管理者在沟通上的技能具备的元素：
1、有效沟通的基本要素：双向／多向沟通、保证理解、彼此尊重、彼此信任。
2、加强有效沟通的技巧：重复、阐明、反复询问、总结。
3、沟通过程的目的在于创造一种共识。
4、必须言行一致，创造相互信任的环境。
5、信息沟通是倾听的艺术。
6、反馈是沟通的一部分。其技巧为：集中注意力、加强反馈目的性和针对性、仔细倾听、细心询问、转述、达成共识。
扩展资料：
在管理工作中如果没有进行充分的沟通，就没有办法达到理想的效果。在面对上级、下属或是客户等进行交流时，良好的沟通技能能够让你更灵活的处理，这可能关系到管理者的人际关系、工作绩效等方面，所以提高管理者的沟通技能是非常有必要的。
无论你的职位在哪个层次，多沟通多询问他人的意见不仅仅只是体现了自己的修养，也表达了对他人的尊重。传达你的信任和真诚给员工，有目的性的沟通，让员工有机会发表自己的意见，能够促进更好的交流、消除工作中的误会和矛盾，建立良好的工作气氛，更有利于团队的管理工作。
1. 有效沟通的基本要素：双向/多向沟通、保证理解、彼此尊重、彼此信任。
2. 加强有效沟通的技巧：重复、阐明、反复询问、总结。
3. 沟通过程的目的在于创造一种共识。
4. 必须言行一致，创造相互信任的环境。
5. 信息沟通是倾听的艺术。
6. 反馈是沟通的一部分。其技巧为：集中注意力、加强反馈目的性和针对性、仔细倾听、细心询问、转述、达成共识。
沟通是指有意或无意的信息交换。交换的信息可以是想法、指示或情绪。信息交换的方法包括:u 书面形式。实物或电子形式。
1、口头形式。面对面或远程形式。u 正式或非正式形式(用正式纸质或社交媒体)。
2、手势动作。语调和面部表情。
3、 媒体形式。图片、行动，甚至只是遣词造句。u 遣词造句。表达一种想法的词语往往不止一个，且各词语的含义会存在细微差异。
PMP中，管理者沟通时应该注意
u 正确的语法和拼写。语法不当或拼写错误会分散注意力，还有可能扭曲信息含义，降低 可信度。
u 简洁的表述和无多余字。简洁且精心组织的信息能降低误解信息意图的可能性。u 清晰的目的和表述(适合读者的需要)。确保在信息中包含能满足受众需求与激发其兴
趣的内容。
u 连贯的思维逻辑。写作思路连贯，以及在整个书面文件中使用诸如“引言”和“小结” 的小标题。
u 受控的语句和想法承接。可能需要使用图表或小结来控制语句和想法的承接。 书面沟通的 5C原则需要用下列沟通技巧来配合:
u 积极倾听。与说话人保持互动，并总结对话内容，以确保有效的信息交换。u 理解文化和个人差异。提升团队对文化及个人差异的认知，以减少误解并提升沟通能力。u 识别、设定并管理相关方期望。与相关方磋商，减少相关方社区中的自相矛盾的期望。u 强化技能。强化所有团队成员开展以下活动的技能:
n 说服个人、团队或组织采取行动;n 激励和鼓励人们，或帮助人们重塑自信;n 指导人们改进绩效和取得期望结果;n 通过磋商达成共识以及减轻审批或决策延误;n 解决冲突，防止破坏性影响。
有效的沟通活动和工件创建具有如下基本属性:
n 沟通目的明确;n 尽量了解沟通接收方，满足其需求及偏好;n 监督并衡量沟通的效果。
管理者的沟通的技能上具备哪些因素管理之后在技能上应该具备商贸全面的全面的管理管
管理者在管理的时候一定要以人为本