医患双方协商处理的原则？

一、医患双方协商处理的原则？

医患双方协商处理是一种常见的解决医疗纠纷的方式。在医患双方协商处理中，有一些原则是需要注意的，以确保协商过程的顺利进行和结果的公正合理。以下是一些常见的医患协商处理原则：

1. 自愿原则：医患双方在协商处理时应当是自愿的，不存在任何形式的强制或威胁行为。任何一方都不应当被迫接受不符合自身利益的协商结果。

2. 平等原则：医患双方在协商处理时应当是平等的，不存在任何形式的优劣势关系。医生和患者应当在平等的基础上进行协商，尊重对方的权益和利益。

3. 公开透明原则：医患双方在协商处理时应当是公开透明的，各自提供真实、完整和准确的信息。在协商过程中，应当充分沟通和交流，确保信息共享和透明度。

4. 合法合规原则：医患双方在协商处理时应当是合法合规的，遵守相关法律法规和规定。协商结果应当符合法律法规和伦理道德要求。

5. 对话协商原则：医患双方在协商处理时应当是对话协商的，尊重对方的意见和建议，寻求共识和解决方案。在对话协商中，应当注重沟通技巧和协商能力的提升。

需要注意的是，医患双方在协商处理时应当考虑到彼此的利益和需求，积极寻求解决方案，防止矛盾激化和纠纷升级。同时，协商结果应当是双方共同接受和认可的，具有合法性和可操作性。

二、医患沟通技巧六字原则？

1.换位原则

　　医务人员与患者及其家属沟通时，应该尽量站在患者的立场上去考虑问题。想患者所想，急患者所急。应该避免只把自己认为重要或有必要的信息，达给患者及其家属。在进行沟通之前，不妨先站在患者一方的立场去思考。

　　2.真诚原则

　　医务人员与患者进行沟通，一个重要的因素就是医务人员在沟通时所表现的态度。医务人员的谈吐、口才等沟通的技巧，固然关系着医务人员的理念是否能充分表达，然而医务人员所表现出来的态度，是否真诚地关心患者，对于接受沟通的另一方更具有影响力。

　　3.详尽原则

　　医务人员在与患者及其家属沟通时，要把医疗行为的效果、可能发生的并发症、医疗措施的局限性、疾病转归和可能出现的危险性等等，详细地告诉患者及其家属。告知的内容要尽量详尽，把可能告知的内容都要详细告知给患者及其家属。

　　4.医方主动原则

　　医务人员是医疗行为的主动实施者，是医患关系中的主角，积极的医务行为会营造积极的医患关系树立为病人服务的思想，摒弃“求我看病”、“医院不愁没病人”的心理，实现由“恩赐者”向“服务者”的角色转换。

三、医患沟通技巧七个原则？

七个原则分别是:

1 平等和尊重的原则

医务人员必须以平等的态度对待患者，决不能摆出高人一等、居高临下的架子。所谓平等，一是医患双方是平等的，没有高低贵贱之分;二是平等对待所有的患者，在医务人员眼中应只有病人，而不能以地位取人，以财富取人，以像貌取人，有亲有疏

2 真诚和换位的原则

真诚是医患沟通得以延续和深化的保证。真诚使人在沟通时有明确的可知性和预见性，而不真诚或欺骗，会使人产生不安全感和恐惧感

3 依法和守德的原则

医患关系是一种法律关系。在与患者沟通时，医务人员要严格遵守法律法规，切实恪守医疗道德。

4 适度和距离的原则

体态语言是沟通交流的一种形式，运用体态语言要适度，要符合场合，切忌感情冲动，动作夸张。

5 克制和沉默的原则

医务人员的态度和举止，在患者眼里可能会有特定的含义，如患者可能会把医务人员的笑脸理解成友好或病情好转的信息，可能会因医务人员眉头紧皱联想到自己病情是否恶化。

6 留有余地

和区分对象的原则医务人员在涉及患者病情时，讲话一定要有分寸，要留有余地，特别对疑难病危重病者更要注意。

四、医患沟通的技巧六字原则？

第一、倾听这是最基本的技巧，是发展医患良好关系最重要的一步，必须尽可能地花时间、耐心、专心、关心的倾听病人的诉说，如果离题太远，可以帮助病人回到主题，在时间允许的情况下可以描述他的一个身体症状或者是内心的痛苦，倾听要观察病人的脸部的表情、语量、语音、语速、伴随的行为动作，必要的时候可以直接询问他的一些感受。

第二、接受，要无条件地接受病人，病人样无论是怎样的人都要如实地加以接受不能拒绝厌恶嫌弃。

第三、肯定，要肯定病人的真实性，这并非是赞同偷病人的这种病态的信念或者幻觉体验，但是可以和病人表明理解他所叙述的一些感受。

第四、澄清，要弄清楚事情经过，从开始到最后整个过程的一些情感体验，或者是情绪反应，尽量不要刨根问底的问，以免患者推卸责任，最好让他把事情叙述完整，了解在整个阶段的一些感受。

第五、善于提问，可以在必要的时候进行一个提问交流的方式由浅入深，循序渐进，采用开放式和封闭式结合的方式。

五、人际沟通应遵循哪些原则？

　　2、信用：交往离不开信用。信用指一个人诚实、不欺、信守诺言。古人"有一言既出、驷马难追"的格言。现在有以诚实为本的原则，不要轻易许诺，一旦许诺、要设法实现，以免失信于人。朋友之间，言必行、行必果、不卑不亢、端庄而不过分矜，谦虚而不矫揉造作，不俯仰讨好位尊者，也不藐视位卑者。　　3、相容：《三国演义》常出现这样一句话：不能容人。指的就是容不下优秀的、比自己突出的人。我们不但要与自己相似的人交往、还要与自己性格相反的人交往，求同存异、互学互补。如果你是领导，也应该要能容得下比自己优秀的下属。　　5、最后一条也是最重要的一条：有恒。有恒，指的是要有恒心，永远地坚持。

六、医患沟通中的平等原则指的是？

就是医生和患者都是平等的 没有高低之分

七、医患沟通的原则和特点有哪些？

医务人员与患者的关系是一种特殊的人际关系，医患之间良好的沟通交流有助于疾病的诊断、治疗和康复。在与患者沟通时，笔者认为医务人员应把握以下几项原则，即把握平等和尊重的原则，真诚和换位的原则，依法和守德的原则，适度和距离的原则，克制和沉默的原则，留有余地和区分对象的原则。

1 平等和尊重的原则

医务人员必须以平等的态度对待患者，决不能摆出高人一等、居高临下的架子。所谓平等，一是医患双方是平等的，没有高低贵贱之分；二是平等对待所有的患者，在医务人员眼中应只有病人，而不能以地位取人，以财富取人，以像貌取人，有亲有疏。尊重就是尊重病人的人格，尊重病人的感情。尊重病人就会获得病人的尊重，在彼此尊重的基础上，双方才能进行友好的沟通。

2 真诚和换位的原则

真诚是医患沟通得以延续和深化的保证。真诚使人在沟通时有明确的可知性和预见性，而不真诚或欺骗，会使人产生不安全感和恐惧感。心诚则灵，只有抱着真诚的态度，才能使病人放心，才能使病人愿意推心置腹的沟通。同时医务人员要多进行换位思考，站在病人的角度考虑问题，这样才能使沟通达到应有的效果。

3 依法和守德的原则

医患关系是一种法律关系。在与患者沟通时，医务人员要严格遵守法律法规，切实恪守医疗道德。医务人员既要用好法律法规赋于自己的权利，又要履行好法律法规规定的自己的责任和义务。同时，必须清楚患者依法享有的权利和应尽的义务，尊重患者的权利和义务，双方在法律法规的层面上沟通和交流。医务人员要保持良好的医德医风，决不能收受患者的好处，更不能明的暗的向患者索要好处，那无异于趁火打劫。法律和道德是医患沟通的基础，医务人员自身做得端、行得正，就能赢得患者的尊重和信任，就能在沟通中处于主动地位。

4 适度和距离的原则

体态语言是沟通交流的一种形式，运用体态语言要适度，要符合场合，切忌感情冲动，动作夸张。如在抢救危重患者时，如果表情淡漠，或说说笑笑，这不仅有损医务人员的形象，还会严重伤害患者及家属的感情。沟通时，双方的距离要适当，太近或太远都不好。可根据患者年龄、性别因人而异，选择合适的沟通距离。如与老年、儿童沟通时距离可适当近些，以示尊重和亲密，年轻的医务人员对同龄的异性患者则不宜太近，以免产生误解。

5 克制和沉默的原则

医务人员的态度和举止，在患者眼里可能会有特定的含义，如患者可能会把医务人员的笑脸理解成友好或病情好转的信息，可能会因医务人员眉头紧皱联想到自己病情是否恶化。因此医务人员必须把握好自己的情绪，避免因不恰当的情感流露传递给患者错误的信号。另外，在沟通遇到困难时，也要注意克制自己，用冷处理，避免矛盾激化。沉默也是一种克制，在医患沟通时运用好沉默也是必不可少的，特别是当患者或其亲属情绪激动时，以温和的态度保持沉默，可以让患者或其亲属有一个调整情绪和整理思绪的时间，但沉默时间不宜过长，以免陷入僵持而无法继续交流。

6 留有余地和区分对象的原则

医务人员在涉及患者病情时，讲话一定要有分寸，要留有余地，特别对疑难病危重病者更要注意。一是不能说得太满太绝对，如保证治好之类话，即使有十分把握也只能说到八分，否则，一旦发生意外，由于病人及其亲属没有思想准备，会造成纠纷；二是不应为了引起病人重视，把病情讲得过重，增加病人心理负担，对治疗不利；三是对某些病，与患者亲属沟通应实话实说，对患者有时则需要“善意的谎言”。医务人员在沟通交流时，对沟通的对象要有一个基本的评判。如患者性格开朗，大大咧咧，则要提醒重视疾病，不要满不在乎；如患者性格内向，对病情过于担心，思想包袱重，则应多鼓励，增强其信心。另外，对个别缺乏就医道德的患者或其家属，则必须有防范的准备，既要认真治疗，又要严格程序，以防对方钻空子，故意闹事。

八、人际沟通六大原则赞美原则？

第一个是赞美原则。赞美的外在表现便是夸奖，有效地夸奖便是看夸奖者是否能达到动机和效果的统一。当你和被夸奖者属于陌生距离时，就需要适当的注意语言的恰当准确性，以男士对女士的赞美话语为主。

比如：男士在对女士进行赞美时应该尽量避免身材、腿型、丝袜等词语。如果处于陌生距离时谈论上述话题会给女士留下轻浮的印象。所以男士赞美女士时要注意以下要点。

不能太具体，一定要抽象一点。比如，男士赞美女士有一个万能的公式：你看起来很有气质，这会让很多女士对你的第一印象大大提升。

词汇的选择。赞美男士的词语不要套用在女士身上，比如不要和同事随便开玩笑，因为当同事把你的玩笑当真时，你就变成了无效沟通甚至为后来职场交际留下不好的印象。一定要选择有利于交往目的实现的话语。

用心赞美，不要人云亦云。重点是夸奖不要从众，当你夸奖那些别人说了很多遍的语言，被夸奖者不会有深刻的印象，你也没有达到有效地夸奖，所以不要吝惜赞美，但更重要的是用心发现他人的美!

九、医患沟通的基本原则有哪些？

 基本原则有以下6条：

一是把握平等和尊重的原则，医务人员必须以平等的态度对待患者。二是真诚和换位的原则，真诚和换位思考是医患沟通得以延续和深化的保证。三是依法和守德的原则，四是适度和距离的原则，五是克制和沉默的原则，六是留有余地和区分对象的原则。医务人员与患者的关系是一种特殊的人际关系，把握好医患之间沟通的基本原则有助于疾病的诊断、治疗和康复，促进医患和谐。

十、人际沟通六大原则之互动原则？

第一原则，要与人互动的原则。人与人关系的基础是人与人之间相互重视，相互支持。没有哪个人会无缘无故接纳我们，认可我们，喜欢我们。别人喜欢我们往往是建立在我们喜欢他们地基础上的，因此，人际交往中的喜欢或者不喜欢都是相互的，这个就是通过互动来达到的，这就是互动原则。

第二原则，能够做到协调平衡原则。这个顾名思义就是协调平衡人与人之间的各种关系，避免出现各种矛盾和冲突，说白了，人际关系地建立就是为了满足人的需要，不能过多，也不能过少，过多则时间，精力不够，造成疲于应付，过少则会使自己陷于孤立孤独，信息不通，发挥能力下降，因此协调平衡显得很重要。

第三原则，平等原则，在与人的交往中，如果要和别人交心，让别人从心里接纳我们，那在交往过程中我们要和别人在交往中是相互平等的，如果是不平等的交往，那这种交往是不能长久的，要做到平等，就要尊重他人的自尊心和情感，不要干拢他人的私生活，影响他人的生活。

第四原则，积极主动原则。在人际交往的时候应该主动，态度要热情，人与人交往交的是心，主动，热情的态度让人际关系变得活络，变得愉悦。

第五原则，真诚原则，在交往中真诚是最根本的要求，尔虞我诈，虚伪，都是对真诚的讽刺，真诚是发自内心地，真诚的交往才能换取别人的信任。

第六原则，理解的原则。在交往中，可能会产生一些问题，这时就需要我们相互理解，相互关心，要换在对方的立场考虑下，不要因为一点事情斤斤计较，互不相让，甚至到最后一拍两散，老死不相往来。

第七原则，要尊重他人地原则，人在追求利益的时候，不要对他人产生不好的影响，你如果这样做了，那你等于是在亵渎别人对你的信任和感情，在相处过程中，我们始终要保持尊重他人.

第八原则，诚信原则。诚信做人，说到做到，才是真的诚信。

第九原则，宽容原则。一个人要想在这个社会成功，一定要有一颗宽容的心，宽宏大量，不要别人犯了一点小过错，就抓住不放，有一个宽容的心，在交往中才会产生更大的凝集力。

第十原则，适度原则，在和人交往中一切行为都要得体，适度，言谈举止要适可而止，不能让人产生反感。

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