或对接下来的问题进行包装。他起到承上启下和话题延续的作用!