主页 > 沟通技巧

小家电京东售前客服沟通技巧话术？

口才训练 2023-06-25 01:42 编辑：admin 207阅读

客服是对外窗口，代表文明形象，话术技巧有，首先问候语有，您好，有啥事需要我帮助，再见，祝您工作顺利。

其次回答问题，一定要有理有据，尽可能把每个问题解说到位，解决不了的，也不要生硬，三是语言要仔细耐心，听完别人说话再回答。