一、市场营销中沟通方式
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市场营销中的沟通
第一节 成功沟通的关键因素
成功的沟通有两个关键的因素，即给予有用的信息和收集有用的信息。 一、发送信息的技巧 首先，要用积极的语言传情达意。积极的语言能更好地引导顾客从有利的一面看待产品，促进产品销售。请比较下面两种措辞方式：1.这部手机价格虽然贵了些，但功能齐全；2.这部手机功能齐全，性价比也很合理。显然，方式1容易使顾客陷入手机价格贵的消极考虑，方式2使用了积极的表达方式，引导顾客从积极的方面看待产品，给顾客留下了良好的产品印象。 其次，避免使用带强迫意味的词语。强迫性的措辞会让潜在顾客觉得丧失了主动权，产生逆反心理。 语音、语调、音量、强调的词汇，都会直接影响顾客理解和接收信息。汉语是世界上最奇妙的语言，一句话可听出多重意思，所以，你在进行产品介绍时，须明白自己的讲解重点，再借助语音、语调和词汇强调来准确明了地表达自己的意图，以保证顾客所接收的信息与你的意图相吻合。 此外，语言沟通必须和非语言沟通结合，才能取得更好的效果。手势、表情、目光、姿态、服饰与发型都会影响到顾客对你陈述的信任。那些坦然、放松的姿态更容易讨得对方的欢心，也更容易影响对方的意见。第二节 推销的语言第三节 沟通的陷阱与障碍一、
二、营销沟通技巧研究
人际沟通最忌讳的就是一脸死相，不要让你这张脸破坏了家庭的风水；团队的气氛；企业的氛围．永远不要做气氛和情绪的污染者．”（是啊，当我们见到一个人，无论他是熟悉还是陌生的，首先映入我们眼帘的是他的脸上的表情，一个人想要去和别人交流，心理装着的都是不快乐的因子，都是自私的想法，都能从你脸上找到，那怎么能让对方和你成为朋友和伙伴呢？我们不愿意看到对方的不悦的脸色，那我们有没有照照镜子，平时自己是什么样的脸色在对别人呢？值得深思。）
“沟通绝对不仅仅是教会你技巧方法就会了，一个心胸狭隘的人，讲不出大格局的话，一个没使命感的人，讲不出有责任的话．”（常有人问，怎样才能让我更好的去和别人沟通，有没有好的技巧和方法呢？技巧和方法是一定有的，关键是你有什么样的心态呢？心态在什么位置，同样的技巧因心态的不同结果也会不同。记得我们有一个关于心态和方法的游戏，参与过游戏的朋友从中应该能感悟出一些）
“知识是学来的，能力是炼出来的．人的德行、人的境界、人的格局、人的胸怀是修出来的。”（知识在当今的年代已经是很容易得到了，只要你想要就能学到，比如书本上，网络上，老师教等等。可是学到了理论的东西，是不是一定就能用好呢？很多的人不断的在学，但是总是改变不大，原因在哪？内心的世界没有改变，学了很多形的东西，正如翟大师所说的，德行、境界、格局、胸怀是要去修出来的，内在不改变，面相是不会改变的。记得陈俊华老师也说过，当一个人成功的时候，他在台上讲什么已经不重要了。因为他的行为已经是一个很好的榜样，而不是他的言语。）
“沟通不仅仅是知识的传递，是一种能力。”(的确是这样的，人与人之间的交流，同样一句话不同的人说出来效果不一样，对这句话本身来说，就是知识的传递，说出的效果不同就是能力的不一样．怎样提升自己的能力，让自己有高品质的沟通呢？鬼谷子说过：口乃心之门户．所以从心门上、从境界上、从格局上提升，沟通的品质就开始了）
“人的注意力就等于事实”（这句体验尤深，因为我自己发现如果把焦点集中在一个你想要的事情上，而且非常肯定这个事情是可以做到的，结果就会很快来到你身边，也就是我们真正想要的东西你真正相信了，就会很努力并且很愉悦去做，你注意的就会成为事实。这也是我最近在看的书《秘密》中同样写到的。成功的经验是相通的。）
“多花时间，成长自己；少花时间，去苛刻别人，去嫉妒别人；多花时间去爱，少花时间去恨。”（人生有多大出息，取决于我们对时间的管理。我们每个人的时间是一样的，不同的是怎样运用，我们对待同样一个事件上，态度不一样结果就不一样，假设这件事情的发生我们是从中去看到自身存在哪些需要提升和成长的地方，那我们就能在以后经验多一些，失误少一些；如果我们是从中去找别人的问题，推卸自己的责任，那我们以后还会继续走弯路，最终还会被淘汰。人生中没有完美的结果，只有不断去追求，在追求的过程中，我们多一些提升自己，少一些指责，多看他人的优点，和他们的优点合作，弥补自身的不足，我们也能获得更多。让我们学会互赖共赢，愉快的去享受我们迈往幸福彼岸的过程！）
三、推销中的沟通技巧
切忌夸夸其谈，做业务，也不是能说就好的，你要真诚，与人沟通要，《yes........yes.....yes........but........>懂了，朋友，
我做过主管，没错，当然，这是基本的。
愿你快乐。
四、[求助]推销中的沟通技巧的一个概括
●●●●●说两句●●●●
在推销中沟通技巧有哪一些重要性呢？
在推销中如果有很好的沟通技巧，可以节约时间少走弯路，可以快速获得对方的好感和信任，水到渠成地进入销售成交环节，如果售后服务做得好的话，对方还有可能为你带来新的客源。