工作梳理方法？

一、工作梳理方法？

综合流程图的基础是企业的价值链，即企业从输入各种生产资料和资源到创造出客户价值、满足客户的需求的全过程的活动。首先将这些活动分为业务流程、业务支持流程和职能支持流程。

比如一个广告公司，公司级流程包括业务流程，其中业务流程中应包括接到项目到完成项目达到客户需求的所有活动、运营流程、人力资源流程、行政流程、财务流程等。这个综合流程图很概括也很笼统，实际是一个表述理解结构的工具，使流程优化人员站在公司整体运营的高度来宏观、整体、有逻辑性地观察企业的业务运行，更多的工作在于进一步对分解子流程的梳理和绘制。

其次是逐次分解综合流程图。各子流程之间应当分清楚逐层次的链接关系，并应该说明流程的输入量和输出量，才便于使用者使用。

第三是对单体流程图进行整合。需要流程优化的项目运作人员从不同的角度、各自负责的领域分别对综合流程和次级流程提出推敲意见，找到最合理的方案。利用日事清的看板功能可以员工充分沟通，层层落实责任，避免出现推诿牛皮现象。

通过这三个步骤，绘制出公司级流程，以及次级流程，表现出各流程之间的关系和层次性，才可顺利地开始下一阶段的工作。

二、善于梳理流程的工作？

一、尽可能获取详细、真实的业务流程

获取业务流程的方法：第一种，从业务那边直接获取；第二种，依靠自己去观察、了解业务流程。

第一种，业务部门有现成的整理好的流程，但这种模式往往我们不能直接拿来用，因为很多业务都是针对自己当前的业务整理的，或者针对自己部门的业务整理，并不是完整的全局流程。而产品设计需要考虑全局性，甚至未来的扩展性。

第二种，业务部门没有纸面上的流程图，这是只能靠业务人员的口述去了解他们的业务流程。这时最好的方法就是自己先模拟走一遍流程，最终落到纸面上形成业务流程，拿着这份流程图与业务再次进行核实，就这样逐一完成各个节点业务的流程。

其实不光业务方有没有提供流程图，对于产品经理一定需要亲自去整理业务流程，要让自己扮演不同的角色去思考，他们在各自节点处需要看到哪些信息，去操作什么按钮。只有产品清楚了各个节点的业务流程，才可以设计符合业务的产品。

二、会拆分，将业务转化为产品功能

业务流程是整个产品的底层支撑，而功能流程是具体操作。对于业务流程，业务重视的是自己操作的部分，所以需要能拆出功能流程，进行更细节的流程确认。

业务流程拆成产品功能流程的方法：

按用户来拆成不同功能。比如产品会分为用户端、销售端、财务端，那么按照不同端的用户进行功能流程整理。

按不同功能进行拆分。比如拷车，就可以拆成发布车源、现金拷车、展车拷车、展车买断、赊销等流程。

备注：功能流程不易过长，否则理解会较为复杂。

三、会合并，减少重复工作，提高操作效率

在整理业务流程的时候，我们会尽量将每个业务都拆分出来单独整理。在最终设计稿中，需要将相同属性和内容的业务在产品上试着合并。

比如还是拷车，对于业务来说把车源能展示给门店就可以了。但对于产品需要思考的是怎么让业务所说的这些现金拷车、赊销拷车、展车拷车、到店拷车、到库拷车等合并在一起，让业务只发一次就可以发布不同类型的车源。

一定产品规划不够简洁，让大家不愿意使用的时候，产品就会被淘汰。

四、要放弃完全线上处理的理想状态

有些业务极具复杂性和特殊性，产品不要想将全部的业务流程都搬到线上。对于那些太过复杂或者还有形成业务规范的业务，我们就放弃吧。如果一定要做，那就做一个简单的记录。

比如我们还对接过贷款公司，当时只是将B端拷车的信息传过去，对于贷款公司需要的信息，全部去贷款公司完成。最后还款后，传状态即可。

所以并不是所有的业务都适合做成线上产品，可以做成线上产品的原则：

涉及数据留存的业务，线上更方便地查阅资料。很多公司其实还在天天靠手工Excel表进行汇总，那么效率低下，人员变动后，很难保存全部的数据。

能提高效率的业务流程。比如多个业务部门合作的情况下，通过线上传递流程，会比传统的纸质流转会更高。

可以提炼形成行业规范，推广至整个行业使用的流程。比如客户跟进系统，一套完善客户定义及跟进流程，已经形成了规范，给到其他门店也可以使用的业务流程，能更好帮助门店留存和转化客户。

五、必要性的流程一定要做

有些流程为了保障整个订单状态的准确性，即使费力也一定要做。比如在做拷车的时候，有门店拷车之后，支付了车款，但最后取消订单，或者取消配车的这些订单，除了状态要变，钱一定要退回到账户了。

由于在系统建立之初，不做真实支付，所以我们设置了虚拟金账户。开发团队领导处于安全考虑不想碰财务的问题 ，就像财务人工去把钱加到虚拟金账户。但从效率和准确性，还是坚持钱要返回对应的账户。因为这才是完整的流程，才能避免人工操作的低效与错误。

所以该坚持的还是要坚持，产品一定要从整个产品的易用性和准确性考虑，即使开发觉得复杂，事情比较多，最后还是坚持了一定要做。最后上线后，从未因为账有问题而接到投诉。

产品不是把业务流程梳理好就行了，还需要会拆流程，合并流程。业务的意见可以参考，但产品才是那个把握大局的人，因为其他人都只关心自己要做的事情，而产品需要关心所有人的使用情况。

三、工作流程梳理的意义？

梳理的意义在于更好的解决工作中因流程繁琐或流程漏洞引起的工作中扯皮、工作环节不顺，工作重复等问题，更好的规范各岗位职责，理顺工作关系，让各项工作更顺畅，更高效，更科学，合理。工作流程的制定要符合实际工作需要，所以要定期梳理。

四、OA工作流程怎么梳理？

首先确定人员岗位，职务级别，兼职等；

再按照正常业务单据和业务流程来一一对应岗位或者人员，这些单据有现成的，流程基本是固定的；

如果没有单据流程，且原始办公方式很随意的话，让OA提供商帮忙梳理，毕竟他们接触的企业多，很多流程都是根据岗位定的，改改就很合适，每个流程敲定在OA中都是制度的加入，没有流程，没有制度，光有OA，建议找家咨询公司来做下规划，费用应该比较高。

你算好的了，见过事业单位的一张审批单的流程用铅笔画铺满整整四张A4纸，牵扯70多人，一点都不夸张，各种分支判断条件。

五、如何梳理工作流程？

很多企业一谈到流程，说企业的流程有问题，就希望通过流程优化来解决。

在这里，延展在服务客户的时候都会建议从“流程梳理”开始。首先，流程优化的一个前提是你要说的清企业流程的现状。没有梳理，不能将现状显性化，如何说得清问题在哪呢？其次，根据多年的咨询服务经验，我们发现，企业说自己的流程有问题，但50%-70%的问题是因为表达的口径不一致造成的。对同一个问题的不同说法，对同一件事务的不同名称给了企业存在众多流程问题的错觉。在处理这个问题上，流程梳理就是把语言统一起来的最好的工具。我们梳理工作流程通常利用日事清来参与梳理，效果很好。我们在服务过程中首先让企业按照我们的标准格式来梳理流程，统一语言口径，达成语言口径是不能或缺的工作。这个过程大约会持续1-2个月。我们是让企业在流程梳理过程中动起来，而不是只是给一个答案。在流程描述大家最容易出现的错误是流程时态并存。把现实和愿景合并在一起了。

六、如何进行半年工作梳理范文？

主要写一下工作内容，取得的成绩，以及不足，最后提出合理化的建议或者新的努力方向。。。。。。

转载：总结，就是把一个时间段的情况进行一次全面系统的总检查、总评价、总分析、总研究，分析成绩、不足、经验等。总结是应用写作的一种，是对已经做过的工作进行理性的思考。总结与计划是相辅相成的，要以计划为依据，制定计划总是在个人总结经验的基础上进行的。

总结的基本要求

1．总结必须有情况的概述和叙述，有的比较简单，有的比较详细。这部分内容主要是对工作的主客观条件、有利和不利条件以及工作的环境和基础等进行分析。

2．成绩和缺点。这是总结的中心。总结的目的就是要肯定成绩，找出缺点。成绩有哪些，有多大，表现在哪些方面，是怎样取得的；缺点有多少，表现在哪些方面，是什么性质的，怎样产生的，都应讲清楚。

3．经验和教训。做过一件事，总会有经验和教训。为便于今后的工作，须对以往工作的经验和教训进行分析、研究、概括、集中，并上升到理论的高度来认识。

今后的打算。根据今后的工作任务和要求，吸取前一时期工作的经验和教训，明确努力方向，提出改进措施等

总结的注意事项

1．一定要实事求是，成绩不夸大，缺点不缩小，更不能弄虚作假。这是分析、得出教训的基础。

2．条理要清楚。总结是写给人看的，条理不清，人们就看不下去，即使看了也不知其所以然，这样就达不到总结的目的。

3．要剪裁得体，详略适宜。材料有本质的，有现象的；有重要的，有次要的，写作时要去芜存精。总结中的问题要有主次、详略之分，该详的要详，该略的要略。

七、梳理工作流程的步骤？

梳理项目工作流程，你必须熟悉这项工作任务的全部内容，从开始到结束，不放过任何一个细节及问题。首先

1、项目任务分解梳理 将任务进行分解，按照时间节点、涉及人员、物料、方法、同步推进、顺序推进等进行划分，而后再细化提交、讨论、监督、审核、责任等模块。我们通常 用日事清的看板来解决这些问题。

2、项目相关沟通的梳理 在项目流程中涉及到的部门和人员要与其进行充分沟通，对于环节问题进行讨论，并确定流程范围内的相关责任问题，确保人与环节能够对接。

3、项目流程要素的梳理 要素涵盖任务内容、任务量、分类任务节点、涉及人员、结果指标、时间要求、监督人、审核人、确定、责任、备注说明等。

4、项目项目流程释义梳理 流程分类后，要对流程进行解读和释义，发现其中问题，看是否有简化的方法，而后进行完善，再解读，直到能够很好的描述一项工作的全部环节。

5、召集讨论 组织召开会议，邀请环节负责人到场，逐条解读分析，并记录问题予以解答、修改、完善。

八、做好月度，季度工作的梳理总结？

分三个步骤：

一是对上月、季度工作开展情况进行简要总结。包括开展了哪些具体工作事项，完成的进度及取得的效果等；

二是存在的主要问题。包括在工作开展中需要领导和其他部门协调推进的工作事项；

三是下月、季度的主要工作打算和推进措施，计划完成的目标要求等。

九、梳理工作流程的方法？

梳理项目工作流程，你必须熟悉这项工作任务的全部内容，从开始到结束，不放过任何一个细节及问题。首先

1、项目任务分解梳理 将任务进行分解，按照时间节点、涉及人员、物料、方法、同步推进、顺序推进等进行划分，而后再细化提交、讨论、监督、审核、责任等模块。我们通常 用日事清的看板来解决这些问题。

2、项目相关沟通的梳理 在项目流程中涉及到的部门和人员要与其进行充分沟通，对于环节问题进行讨论，并确定流程范围内的相关责任问题，确保人与环节能够对接。

3、项目流程要素的梳理 要素涵盖任务内容、任务量、分类任务节点、涉及人员、结果指标、时间要求、监督人、审核人、确定、责任、备注说明等。

4、项目项目流程释义梳理 流程分类后，要对流程进行解读和释义，发现其中问题，看是否有简化的方法，而后进行完善，再解读，直到能够很好的描述一项工作的全部环节。

5、召集讨论 组织召开会议，邀请环节负责人到场，逐条解读分析，并记录问题予以解答、修改、完善。

十、如何把工作梳理出简单的流程？

思维导图是个不错的工具，能让你把工作中的重点提炼出来，以及这些工作重点之间的相互联系，更加便于工作流程的梳理。

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