1、做一个好听众，鼓励别人说说他们自己。——戴尔·卡耐基
2、在太空时代，最重要的空间是存在于耳朵与耳朵之间。——汤玛斯J·巴楼
3、愈坏的消息，应该用愈多的气力沟通它。——安德鲁S.葛洛夫
4、与人交谈一次，往往比多年闭门劳作更能启发心智。思想必定是在与人交往中产生，而在孤独中进行加工和表达。——列夫·托尔斯泰
5、有许多隐藏在心中的秘密都是通过眼睛被泄露出来的，而不是通过嘴巴。——爱默生
6、有效的沟通取决於沟通者对话题的充分掌握，而非措词的甜美。——葛洛夫
7、有时你必须保持沉默，以便令人听到你的话语。——史丹尼斯罗J.列克
8、一场争论可能是两个心灵之间的捷径。——哈·纪伯伦
9、我们总是将焦点集中在内部沟通，而忘了对外与顾客的沟通。——麦克法霖
10、我们沟通得很好，并非决定于我们对事情述说得很好，而是决定于我们被了解得有多好。——安得鲁S.葛洛夫
11、上天赋予人类一根舌头与两只耳朵，以便让我们从别人那儿听到的话可以两倍于我们说出的话。——叶庇克梯塔斯
12、善长于沟通的管理者，也可能善长于掩饰真正的问题。——柯利斯·阿格利斯
13、如果希望成为一个善于谈话的人，那就先做一个致意倾听的人。——戴尔·卡耐基
14、如果你要使别人喜欢你，如果你想他人对你产生兴趣，你注意的一点是：谈论别人感兴趣的事情。——戴尔·卡耐基
15、倾听对方的任何一种意见或议论就是尊重，因为这说明我们认为对方有卓见、口才和聪明机智，反之，打瞌睡、走开或乱扯就是轻视。——（英）霍布斯
16、管理者的最基本功能是发展与维系一个畅通的沟通管道。——巴纳德