按照功能划分沟通可以分为?

口才训练 2023-02-21 11:56 编辑:admin 179阅读

沟通的主要类型包括:语言沟通、肢体语言的沟通、上行沟通、平行沟通、下行沟通等形式。

1、语言沟通

语言是人类特有的一种非常好的、有效的沟通方式。语言的沟通包括口头语言、书面语言、图片或者图形。口头语言包括面对面的谈话、开会等等。书面语言包括信函、广告和传真,甚至用得很多的E-mail等。图片包括一些幻灯片和电影等,这些都统称为语言的沟通。在沟通过程中,语言沟通对于信息的传递、思想的传递和情感的传递而言更擅长于传递的是信息。

2、肢体语言的沟通

肢体语言包含得非常丰富,包括动作、表情、眼神。实际上,在声音里也包含着非常丰富的肢体语言。在说每一句话的时候,用什么样的音色去说,用什么样的抑扬顿挫去说等,这都是肢体语言的一部分。说沟通的模式有语言和肢体语言这两种,语言更擅长沟通的是信息,肢体语言更善于沟通的是人与人之间的思想和情感。

3、上行沟通

与自己的上级沟通,具体又可以细分为向上的工作汇报、工作请示、工作反馈等情形。

4、平行沟通

与自己的职位相当的人员进行沟通。

5、下行沟通

上级与下属的沟通,具体又可以分为工作安排、工作跟进等情形。