一、书面文书定义？
其一，各类机关或其他单位中从事文件收发、运转、催办、拟办、缮印、立卷、归档等工作的人员；其二，各类公文和私文的通称。
一、文书的含义 文书是一个概括性的名词，指的是一种记录信息、表达意图的文字材料。
古往 今来，人们通过书写和制作文书来记录信息，利用传递文书来彼此相互交流信息， 利用公布文书对公众发布信息等等。
可见，文书是人们用来记录信息、交流信息和 发布信息的一种工具。
二、书面沟通是人们沟通的基本方式 是？
书面沟通是公共关系的工作途径之一，用书面媒介的形式与公众交流信息，沟通情况，主要用于内部公众之间的沟通，其形式有内部报刊、信件、公告板、标语和各种辅助出版物。
内部报刊的形式有普通报纸式、杂志式和文件式，发行方式有赠阅和销售两种。
信件也是书面沟通的一种方式。信件有组织信件和私人信件两种。此外还有辅助出版物，如时事通讯、各种手册说明和有关的书籍等。
三、简述口头沟通和书面沟通的优缺点？
口头沟通优点：可以获得及时的反馈 成本低 方便快捷 能迅速得到答案达到效果缺点：复杂的问题比较难以一次性说明清楚 有一定时间限制 时间太长沟通对象容易注意力不集中 从而影响沟通效果 书面沟通优点：复杂问题可以层层深入 比较正式缺点：耗时长 成本高 不能及时收到反馈或者没有反馈
四、书面邮件沟通的优缺点？
书面邮件沟通就是文字沟通，优点在于比较正确，详细，具有权威性，可以永久保存，不会像口口相传，传下去变了一起。
缺点：1.收件人可能不想阅读街道就随手放在一旁不去处理，
2.储存不当是容易造成信件丢失的情况
3.沟通时没有直接沟通更快捷有效
五、书面沟通的常见问题？
1、口头表达方面，吐字清晰是第一步，而思路清晰则是让你继续下去的前奏。
2、书面表达方面，格式是核心部分，不论是制作论文也好，写信也好，都要注意。
3、鼓励对方发言是让沟通保持热度的重要方法。
4、仔细的听以及在此过程中有对应的回复很重要。
5、要控制好自己的表情，愤怒，蔑视这些心理很容易从一个人的眼神和表情中传递出去。
6、调整好自己的动作和姿势，不要来回的抖动以及出现许多不相干的小动作，这既是尊重对方同时也是在尊重自己。
六、书面沟通的概念及特征？
书面沟通的概念是通过书面媒介的形式与公众交流信息，沟通情况，主要用于内部公众之间的沟通，其形式有内部报刊、信件、公告板、标语和各种辅助出版物。
特征有:1、写作人可以从容地表达自己的意思 2、书面材料传达信息的准确性高 3、书面材料是准确而可信的证据 4、书面材料可以不受时空的限制，实现不同时空的沟通 5、书面沟通的能力主要表现在对词句的灵活运用、语法结构的贯彻、格式的准确把握等方面 6、在特定群体内部约定俗成的规则对书面沟通的影响、限制很大。
七、书面沟通的特点有哪些？
口头沟通 优点：可以获得及时的反馈 成本低 方便快捷 能迅速得到答案达到效果 缺点：复杂的问题比较难以一次性说明清楚 有一定时间限制 时间太长沟通对象容易注意力不集中 从而影响沟通效果 书面沟通 优点：复杂问题可以层层深入 比较正式 缺点：耗时长 成本高 不能及时收到反馈或者没有反馈
八、书面沟通的优点与缺点？
优点是提供永久保存，并能随时查阅。更加正式，使沟通者更有组织。更审慎地传递信息。
比较方便，能使沟通者在一个彼此都不太紧张的情况下进行沟通。能传递复杂的或大量的财务数据。可以更详细地具体表达法律政策或程序。将沟通者不必要的情绪最小化。
缺点：需要特别仔细准备并预想沟通的效果如何。要求沟通者具备很好的写作技能。
九、书面沟通的价值和目的？
书面沟通是公共关系的工作途径之一，用书面媒介的形式与公众交流信息，沟通情况，主要用于内部公众之间的沟通，其形式有内部报刊、信件、公告板、标语和各种辅助出版物。内部报刊的形式有普通报纸式、杂志式和文件式，发行方式有赠阅和销售两种。信件也是书面沟通的一种方式。信件有组织信件和私人信件两种。此外还有辅助出版物，如时事通讯、各种手册说明和有关的书籍等。
书面沟通本质上讲是间接的，这使得其有许多优点：
可以正式的或非正式的，可长可短。 可以使写作人能够从容地表达自己的意思。 词语可以经过仔细推敲，而且还可以不断修改，直到满意表达出个人风格。 书面材料是准确而可信的证据。所谓“白纸黑字”。 书面文本可以复制，同时发送给许多人，传达相同的信息。 在群体内部经常受限于约定俗成的规则。 书面材料传达信息的准确性高。
十、书面沟通包括演讲吗？
书面沟通不包括演讲。
所谓书面沟通，就是文字沟通，其优点在于准确，详尽，有思想性，权威性，而且容易保存。用文字沟通，肯定要讲究条理，逻辑，与说话的随意性，跳跃性迴然不同。
而演讲，则是指在公共场合，以有声语言为主要手段，以体态语言为辅助，针对一个具体的问题，鲜明地发表自己的见解和主张。
- 相关评论
- 我要评论
-